Formation pour les Ambassadeurs .com1 et formation Power Platform et SharePoint

La Poste

La direction Accompagnement Du Numérique (ADN) à la BGPN du Groupe La Poste souhaite être accompagnée pour former les ambassadeurs du Groupe La Poste dans un contexte de transformation numérique.
Un ambassadeur est un collaborateur engagé dont le rôle est d’accompagner les nouvelles pratiques de travail en facilitant la découverte et l’appropriation des services collaboratifs .com1 sur la base du volontariat.
".com1" (se prononce "point commun") est l'environnement de travail numérique de la Poste.
Il est disponible pour :
• simplifier les activités au bureau ou en mobilité
• faciliter la coopération avec ses collègues
• offrir de la proximité entre postiers, quelle que soit sa branche, entité de travail ou région.
Le rôle d’un ambassadeur :
• Porter le sens du programme .com1
• Promouvoir les outils et services .com1
• Assurer la bonne compréhension des usages numériques
• Participer à la diffusion de la culture digitale de .com1
• Être référent des bonnes pratiques digitales
• Être un acteur du changement et se faire connaître.
La démarche d’accompagnement s’appuie sur 450 « ambassadeurs » (engagés en 2023).
Les prestations à réaliser se divisent en 2 lots :
Lot 1 : Dispositif de développement des compétences des ambassadeurs .com1 :
La consultation porte sur la mise en œuvre de deux parcours distincts (ponctuellement il pourra être demandé un format en présentiel dans les locaux de La Poste) :
• Un dispositif de formation pour les ambassadeurs avec :
- une montée en compétences sur les usages numériques
- des clés et modalités pour accompagner leurs collègues sur les usages numériques
- des clés permettant de développer leur capacité de conviction et leurs compétences pédagogiques.
• Un dispositif sur la montée en compétences des ambassadeurs « avancés » avec :
- une montée en compétences sur les postures du management hybride
- des méthodes leur permettant de transformer les pratiques managériales et de leur apporter des clés pour les problématiques qu'ils rencontrent au quotidien.
• Option : un dispositif de coaching pour l’ambassadeur.
Lot 2 : Dispositif de formation sur SharePoint et la Power Platform (Office 365) :
La consultation porte sur 4 parcours distincts à distance (ponctuellement il pourra être demandé un format en présentiel dans les locaux de La Poste) :
SharePoint :
• Un dispositif de formation SharePoint avancé et débutant (avec option coaching)
Power Platform :
• Un dispositif de formation Power-BI avancé et débutant (avec option coaching)
• Un dispositif de formation Power-Apps avancé et débutant (avec option coaching)
• Un dispositif de formation Power- Automate avancé et débutant (avec option coaching)
Option lignes ouvertes questions/réponses avec un expert.
Ces formations sont à destination des utilisateurs de la Power Platform et SharePoint qui souhaitent monter en compétence sur les outils Power BI, Power Automate, Power Apps et SharePoint.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2024-02-13. L'appel d'offres a été publié le 2024-01-19.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? OĂą ?
Historique des marchés publics
Date Document
2024-01-19 Avis de marché
Avis de marché (2024-01-19)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de formation
Brève description:
La direction Accompagnement Du Numérique (ADN) à la BGPN du Groupe La Poste souhaite être accompagnée pour former les ambassadeurs du Groupe La Poste dans un contexte de transformation numérique. Un ambassadeur est un collaborateur engagé dont le rôle est d’accompagner les nouvelles pratiques de travail en facilitant la découverte et l’appropriation des services collaboratifs .com1 sur la base du volontariat. ".com1" (se prononce "point commun") est l'environnement de travail numérique de la Poste. Il est disponible pour : • simplifier les activités au bureau ou en mobilité • faciliter la coopération avec ses collègues • offrir de la proximité entre postiers, quelle que soit sa branche, entité de travail ou région. Le rôle d’un ambassadeur : • Porter le sens du programme .com1 • Promouvoir les outils et services .com1 • Assurer la bonne compréhension des usages numériques • Participer à la diffusion de la culture digitale de .com1 • Être référent des bonnes pratiques digitales • Être un acteur du changement et se faire connaître. La démarche d’accompagnement s’appuie sur 450 « ambassadeurs » (engagés en 2023). Les prestations à réaliser se divisent en 2 lots : Lot 1 : Dispositif de développement des compétences des ambassadeurs .com1 : La consultation porte sur la mise en œuvre de deux parcours distincts (ponctuellement il pourra être demandé un format en présentiel dans les locaux de La Poste) : • Un dispositif de formation pour les ambassadeurs avec : - une montée en compétences sur les usages numériques - des clés et modalités pour accompagner leurs collègues sur les usages numériques - des clés permettant de développer leur capacité de conviction et leurs compétences pédagogiques. • Un dispositif sur la montée en compétences des ambassadeurs « avancés » avec : - une montée en compétences sur les postures du management hybride - des méthodes leur permettant de transformer les pratiques managériales et de leur apporter des clés pour les problématiques qu'ils rencontrent au quotidien. • Option : un dispositif de coaching pour l’ambassadeur. Lot 2 : Dispositif de formation sur SharePoint et la Power Platform (Office 365) : La consultation porte sur 4 parcours distincts à distance (ponctuellement il pourra être demandé un format en présentiel dans les locaux de La Poste) : SharePoint : • Un dispositif de formation SharePoint avancé et débutant (avec option coaching) Power Platform : • Un dispositif de formation Power-BI avancé et débutant (avec option coaching) • Un dispositif de formation Power-Apps avancé et débutant (avec option coaching) • Un dispositif de formation Power- Automate avancé et débutant (avec option coaching) Option lignes ouvertes questions/réponses avec un expert. Ces formations sont à destination des utilisateurs de la Power Platform et SharePoint qui souhaitent monter en compétence sur les outils Power BI, Power Automate, Power Apps et SharePoint.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de formation 📦
Code CPV supplémentaire: Services de formation 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️
France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus Ă©conomique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: La poste
Adresse postale: 9 RUE DU COLONEL PIERRE AVIA
Code postal: 75015
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: pauline.soukhavong@laposte.fr 📧
URL des documents: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
URL pour la participation: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2024-01-19 đź“…
Date limite de soumission: 2024-02-13 đź“…
Date de publication: 2024-01-24 đź“…
Identifiants
Numéro d'avis: 2024/S 017-046987
Numéro JO-S: 17
Informations complémentaires
Nombre envisagé d'attributaires pour ce lot : 1.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
La direction Accompagnement Du Numérique (ADN) à la BGPN du Groupe La Poste souhaite être accompagnée pour former les ambassadeurs du Groupe La Poste dans un contexte de transformation numérique.
Un ambassadeur est un collaborateur engagé dont le rôle est d’accompagner les nouvelles pratiques de travail en facilitant la découverte et l’appropriation des services collaboratifs .com1 sur la base du volontariat.
".com1" (se prononce "point commun") est l'environnement de travail numérique de la Poste.
Il est disponible pour :
• simplifier les activités au bureau ou en mobilité
• faciliter la coopération avec ses collègues
• offrir de la proximité entre postiers, quelle que soit sa branche, entité de travail ou région.
Le rôle d’un ambassadeur :
• Porter le sens du programme .com1
• Promouvoir les outils et services .com1
• Assurer la bonne compréhension des usages numériques
• Participer à la diffusion de la culture digitale de .com1
• Être référent des bonnes pratiques digitales
• Être un acteur du changement et se faire connaître.
La démarche d’accompagnement s’appuie sur 450 « ambassadeurs » (engagés en 2023).
Les prestations à réaliser se divisent en 2 lots :
Lot 1 : Dispositif de développement des compétences des ambassadeurs .com1 :
La consultation porte sur la mise en œuvre de deux parcours distincts (ponctuellement il pourra être demandé un format en présentiel dans les locaux de La Poste) :
• Un dispositif de formation pour les ambassadeurs avec :
- une montée en compétences sur les usages numériques
- des clés et modalités pour accompagner leurs collègues sur les usages numériques
- des clés permettant de développer leur capacité de conviction et leurs compétences pédagogiques.
• Un dispositif sur la montée en compétences des ambassadeurs « avancés » avec :
- une montée en compétences sur les postures du management hybride
- des méthodes leur permettant de transformer les pratiques managériales et de leur apporter des clés pour les problématiques qu'ils rencontrent au quotidien.
• Option : un dispositif de coaching pour l’ambassadeur.
Lot 2 : Dispositif de formation sur SharePoint et la Power Platform (Office 365) :
La consultation porte sur 4 parcours distincts à distance (ponctuellement il pourra être demandé un format en présentiel dans les locaux de La Poste) :
SharePoint :
• Un dispositif de formation SharePoint avancé et débutant (avec option coaching)
Power Platform :
• Un dispositif de formation Power-BI avancé et débutant (avec option coaching)
• Un dispositif de formation Power-Apps avancé et débutant (avec option coaching)
• Un dispositif de formation Power- Automate avancé et débutant (avec option coaching)
Option lignes ouvertes questions/réponses avec un expert.
Ces formations sont à destination des utilisateurs de la Power Platform et SharePoint qui souhaitent monter en compétence sur les outils Power BI, Power Automate, Power Apps et SharePoint.
Valeur totale estimée: 1 040 000 EUR 💰
Nombre maximal de lots par soumissionnaire: 2
Intitulé du lot: Lot 1 : Dispositif de développement des compétences des ambassadeurs .com1
Numéro du lot: 1
Brève description:
1er parcours : Dispositif de développement des compétences des Ambassadeurs :
Sur des formats courts, à distance (ponctuellement, il pourra être demandé un format en présentiel dans les locaux de La Poste), de nature à engager les ambassadeurs, le dispositif proposé devra répondre aux objectifs suivants :
Faire connaître le contexte :
• Connaître le rôle d’un ambassadeur
• Connaître l’offre de service de la direction ADN
• Connaître le dispositif de conduite du changement de .com1 dans lequel s’inscrit la mission de l’ambassadeur.
Faire comprendre les bénéfices des usages numériques :
Les ambassadeurs doivent ĂŞtre capables de :
• Initier un novice à la suite Office 365
• Expliquer les bénéfices de la coopération avec .com1 au travers des cas d’usage quotidiens.
2ème parcours : Dispositif de développement des compétences des Ambassadeurs « avancés »
Le dispositif de développement des compétences s’adresse spécifiquement à des Ambassadeurs « avancés » qui souhaitent accompagner leurs équipes et managers dans les nouvelles pratiques managériales.
Sur des formats courts, à distance (ponctuellement il pourra être demandé un format en présentiel dans les locaux de La Poste), le dispositif de développement des compétences des Ambassadeurs "avancés" a vocation à fournir aux Ambassadeurs "avancés" :
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- des méthodes leur permettant de transformer les pratiques managériales et de leur apporter des clés pour les problématiques qu’ils rencontrent au quotidien,
- des clés pour comprendre les postures du management hybride.
Le montant estimé des prestations est de 320 000 euros Hors Taxes, périodes de reconduction comprises et ne pourra dépasser un montant maximum de 400 000 euros Hors Taxes.
Durée de l'accord: 48 mois
Description des renouvellements:
Le marché sera conclu pour une durée ferme de 12 mois, renouvelable par tacite reconduction par périodes successives de 12 mois dans la limite de 3 fois.
Description des options: Les options sont les reconductions telles qu'indiquées à la rubrique II.2.7.
Informations complémentaires: Nombre envisagé d'attributaires pour ce lot : 1.
Intitulé du lot: LOT 2 : Dispositif de formation sur SharePoint et la Power Platform (office 365)
Numéro du lot: 2
Brève description:
Sur des formats d’une journée ou demi-journée, à distance (ponctuellement il pourra être demandé un format en présentiel dans les locaux de La Poste), le dispositif de développement des compétences s’adresse spécifiquement aux utilisateurs qui souhaitent monter en compétence sur les outils, Power BI, Power Automate, Power Apps et SharePoint.
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Le dispositif de formation devra répondre aux objectifs suivants :
Faire connaître le contexte et les prérequis :
- L’environnement .com1 se limite à l’interne et les données doivent être stockées dans l’environnement .com1
- Envoyer en amont des formations, les prérequis pour suivre la formation.
Accompagner les utilisateurs sur la prise en main des outils, Power BI, Power Automate, Power Apps et SharePoint (formations, questionnaire d’autoévaluation, supports de fin de formation, ajustements des contenus, enregistrement des sessions de formation, mise en place de bac à sable, questionnaire de validation des acquis, questionnaire de satisfaction, proposition d'axes d'amélioration).
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Ligne ouverte, questions, réponses avec un expert des outils, Power BI, Power Automate, Power Apps et SharePoint (en option)
Proposer un « temps d’échange » avec un expert de la Power Platform et SharePoint, en petit-groupe pour ceux qui ont des questions ou des difficultés sur leur projet et apporter des réponses, des astuces et des bonnes pratiques.
Coaching (en option)
Permettre aux porteurs de projets (SharePoint et Power Platform) de bénéficier d’un temps dédié de coaching individuel personnalisé répondant à leurs besoins et problématiques.
Le montant estimé des prestations est de 720 000 euros Hors Taxes, périodes de reconduction comprises et ne pourra dépasser un montant maximum de 880 000 euros Hors Taxes.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat remettra, sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/), les documents indiqués ci-dessous :
1/ son numéro unique d’identification
2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés
3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article L.2141-1 et au 1° et 3° de l'article L.2141-4 du Code de la commande publique
4/ les certificats délivrés par les administrations et organismes compétents attestant que le candidat ne se trouve pas dans un cas d'interdiction de soumissionner mentionné à l'article L.2141-2 du Code de la commande publique, c'est-à-dire :
- une attestation de vigilance délivrée par l'URSSAF prouvant qu’il est à jour de ses cotisations et contributions sociales et attestant de la régularité de sa situation au regard de l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés .
- une attestation fiscale justifiant de la régularité de sa situation fiscale (paiement de la TVA, de l'impôt sur les sociétés ou de l'impôt sur le revenu)
5/ le cas échéant, la liste nominative des salariés étrangers employés par le candidat et soumis à l'autorisation de travail mentionnée à l'article L. 5221-2 du Code du travail, précisant pour chaque salarié, conformément à l'article D. 8254-2 du Code du travail, sa date d'embauche, sa nationalité ainsi que le type et le numéro d'ordre du titre valant autorisation de travail. Les candidats établis à l'étranger fournissent les pièces prévues aux articles D 8222-7 et D 8254-3 du code du travail.
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6/ le cas échéant, les pièces prévues à l'article R.1263-12 du Code du Travail en cas de détachement de salariés.
Si le candidat se présente en groupement, il fournira une lettre de constitution du groupement, signée par chacun de ses membres, précisant les dénomination, adresse, téléphone et adresse électronique de chacun des cotraitants, l’identité du mandataire, et les pouvoirs qui lui sont donnés.
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Chaque membre du groupement devra fournir l’ensemble des renseignements demandés à la présente rubrique.
Situation économique et financière:
PERENNITE FINANCIERE : Ce critère sera pondéré à 20% de la note finale quel que soit le lot.
Le candidat devra fournir à La Poste, les liasses fiscales ou documents équivalents c'est-à-dire bilans, comptes de résultats, annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus et les rapports de gestion, ou tout document équivalent, des 3 derniers exercices disponibles.
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En cas de création récente, le candidat devra fournir tout autre justificatif de nature à démontrer sa capacité économique et financière.
Le candidat précisera son appartenance à un groupe s'il y a lieu et le nom du groupe.
Capacité technique et professionnelle:
MOYENS MATERIELS ET TECHNIQUES : ce critère sera pondéré à 30% de la note finale quel que soit le lot. Le candidat décrira les moyens matériels et techniques dont il disposera pour l’exécution du marché sur les deux derniers exercices fiscaux, à savoir :
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Pour le Lot 1 :
- la part de l'activité représentée par l'activité d'accompagnement de transformations internes liées au numérique dans le chiffre d'affaires global.
- au sein de l'activité de formation, la part de l'activité dédiée aux prestations de formation sur les outils Microsoft Office 365.
- le nombre de formateurs/consultants expérimentés en…
… animation de formations sur les outils Microsoft Office 365.
… accompagnement de transformation numérique.
- sur la base du nombre de formateurs/consultants mentionnés ci-dessus, le nombre d'années d'expérience des formateurs/consultants.
- le nombre de sessions déployées sur les outils MS office 365 en distanciel et en présentiel sur les 2 derniers exercices fiscaux.
- sur la base du nombre de sessions déployées ci-dessus, le nombre de stagiaires formés sur les outils Microsoft Office 365 en distanciel et en présentiel sur les deux derniers exercices fiscaux.
- le nombre de missions d'accompagnement de transformations internes destinées à transformer les pratiques professionnelles.
Pour le Lot 2 :
- la part de l'activité représentée par l'activité d'accompagnement de transformations internes liées au numérique dans le chiffre d'affaires global de l'entreprise.
- au sein de l'activité de formation, la part de l'activité dédiée aux prestations de formation sur les outils Power Platform et SharePoint.
- le nombre de formateurs expérimentés en…
… animation de formations sur les outils Power Platform et SharePoint.
… accompagnement de transformation numérique sur le dernier exercice fiscal.
- sur la base du nombre de formateurs/consultants mentionnés ci-dessus, le nombre d'années d'expérience des formateurs.
- le nombre de sessions déployées sur les outils Power Platform et SharePoint en distanciel et en présentiel.
- sur la base du nombre de sessions déployées ci-dessus, le nombre de stagiaires formés.
CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES : ce critère sera pondéré à 10% de la note finale quel que soit le lot. Le candidat doit prouver qu'il est référencé Datadock en fournissant des preuves telles que : une certification, un label et/ou un certificat (ou équivalent), délivrés par des organismes indépendants. Le candidat devra également démontrer qu'il a effectué les démarches administratives pour l’obtention de la certification Qualiopi (ou équivalent) exigée au 1er janvier 2023.
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MESURES DE GESTION ENVIRONNEMENTALE : ce critère sera pondéré à 10% de la note finale quel que soit le lot.
Le candidat indiquera les mesures de gestion environnementale qu'il pourra appliquer pour la réalisation des prestations. Par ailleurs, le candidat doit préciser s'il est ou pas certifié et/ou labellisé auprès d'organismes indépendantes accrédités.
RÉFÉRENCES : ce critère sera pondéré à 30% de la note finale quel que soit le lot.
Le candidat présentera 2 références significatives auprès d'entreprise similaire à La Poste (réalisées au cours des 2 dernières années) pour chacun des lots pour lesquels il souhaite candidater, en détaillant pour chacune :
- le nom et secteur du client,
- la demande du client,
- les dispositifs proposés et prestations délivrées,
- la/les cibles concernées, le nombre de personnes concernées,
- le nombre d’interventions réalisées et sur quelle période, l’organisation projet mise en place (équipe projet, nombre et profils des consultants/formateurs, …).,
- et les procédures mises en œuvre notamment pour l'accompagnement et la supervision de l’équipe proposée, le bilan quantitatif et qualitatif.
Liste et brève description des règles et critères:
De plus, il est précisé qu'une même entreprise ne pourra pas faire acte de candidature:
- en candidat individuel et en tant que membre d'un ou plusieurs groupements,
- en tant que membre de plusieurs groupements.
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
Le candidat devra fournir Ă  La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle).
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
• Financement du marché par les ressources propres de La Poste.
• La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.
• L'Euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.
• Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions du Code de la Commande Publique.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Dans le cas où le marché serait attribué à un groupement, afin de sécuriser l’exécution du marché pendant toute sa durée, le groupement devra avoir la forme d’un groupement conjoint avec mandataire solidaire.

Procédure
Base juridique: 32014L0025
Nombre maximum de candidats: 6
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
La Poste retiendra les 6 candidats les mieux classés au regard des critères déterminés dans les rubriques III.1.1 à III.1.3, sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 12/20.
Nombre de participants Ă  envisager: 2
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 12 mois

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 356000000
Contact
Point de contact: Pauline SOUKHAVONG
URL des documents: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires
Les documents demandés à la rubrique III.1.1 devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/).
La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2 et III.1.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le Portail Fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html ).
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Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1 à III.1.3 devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2.
Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un ZIP.
Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites.
Si le candidat s'appuie sur les capacités d'autres opérateurs économiques (économiques/financières ou techniques/professionnelles), il doit :
- justifier des capacités de ce ou ces opérateurs et
- apporter la preuve qu'il en disposera pour l'exécution du marché.
Conformément aux dispositions des articles R.2143-13 du Code de la commande publique, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales.
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Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal Judiciaire PARIS
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: PARIS CEDEX 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: MĂ©diateur des entreprises
Adresse postale: 98 rue de Richelieu
Commune postale: Paris
Code postal: 75012
Source: OJS 2024/S 017-046987 (2024-01-19)
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RĂ©gion:
France Ile-de-France
Produits/services:
Services d'enseignement et de formation Services de formation