Description du marché
le marché est composé de 1 tranche ferme et 2 tranches optionnelles :
Tranche Ferme visant les prestations suivantes pour la rame prototype :
- Retrait de l'ancien matériel jugé " superflu " (câbles, connecteurs...),
- Remplacement des girouettes,
- Remplacement des pupitres de commande de girouettes,
- Remplacement des afficheurs intérieurs (simples faces et doubles faces),
- Remplacement du câblage complet du système d'information voyageurs,
- Mise en place de l'évolution du réseau Ethernet / ip.
Tranche Optionnelle 1 : 23 rames Bombardier de génération Nantes 5 visant les prestations suivantes :
- Remplacement des girouettes (6 par tramway),
- Remplacement des pupitres de commande de girouettes (2 par tramway),
- Remplacement des afficheurs intérieurs (2 afficheurs simples faces et 2 afficheurs doubles faces par tramway),
- Remplacement du câblage complet du système d'information voyageurs (ainsi que le contrôle du câblage de la fonction si une partie de celui-ci est conservée),
- Mise en place de l'évolution du réseau Ethernet / ip,
- Fourniture d'un lot de pièces détachées tel que décrit à l'article 3.2.10,
- Fourniture de l'outillage de maintenance,
- Fourniture de la documentation d'étude, de maintenance préventive et corrective,
- Remise des certificats de conformité aux normes en vigueur citées à l'article 2.2 du Cahier des Charges,
- Formation des équipes de maintenance et d'exploitation de la SEMITAN,
- Réalisation du banc de test.
Tranche Optionnelle 2 : 10 rames Tramway Bombardier de génération Nantes 6 visant les prestations suivantes :
- Remplacement des girouettes (6 par tramway) ;
- Remplacement des pupitres de commande de girouettes (2 par tramway) ;
- Remplacement des afficheurs intérieurs (2 afficheurs simples faces et 2 afficheurs doubles faces par tramway) ;
- Remplacement du câblage complet du système d'information voyageurs (ainsi que le contrôle du câblage de la fonction si une partie de celui-ci est conservée) ;
- Mise en place de l'évolution du réseau Ethernet / ip ;
- Fourniture d'un lot de pièces détachées tel que décrit à l'article 3.2.10 ;
- Fourniture de l'outillage de maintenance ;
- Fourniture de la documentation d'étude, de maintenance préventive et corrective ;
- Remise des certificats de conformité aux normes en vigueur citées à l'article 2.2 du Cahier des Charges ;
- Formation des équipes de maintenance et d'exploitation de la SEMITAN ;
- Réalisation du banc de test.
La consultation dispose aussi de 2 options à chiffrage obligatoire :
Option 1 Contrat de maintenance logicielle incluant :
- La maintenance préventive (A minima deux visites préventives par an sur site ou a distance pour les équipements et serveurs).
- La fourniture d'un rapport annuel détaillé avec indicateurs de maintenance.
- Maintenance corrective regroupant toutes les activités réalisées après la défaillance d'un matériel ou d'un logiciel.
- Corrections logicielles des serveurs et équipement.
- Etude technique effectuée par signalement, sous la forme d'un rapport.
- Maintenance de système évolutive.
- enrichissement de fonctions et ou modules supplémentaires.
- Etudes, spécifications, développements et tests pour mise en service des évolutions demandées.
- Maintien en condition de sécurité.
option 2 Contrat de maintenance matérielle incluant :
- 1 visite semestrielle d'un technicien qui effectuera le point sur l'activité, les réparations en cours, les délais, problématiques rencontrées.
- Assistance téléphonique (dispositif hotline) pour la maintenance niveau 1 à 3,
- Maintenance corrective des équipements,
- Gestion des obsolescences des équipements, sous-ensembles, composants.
- Fourniture d'un rapport d'obsolescence détaillée (1 par an),
- Disponibilité de la vente de pièces détachées (garantie d'une mise à disposition).
- outil web pour le suivi des tickets.