le présent accord-cadre a pour objet la mise à disposition, le déploiement et la gestion opérationnelle d'une solution de gestion des rendez-vous et des flux d'accueil physiques en mode Saas
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2024-02-05.
L'appel d'offres a été publié le 2023-12-11.
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“mise à disposition d'une solution d'accueil sur rendez-vous, de gestion des flux et d'affichage dynamique
15/23”
Produits/services: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui📦
Brève description:
“le présent accord-cadre a pour objet la mise à disposition, le déploiement et la gestion opérationnelle d'une solution de gestion des rendez-vous et des...”
Brève description
le présent accord-cadre a pour objet la mise à disposition, le déploiement et la gestion opérationnelle d'une solution de gestion des rendez-vous et des flux d'accueil physiques en mode Saas
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de gestion de données📦
Produits/services supplémentaires: Services de transmission de données📦
Lieu d'exécution: France🏙️
Site principal ou lieu d'exécution:
“les prestations se déroulent principalement dans les locaux du titulaire, et concernent l'ensemble des sites définis dans le CCTP, sur le territoire...”
Site principal ou lieu d'exécution
les prestations se déroulent principalement dans les locaux du titulaire, et concernent l'ensemble des sites définis dans le CCTP, sur le territoire métropolitain et dans l'ensemble des DROM
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Description du marché:
“le présent accord-cadre a pour objet la mise à disposition, le déploiement et la gestion opérationnelle d'une solution de gestion des rendez-vous et des...”
Description du marché
le présent accord-cadre a pour objet la mise à disposition, le déploiement et la gestion opérationnelle d'une solution de gestion des rendez-vous et des flux d'accueil physiques en mode Saas. Les prestations comprennent notamment : - l'Accès en mode Saas à une solution informatique de gestion des rendez-vous, des flux d'accueil et d'affichage dynamique en Caf, administrable et paramétrable en grande partie par la branche Famille,- les services et prestations associés pour la mise en oeuvre et la configuration initiale y compris la réalisation des développements spécifiques si besoin, l'administration, l'exploitation et le support,- la maintenance du service (correctif et adaptatif) incluant les évolutions réalisées par l'éditeur et mises à disposition pour l'ensemble de ses clients durant la durée du marché,- la réalisation des développements spécifiques qui pourraient être nécessaires pour assurer certaines exigences fonctionnelles demandées par la Cnaf,- l'Intégration de la solution proposée dans l'environnement de la branche Famille et notamment avec les outils métiers utilisés par les Caf,- l'Accompagnement de l'équipe projet de la Cnaf lors de la mise en oeuvre de la solution (gestion de projet, conseils, paramétrage, expertise technique et fonctionnelle),- la formation des Caf pour la montée en compétences.La solution mise à disposition par le titulaire concerne l'ensemble des sites et utilisateurs tels que définis dans le CCTP. Elle est utilisée en France Métropolitaine et dans les DROM, avec des engagements de qualité de service identiques
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique/qualité
Critère de qualité (pondération): 55
Prix (pondération): 45
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 9 320 833 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“une déclaration de son chiffre d'affaires global annuel sur les trois derniers exercices disponibles” Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“- une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat sur les trois dernières années ;- une liste des services fournis au cours des trois...”
Liste et brève description des critères de sélection
- une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat sur les trois dernières années ;- une liste des services fournis au cours des trois dernières années en lien avec l'objet du marché, indiquant le montant, la date (année) et le destinataire public ou privé
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-02-05
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2024-02-05
12:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (Informations sur les personnes autorisées et la procédure d'ouverture):
“la date d'ouverture des plis est communiquée à titre prévisionnel. La séance d'ouverture des plis n'est pas publique”
Informations complémentaires Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Informations complémentaires
“les candidats et soumissionnaires ont l'obligation de transmettre leurs documents concernant la candidature et l'offre, par voie électronique par la...”
les candidats et soumissionnaires ont l'obligation de transmettre leurs documents concernant la candidature et l'offre, par voie électronique par la plate-forme meoss.fr. Les sous-critères et la méthode de notation du critère "Valeur technique/qualité", noté sur 55 points, et du critère "Prix", noté sur 45 points, sont définis dans le règlement de la consultation.Le présent avis est rédigé et publié en français.Le montant maximum de l'accord-cadre est de 21 570 000 Euros (T.T.C.).Les motifs d'exclusion de la procédure de passation sont définis à la section IV, point 7.1 du règlement de la consultation
Afficher plus Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://www.paris.tribunal-administratif.fr🌏 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom:
“comité consultatif de règlement amiable des différends ou litiges relatifs aux marchés publiques (il ne peut être saisi que par le pouvoir adjudicateur et...”
Nom
comité consultatif de règlement amiable des différends ou litiges relatifs aux marchés publiques (il ne peut être saisi que par le pouvoir adjudicateur et le titulaire du marché)
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Adresse postale:
“direction des affaires juridiques, sous-direction de la commande publique, bureau du conseil aux acheteurs, bâtiment Condorcet, 6 rue Louise Weiss”
Commune postale: Paris Cedex 13
Code postal: 75703
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144970646📞
Courrier électronique: ccnra@finances.gouv.fr📧
Fax: +33 144970823 📠
URL: http://www.economie.gouv.fr/daf/reglement-amiable-des-litiges🌏 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://www.paris.tribunal-administratif.fr🌏
Source: OJS 2023/S 242-760906 (2023-12-11)