Diffusion d’informations en grande volumétrie via différents canaux de communication (SMS, mail, message vocal, fax, notification smartphone,…), majoritairement vers l’externe à l’Entreprise, solution hébergée en SaaS, pilotée par l'entité adjudicatrice et utilisée par l’ensemble du Groupe EDF (EDF SA et Enedis) découpé en 3 lots
Lot 1 : Routage Multicanal Classique (EDF, Enedis et G2S)
Lot 2 : Ciblage Marketing & Scoring (EDF et G2S)
Lot 3 : Rich Notification Push (EDF et G2S)
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2024-01-08.
L'appel d'offres a été publié le 2023-12-07.
Avis de marché (2023-12-07) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Electricité de France
Adresse postale: 4 rue Floréal
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: M Cromariat
Courrier électronique: olivier.cromariat@edf.fr📧
Région: Paris🏙️
URL: www.edf.com🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://pha2.edf.com🌏
Pouvoir adjudicateur (supplémentaire)
Nom: Enedis
Adresse postale: 34 place des Coroles
Commune postale: Paris la Défense
Pouvoir adjudicateur
Code postal: 92079
Pouvoir adjudicateur (supplémentaire)
Personne de contact: M Cromariat
Pouvoir adjudicateur (supplémentaire)
Adresse du profil d'acheteur: https://pha2.edf.com🌏
Nom: Group support services
Adresse postale: 32 avenue Pablo Picasso
Commune postale: Nanterre
Pouvoir adjudicateur
Code postal: 92000
Informations sur la passation conjointe de marchés
Le contrat prévoit la passation d'un marché conjoint
Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://pha2.edf.com🌏
URL de participation: https://pha2.edf.com🌏
Objet Champ d'application du marché
Titre: Marché de diffusions de messages en Multicanal pour EDF Groupe
Produits/services: Services de télécommunications📦
Brève description:
“Diffusion d’informations en grande volumétrie via différents canaux de communication (SMS, mail, message vocal, fax, notification smartphone,…),...”
Brève description
Diffusion d’informations en grande volumétrie via différents canaux de communication (SMS, mail, message vocal, fax, notification smartphone,…), majoritairement vers l’externe à l’Entreprise, solution hébergée en SaaS, pilotée par l'entité adjudicatrice et utilisée par l’ensemble du Groupe EDF (EDF SA et Enedis) découpé en 3 lots
Lot 1 : Routage Multicanal Classique (EDF, Enedis et G2S)
Lot 2 : Ciblage Marketing & Scoring (EDF et G2S)
Lot 3 : Rich Notification Push (EDF et G2S)
Afficher plus
Valeur estimée hors TVA: EUR 1 💰
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 3
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Routage Multicanal Classique
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de télécommunications📦
Lieu d'exécution: France🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: France
Description du marché:
“Envoi et réception de volumes très importants de messages dans des débits élevés avec des délais courts et maîtrisés.
De façon exceptionnelle, envoi sur une...”
Description du marché
Envoi et réception de volumes très importants de messages dans des débits élevés avec des délais courts et maîtrisés.
De façon exceptionnelle, envoi sur une durée de quelques heures une capacité à minima de 3 millions de SMS par heure (par exemple pour les besoins de notifications de délestage).
Volumétrie max de 500 millions de messages par an
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 1 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 96
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“La durée indiquée de 96 mois comprend les 5 périodes optionnelles de 12 mois au delà de la 3ème année ferme du contrat. les périodes optionnelles sont levée...”
Description des renouvellements
La durée indiquée de 96 mois comprend les 5 périodes optionnelles de 12 mois au delà de la 3ème année ferme du contrat. les périodes optionnelles sont levée par envoi de courrier AR de levée d'option 3 mois avant la fin de la dites période.
Afficher plus Informations sur les options
Options ✅
Description des options: 5 périodes optionnelles de 12 mois au delà de la 3ème année ferme du contrat
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Ciblage Marketing & Scoring
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Description du marché:
“Envoi et réception de volumes très importants de messages dans des débits élevés avec des délais courts et maîtrisés sur les canaux de communication SMS et...”
Description du marché
Envoi et réception de volumes très importants de messages dans des débits élevés avec des délais courts et maîtrisés sur les canaux de communication SMS et Email.
Envoi de façon unitaire et sous forme d’envoi multiple (mode campagne) les messages souhaités sur plusieurs canaux de communications.
Volumétrie max de 600 millions de messages par an
3️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Notification Push enrichie
Titre
Numéro d'identification du lot: 3
Description
Produits/services supplémentaires: Logiciels et systèmes d'information📦
Description du marché:
“Envoi et réception de volumes très importants de messages dans des débits élevés avec des délais courts et maîtrisés sur le canal de communication...”
Description du marché
Envoi et réception de volumes très importants de messages dans des débits élevés avec des délais courts et maîtrisés sur le canal de communication Notification.
Envoi de façon unitaire et sous forme d’envoi multiple (mode campagne) les messages souhaités.
Volumétrie max de 20 millions de client iOS et Android
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Pour chaque lot, chaque candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L....”
Liste et brève description des conditions
Pour chaque lot, chaque candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L. 2141-7 à L. 2141-11 du code de la commande publique notamment qu'il satisfait aux obligations concernant l'emploi des travailleurs handicapés définies aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail. Cette déclaration est à produire par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés.
Pour chaque lot, chaque candidat doit également remettre son numéro unique d’identification (SIREN) (en lieu et place d'un extrait K bis), ou, à défaut, un document équivalent permettant d'identifier le candidat
Ce numéro est à fournir par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Le candidat doit fournir les états financiers (bilans et comptes de résultats) des trois derniers exercices disponibles attestant de sa pérennité...”
Liste et brève description des critères de sélection
Le candidat doit fournir les états financiers (bilans et comptes de résultats) des trois derniers exercices disponibles attestant de sa pérennité financière. Si, compte tenu de la date de création de son entreprise, le candidat ne dispose pas de l'ensemble des informations, remettre des justificatifs équivalents
Ces états financiers seront fournis dans le portail achat2 EDF à l'avis de candidature référencé "AVIS005414" intitulé "Renouvellement du marché de diffusion de messages en Multicanal"
“- Fourniture des différentes attestations sur l’honneur
- Fourniture des états financiers (bilans, comptes de résultat) sur les 3 dernières années
-...”
- Fourniture des différentes attestations sur l’honneur
- Fourniture des états financiers (bilans, comptes de résultat) sur les 3 dernières années
- Fourniture si possible d’un extrait Kbis justifiant de l'absence de procédure de redressement judiciaire, non obligatoire.
Pour le lot 1 :Justifier d’avoir un Chiffre d’affaires annuel minimal de 30 Millions d'euros cependant, le cas échéant, le candidat indique s’il a accusé une baisse du chiffre d’affaires qui serait imputable aux conséquences de la crise sanitaire liée à l’épidémie de covid-19 sur un ou plusieurs des exercices comptables 2020 et/ou 2021. Dans l’affirmative, conformément à l’ordonnance n°2020-738 du 17 juin 2020, il ne sera pas tenu compte de la baisse de chiffre d’affaires considérée dans l’examen de la candidature.
Pour le lot 2 :Justifier d’avoir un Chiffre d’affaires annuel minimal de 4,05 Millions d'euros cependant, le cas échéant, le candidat indique s’il a accusé une baisse du chiffre d’affaires qui serait imputable aux conséquences de la crise sanitaire liée à l’épidémie de covid-19 sur un ou plusieurs des exercices comptables 2020 et/ou 2021. Dans l’affirmative, conformément à l’ordonnance n°2020-738 du 17 juin 2020, il ne sera pas tenu compte de la baisse de chiffre d’affaires considérée dans l’examen de la candidature.
Pour le lot 3 :Justifier d’avoir un Chiffre d’affaires annuel minimal de 1,5 Millions d'euros cependant, le cas échéant, le candidat indique s’il a accusé une baisse du chiffre d’affaires qui serait imputable aux conséquences de la crise sanitaire liée à l’épidémie de covid-19 sur un ou plusieurs des exercices comptables 2020 et/ou 2021. Dans l’affirmative, conformément à l’ordonnance n°2020-738 du 17 juin 2020, il ne sera pas tenu compte de la baisse de chiffre d’affaires considérée dans l’examen de la candidature.
En cas de réponse à plusieurs lots, les CA minimum seront additionnés entre les lots choisis par le candidat
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Le candidat sera en capacité de répondre aux niveaux spécifiques exigés ci-dessous.
Ces niveaux spécifiques minimaux sont également précisés dans le portail...”
Liste et brève description des critères de sélection
Le candidat sera en capacité de répondre aux niveaux spécifiques exigés ci-dessous.
Ces niveaux spécifiques minimaux sont également précisés dans le portail achat2 EDF à l'avis de candidature référencé "AVIS005414" intitulé "Renouvellement du marché de diffusion de messages en Multicanal" en PJ nommées "Grille aptitude multicanal LOT 1" et/ou Grille aptitude multicanal LOT 2" et/ou "Grille aptitude multicanal LOT 3", le candidat détaillera ses réponses dans ce/ces document(s)
Afficher plus Conditions de participation
Conditions de participation (capacités techniques et professionnelles):
“Les niveaux spécifiques minimaux exigés sont consultables dans les documents de l'avis de candidature référencé "AVIS005414" intitulé "Renouvellement du...”
Conditions de participation (capacités techniques et professionnelles)
Les niveaux spécifiques minimaux exigés sont consultables dans les documents de l'avis de candidature référencé "AVIS005414" intitulé "Renouvellement du marché de diffusion de messages en Multicanal" sur https://pha2.edf.com
Afficher plus
Dépôts et garanties exigés: Sans objet
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Financement sur ressources propres. Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent
Financement sur ressources propres. Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.
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Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“EDF accepte les groupements d'entreprises conjoints ou solidaires parlot. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire....”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché
EDF accepte les groupements d'entreprises conjoints ou solidaires parlot. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire. Celui-ci est solidaire, pour l’exécution du marché, de chacun des membres du groupement pour ses obligations contractuelles à l’égard d’EDF
Sans préjudice de l'article L. 2141-13 du code de la commande publique, la composition du groupement ne peut pas être modifiée entre la date de remise des candidatures et la date de signature du marché, sauf en cas de restructuration de société ou si le groupement apporte la preuve qu'un de ses membres se trouve dans l'impossibilité d'accomplir sa tâche pour des raisons qui ne sont pas de son fait.
Par ailleurs, un soumissionnaire, qui proposera une offre au titre d'un groupement d'entreprises sur un ou plusieurs lots, ne pourra pas remettre d'offre à titre individuel ou au titre d'un autre groupement sur un ou des lots différents.
Procédure Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-01-08
09:00 📅
Date estimée d'envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés: 2024-01-26 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
L'offre doit être valable jusqu'à: 2024-02-29 📅
“- Les candidats doivent manifester leur intérêt à l’avis de marché en se connectant au Portail achats (« https://pha2.edf.com et en accédant à la demande...”
- Les candidats doivent manifester leur intérêt à l’avis de marché en se connectant au Portail achats (« https://pha2.edf.com et en accédant à la demande d'informations AVIS_005414 et se postionner sur un ou des lots de leur choix
- Un document intitulé " Identification des membres du groupement et répartition des prestations – groupement momentané d'entreprises solidaire ou conjoint " est disponible dans l'espace collaboratif dédié aux fournisseurs du Portail achats
- EDF se réserve la possibilité d'attribuer les marchés (lots) sur la base des offres initiales sans négociation
- Dans le cadre de la dématérialisation de ses procédures, EDF SA informe l'ensemble des soumissionnaires que la signature électronique des marchés est privilégiée, que ceux-ci soient attribués à une seule entreprise ou à un groupement d'entreprises
Toutes les modalités concernant l'utilisation de pha2edf.com peuvent être communiquées par le support Helpdesk d’Ivalua au (+33) 1 75 25 48 59 (un seul numéro pour la France et l'international) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 CET ( heure française) ou par courrier électronique à : support-edfgroupe-pha2@ivalua.com
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: PARIS Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151📞
URL: www.tribunal-de-paris.justice.fr🌏 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom:
“Médiateur du Groupe EDF ou le Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP)”
Commune postale: Paris
Pays: France 🇫🇷 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal judiciaire
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: PARIS Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151📞
URL: www.tribunal-de-paris.justice.fr🌏
Source: OJS 2023/S 239-750565 (2023-12-07)