formation à la gestion des situations d'incivilités et d'agressivité pour les services d'accueil des urgences (Sau) de l'assistance Publique - hôpitaux de Paris
formation à la gestion des situations d'incivilités et d'agressivité, après audit des protocoles d'intervention, des locaux et des outils existants, pour les services d'accueil des urgences (Sau) générales et spécialisées de l'assistance Publique - hôpitaux de Paris
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2024-01-04.
L'appel d'offres a été publié le 2023-11-30.
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“formation à la gestion des situations d'incivilités et d'agressivité pour les services d'accueil des urgences (Sau) de l'assistance Publique - hôpitaux de...”
Titre
formation à la gestion des situations d'incivilités et d'agressivité pour les services d'accueil des urgences (Sau) de l'assistance Publique - hôpitaux de Paris
23.107
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Produits/services: Services de formation du personnel📦
Brève description:
“formation à la gestion des situations d'incivilités et d'agressivité, après audit des protocoles d'intervention, des locaux et des outils existants, pour...”
Brève description
formation à la gestion des situations d'incivilités et d'agressivité, après audit des protocoles d'intervention, des locaux et des outils existants, pour les services d'accueil des urgences (Sau) générales et spécialisées de l'assistance Publique - hôpitaux de Paris
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de formation du personnel📦
Lieu d'exécution: Paris🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: paris
Description du marché:
“les prestations attendues dans le cadre de l'exécution du marché sont :- audit préalable des protocoles, locaux et outils existants- formation en...”
Description du marché
les prestations attendues dans le cadre de l'exécution du marché sont :- audit préalable des protocoles, locaux et outils existants- formation en présentiel- restitution de l'action de formation
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Critère 2 : Qualité technique
Critère de qualité (pondération): 55
Critère de qualité (nom): Sous-critère a. Qualité de l'équipe dédiée à l'exécution des prestations
Critère de qualité (pondération): 35
Critère de qualité (nom): Sous-critère b. Organisation de l'audit préalable
Critère de qualité (pondération): 30
Critère de qualité (nom): Sous-critère c. Qualité pédagogique de l'offre
Critère de qualité (nom): Critère 3 : Qualité durable de l'offre
Critère de qualité (pondération): 5
Critère de qualité (nom):
“Sous-critère a. Démarche environnementale dans le cadre de l'exécution du marché”
Critère de qualité (pondération): 60
Critère de qualité (nom): Sous-critère b. Démarche sociale dans le cadre de l'exécution du marché
Critère de qualité (pondération): 40
Prix (pondération): 40
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 24
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“l'Accord-Cadre pourra faire l'objet d'une reconduction expresse pour une période de deux ans” Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“le représentant du Pouvoir Adjudicateur se réserve de recourir ultérieurement à la procédure négociée pour la réalisation de prestations similaires au sens...”
Description des options
le représentant du Pouvoir Adjudicateur se réserve de recourir ultérieurement à la procédure négociée pour la réalisation de prestations similaires au sens de l'article R. 2122-7 du Code de la Commande Publique
Afficher plus Description
Informations complémentaires:
“la volumétrie estimée est de 2071 stagiaires pour l'ensemble des SAU de l'ap-hp. La volumétrie ci-dessus est communiquée aux candidats à titre indicatif,...”
Informations complémentaires
la volumétrie estimée est de 2071 stagiaires pour l'ensemble des SAU de l'ap-hp. La volumétrie ci-dessus est communiquée aux candidats à titre indicatif, cette dernière n'est pas contractuelle
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs
Description
Nombre maximal envisagé de participants à l'accord-cadre: 6
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-01-04
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2024-01-04
14:00 📅
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: en l'absence de reconduction : 2026 En cas de reconduction : 2028
Informations complémentaires
“pour le jugement, le Représentant du Pouvoir Adjudicateur (Rpa) procède comme indiqué aux articles R. 2152-6 à R. 2152-7 du Code de la commande publique.les...”
pour le jugement, le Représentant du Pouvoir Adjudicateur (Rpa) procède comme indiqué aux articles R. 2152-6 à R. 2152-7 du Code de la commande publique.les critères intervenant pour le jugement des offres sont pondérés de la manière suivante :- critère no 1 : Prix (40%)- critère n °2 : Qualité technique (55%) décomposé comme suit : * Sous-Critère a. Qualité de l'équipe dédiée à l'exécution des prestations (35 %) * Sous-Critère b. Organisation de l'audit préalable (30 %) * Sous-Critère c. Qualité pédagogique de l'offre (35 %)- critère no3 : Qualité durable de l'offre (5%) décomposé comme suit : * Sous-Critère a. Démarche environnementale dans le cadre de l'exécution du marché (60 %) * Sous-Critère b. Démarche sociale dans le cadre de l'exécution du marché (40 %)Au vu des critères pondérés de jugement des offres, le Représentant du Pouvoir Adjudicateur classe les offres des soumissionnaires par ordre décroissant. Il retient les 6 offres économiquement les plus avantageuses, les mieux classées.une négociation pourrait avoir lieu dans le cadre de cette procédure. Le nombre de candidats admis à participer à la négociation sera de 8 maximum.les négociations porteront notamment sur les points suivants :- un échange sur les moyens d'améliorer la qualité des offres en faisant évoluer les Cahiers des Clauses Particulières initiaux et/ou le cadre de réponse financier, ou l'acte d'engagement tout en respectant l'égalité des candidats.- L'Effort tarifaire demandé au candidat.toutefois, le Représentant du Pouvoir Adjudicateur se réserve la possibilité d'attribuer le marché public sur labase des offres initiales sans négociation.pour tous les renseignements complémentaires qui leur seraient nécessaires en vue de répondre à la présente consultation, les candidats peuvent poser une question sur un fichier informatique type Word ou PDF au plus tard le 13/12/2023 à l'adresse suivante : https://www.marches-publics.gouv.fr/ au niveau de cette consultation dans la section " Question ".Le titulaire s'engage sur un montant maximum représenté par 200% de son offre valorisée pour la durée du marché
Avis d'attribution de marché (2024-04-17) Objet Champ d'application du marché
Titre: Formation à la gestion des situations d'incivilités et d'agressivité pour les services d'accueil des urgences (SAU) de l'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris.
Reference number: 23.107
Brève description:
“Formation à la gestion des situations d'incivilités et d'agressivité pour les services d'accueil des urgences (SAU) de l'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris.”
Brève description
Formation à la gestion des situations d'incivilités et d'agressivité pour les services d'accueil des urgences (SAU) de l'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris.
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Type de contrat: services
Description
Description du marché:
“Formation à la gestion des situations d'incivilités et d'agressivité pour les services d'accueil des urgences (SAU) de l'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris.”
Description du marché
Formation à la gestion des situations d'incivilités et d'agressivité pour les services d'accueil des urgences (SAU) de l'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Critère 2 - Qualité technique :
Sous-critère a. Qualité de l'équipe dédiée à l'exécution des prestations (35 %)
/ Sous-critère b. Organisation de l'audit préalable (30 %)
/ Sous-critère c. Qualité pédagogique de l'offre (35 %)
Prix ✅
Critère de qualité (nom): Critère 3 - Qualité durable de l'offre :
Sous-critère a. Démarche environnementale dans le cadre de l'exécution du marché (60 %)
/ Sous-critère b. Démarche sociale dans le cadre de l'exécution du marché (40 %)
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte ✅ Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur ✅
Attribution du marché
Un contrat/lot est attribué ✅
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
Numéro de contrat: 2024ACHCAC3020
Date de conclusion du contrat: 2024-04-15 📅
Nom et adresse du contractant
Nom: Centre national de la formation conseil en entreprise (cnfce)
Numéro d'enregistrement national: 48062678700042
Commune postale: Paris
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: renaud.baudier@cnfce.com📧
Téléphone: +33181222218📞
Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Assistance Publique - Hôpitaux de Paris
Adresse postale: CHU Bicêtre
78, rue du Général Leclerc
Commune postale: Le Kremlin-Bicêtre
Téléphone: +33153146900📞 Type de pouvoir adjudicateur
Body governed by public law
Activité principale
Health
Informations complémentaires Organe de révision
Nom: Tribunal Administratif de Paris
Numéro d'enregistrement national: 17750005500013
Code postal: 75181
Courrier électronique: greffe.taparis@juradm.fr📧
Téléphone: +33144594400📞
Source: OJS 2024/S 078-232445 (2024-04-17)