Gestion d'un titre de transport
GIE Comutitres
Nature et quantité des services à fournir, options: CPV: 72320000, 74423000, 74831110. Numéro de référence attribué au dossier par l'entité adjudicatrice: CE/CL/02-027S. Intitulé attribué au marché par l'entité adjudicatrice: gestion du titre de transport Navigo intégrale. Le GIE Comutitres est propriétaire d'un système d'informations appelé "Navigo multi-contrats" destiné à la gestion des titres de transport communs aux transporteurs de la région Île-de-France (OPTILE, RATP, SNCF). Ce système d'informations sera mis à disposition du futur titulaire du marché de gestion pendant l'exécution du marché. mettre en place un centre d'appel téléphonique pour gérer la relation clientèle, traiter les abonnements clients et le service après-vente et conduire opérationnellement la gestion du titre de transport Navigo Intégrale (reporting, formation, relation agences transporteurs et transporteurs, etc.); personnaliser électriquement et graphiquement et expédier le passe sans contact au porteur du titre Navigo intégrale. Pour chacun des lots, le futur titulaire aura la charge de développer la partie "Outils Support Métier" à interfacer, à partir du système d'informations Navigo multi-contrats, propriété intellectuelle et industrielle du GIE Comutitres. Dans tous les cas, les nouveaux outils développés seront la propriété du GIE Comutitres. Autre nomenclature pertinente (CPA/NACE/CPC): CPC: 84 400 - 87 903 - 86 503 - 87 909. Nombre de clients Navigo intégrale: 350 000 porteurs. 2 lots. Lot 1) centre d'appel téléphonique pour gérer la relation clientèle, traitement des abonnements clients et service après-vente et conduite opérationnelle de la gestion du titre de transport Navigo intégrale (reporting, formation, relation agences transporteurs et transporteurs, etc.); nombre de clients: 350 000, autre nomenclature pertinente CPC: 84 400 - 87 903 - 87 909 - 86 503. Lot 2) personnalisation électrique et graphique et expédier des passes sans contact aux porteurs du titre Navigo intégrale; nombre de clients: 350 000, autre nomenclature pertinente CPC: 88 442.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2002-09-07. L'appel d'offres a été publié le 2002-08-14.
Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?- • Ile-de-France › Paris
| Date | Document |
|---|---|
| 2002-08-02 | Avis de marché |
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Gestion d'un titre de transport
Texte intégral:
“Nature et quantité des services à fournir, options: CPV: 72320000, 74423000, 74831110. Numéro de référence attribué au dossier par l'entité adjudicatrice:...”
Lieu d'exécution
Paris 🏙️
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Marchés publics de services
Réglementation: Communauté européenne
Langue originale: français 🗣️
Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Critères d'attribution
Non défini
Type de soumission: Soumission globale ou partielle
Type de pouvoir adjudicateur: Secteurs de l'eau, de l'énergie, des transports et des télécommunications
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: GIE Comutitres
Pays: France 🇫🇷
Référence
Dates
Date de publication: 2002-08-14 📅
Date de réception: 2002-08-02 📅
Date d'envoi: 2002-08-02 📅
Date limite de soumission: 2002-09-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis (ancien): 126366-2002
Numéro JO-S: 157/2002
Objet
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de bases de données 📦
Source: OJS 2002/S 157-126366 (2002-08-02)