Learning Management System Cybersécurité

GrDF

Afin de gagner en efficacité et en efficience, la Cybersécurité de GRDF souhaite se doter d’un outil de type Learning Management System (LMS) répondant aux problématiques suivantes :
Le dispositif de sensibilisation à la sécurité de l’information de GRDF est à améliorer de la façon suivante :
• obligation à suivre des modules de sensibilisation ;
• matériel pédagogique à la disposition des collaborateurs ;
• durée des modules compatibles avec les contraintes opérationnelles (durée minimale d’un module à réduire sous les 30 minutes) ;
• validation des acquis pour ceux qui suivent les modules ;
• reporting auprès du Management sur qui a suivi ou non les modules et avec succès ou non.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2023-05-02. L'appel d'offres a été publié le 2023-04-07.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2023-04-07 Avis de marché
2023-11-20 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2023-04-07)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance et de conseils informatiques
Numéro de référence: 23-TPIT-041
Brève description:
Afin de gagner en efficacité et en efficience, la Cybersécurité de GRDF souhaite se doter d’un outil de type Learning Management System (LMS) répondant aux problématiques suivantes : Le dispositif de sensibilisation à la sécurité de l’information de GRDF est à améliorer de la façon suivante : • obligation à suivre des modules de sensibilisation ; • matériel pédagogique à la disposition des collaborateurs ; • durée des modules compatibles avec les contraintes opérationnelles (durée minimale d’un module à réduire sous les 30 minutes) ; • validation des acquis pour ceux qui suivent les modules ; • reporting auprès du Management sur qui a suivi ou non les modules et avec succès ou non.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance et de conseils informatiques 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Grdf
Adresse postale: 6 rue Condorcet
Code postal: 75009
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.grdf.fr 🌏
Courrier électronique: stephan.mercier@externe.grdf.fr 📧
URL des documents: https://externe.secoia.grdf.fr 🌏
URL pour la participation: https://externe.secoia.grdf.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-04-07 📅
Date limite de soumission: 2023-05-02 📅
Date de publication: 2023-04-12 📅
Date de début: 2023-10-04 📅
Date de fin: 2026-10-03 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 072-219979
Numéro JO-S: 72
Informations complémentaires
Se référer au dossier de candidature disponible sur la plateforme SECOIA

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Afin de gagner en efficacité et en efficience, la Cybersécurité de GRDF souhaite se doter d’un outil de type Learning Management System (LMS) répondant aux problématiques suivantes :
Le dispositif de sensibilisation à la sécurité de l’information de GRDF est à améliorer de la façon suivante :
• obligation à suivre des modules de sensibilisation ;
• matériel pédagogique à la disposition des collaborateurs ;
• durée des modules compatibles avec les contraintes opérationnelles (durée minimale d’un module à réduire sous les 30 minutes) ;
• validation des acquis pour ceux qui suivent les modules ;
• reporting auprès du Management sur qui a suivi ou non les modules et avec succès ou non.
Valeur totale estimée: 750 000 EUR 💰
Brève description:
Le Client souhaite la mise à disposition d’une plateforme de Learning Management (LMS) en mode SAAS, raccordé à son SSO et alimenté par sa base RH.
Les fonctions de ce LMS devront à minima être les suivantes (sans ordre de priorité) :
• fonction 1 : pousser du contenu pédagogique sous la forme de modules de 2 à 3 minutes maximum, traitant de sujets sécurité (ex : mot de passe, phishing…), à l’ensemble des collaborateurs de GRDF ;
• fonction 2 : en fonction du profil métier des collaborateurs, pousser du contenu pédagogique traitant de sujets sécurité spécifiques aux risques inhérents aux fonctions occupées. L’objectif est d’apporter aux collaborateurs une connaissance plus approfondie sur certains sujets sécurité. A ce titre, la durée de ces modules pourra être plus longue que les modules généralistes de 2-3 minutes ;
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• fonction 3 : intégrer certains modules déjà présents à GRDF dans le LMS (ces modules pouvant servir pour la fonction 2 si GRDF décide de ne pas utiliser le contenu proposé déjà présent dans le LMS) ;
• fonction 4 : intégrer de nouveaux contenus pédagogiques produits spécifiquement par le Titulaire pour GRDF (ces contenus devront pouvoir être récupérés par GRDF dans le cadre de la réversibilité) ;
• fonction 5 : adresser des mails auprès des collaborateurs afin de les informer de la mise à disposition de nouveaux contenus pédagogiques à prendre connaissance et relancer régulièrement les retardataires ;
• fonction 6 : à l’issue du suivi du module, évaluer l’acquisition ou non par le collaborateur des mesures de sécurité présentées (ex : quizz) ;
• fonction 7 : produire automatiquement des reporting à différents destinataires et adresses mail (GRDF, Direction, Domaines…) et les adresser au management afin de l’informer sur qui a suivi les modules et avec succès ou non ;
• fonction 8 : produire sur demande des reporting spécifiques ;
• fonction 9 : permettre au collaborateur d’accéder, s’il le souhaite, à du contenu pédagogique mis à sa disposition sans qu’il lui soit poussé comme pour les fonctions 1 et 2.
Les Soumissionnaires sont libres de mettre en avant d’autres fonctionnalités du LMS qui pourraient apporter une plus-value au Client.
Le Client souhaite également que les Soumissionnaires proposent dans leur offre, en option, une prestation d’accompagnement dans l’implémentation et l’utilisation de la solution. La Cybersécurité définit la stratégie de sensibilisation annuellement, avec d’éventuelles mises à jour et compléments tout au long de l’année, et le Titulaire intègre les éléments dans le LMS, pilote le dispositif et produit les reporting.
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Valeur estimée hors TVA: 750 000 EUR 💰
Description des renouvellements:
Le marché peut être reconduit 1 fois 12 mois par GRDF.
Il ne pourra être ni reconduit ni prorogé tacitement.
Description des options: Contenus pédagogiques sur étagères ou spécifiques
Informations complémentaires: Se référer au dossier de candidature disponible sur la plateforme SECOIA

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle: Se référer au dossier de candidature dans SECOIA pour obtenir la liste complète
Situation économique et financière: Se référer au dossier de candidature dans SECOIA pour obtenir la liste complète
Capacité technique et professionnelle: Se référer au dossier de candidature dans SECOIA pour obtenir la liste complète
Liste et brève description des règles et critères: Se référer au dossier de candidature dans SECOIA pour obtenir la liste complète
Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement par GRDF sur fonds propres.
Paiement par virement bancaire à 60 jours à date d'émission de la facture.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Les candidats sont informés qu'ils ne peuvent candidater à la fois en tant que membre d'un groupement momentané d'entreprise et à la fois de manière individuelle.
En cas de groupement d'entreprise et après attribution du marché, ce groupement devra revêtir la forme de groupement solidaire.

Procédure
Base juridique: 32014L0025
Nombre de candidats envisagé: 6
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
Capacités économiques et financières : Pondération 20%
Capacités techniques et professionnelles : Pondération 80%
Heure limite de réception des offres: 17:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Stephan MERCIER
Adresse du profil d'acheteur: https://externe.secoia.grdf.fr/ 🌏
URL des documents: https://externe.secoia.grdf.fr 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: TGI de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75055 Paris Cedex 01
Pays: France 🇫🇷
Adresse Internet: www.justice.gouv.fr 🌏
Informations sur les délais d'introduction des recours:
Précisions concernant les délais d'introduction de recours :
Il est possible d'effectuer un référé précontractuel ou un référé contractuel, conformément à l'ordonnance N°2009-515 relative aux procédures de recours applicables aux contrats de la commande publique.
Organisme responsable des procédures de médiation
Identique à : Organe de révision
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: GRDF - Direction Juridique
Adresse postale: 6 rue Condorcet
Code postal: 75009
Adresse Internet: www.grdf.fr 🌏
Source: OJS 2023/S 072-219979 (2023-04-07)
Avis d'attribution de marché (2023-11-20)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Lieu d'exécution
Région NUTS: us 🏙️

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-11-20 📅
Date de publication: 2023-11-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 227-714925
Se réfère à l'avis: 2023/S 072-219979
Numéro JO-S: 227

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Critères techniques du réglement de consultation et critères RSE du réglement
Critère de qualité (pondération): 55
Critère de coût (nom): Critères économiques du réglement de consultation
Critère de coût (pondération): 45

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2023-10-03 📅
Nom: Terranova security - fortra
Numéro d'enregistrement national: 3907155
Commune postale: Eden Prairie
Pays: États-Unis 🇺🇸
Source: OJS 2023/S 227-714925 (2023-11-20)
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