Centre de Services Voyageurs 2024

Société nationale SNCF

Le Centre de Services Voyageurs 2024 porte sur les périmètres suivants :
• La DSI Production Ferroviaire et Personnel Roulant (PF-PR) qui a en charge :
o La gestion de l’offre de Transport et de services ;
o La gestion opérationnelle du Plan du Transport de Voyage et de TER ;
o L’amélioration Continue et Post Opérationnel ;
o La gestion de l’Information Voyageurs.
• La DSI Matériel qui a en charge :
o La maintenance des matériels roulants ;
o La maintenance des organes & supports opérationnels ;
o La relation avec les entreprises ferroviaires.
• La DSI TER qui gère les applications relatives à l’information voyageur, notamment celles autour de la gestion et transformation de données spécifiques des plans de transports TER ;
• La DSI Transilien qui a en charge :
o les échanges de données "temps réel" entre la SNCF et les autres acteurs de la multi-modalité en Ile de France ;
o la médiation des programmes APS Transilien.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2023-06-21. L'appel d'offres a été publié le 2023-05-26.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Sopra Steria Group

Qui ?

• Société nationale SNCF

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2023-05-26	Avis de marché
2023-05-31	Informations complémentaires
2025-03-19	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2023-05-26)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Numéro de référence: 2022DOS0944194
Brève description:
“Le Centre de Services Voyageurs 2024 porte sur les périmètres suivants :”
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Société nationale SNCF
Adresse postale: 2 place aux Etoiles
Code postal: 93200
Commune postale: Saint-Denis
Contact
Adresse Internet: http://www.sncf.com/ 🌏
Courrier électronique: benjamin.nicolas@sncf.fr 📧
URL des documents: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html 🌏
URL pour la participation: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-05-26 📅
Date limite de soumission: 2023-06-21 📅
Date de publication: 2023-05-31 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 103-322655
Numéro JO-S: 103
Informations complémentaires

“La valeur estimée des prestations à fournir en vertu du présent accord-cadre est de 308 363 000 euros”
Source: OJS 2023/S 103-322655 (2023-05-26)

Informations complémentaires (2023-05-31)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Sncf
Contact
Adresse Internet: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-05-31 📅
Date de publication: 2023-06-05 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 106-332443
Se réfère à l'avis: 2023/S 103-322655
Numéro JO-S: 106
Source: OJS 2023/S 106-332443 (2023-05-31)

Avis d'attribution de marché (2025-03-19)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre de Services Voyageurs 2024
Brève description:
“Le Centre de Services Voyageurs 2024 porte sur les périmètres suivants : • La DSI Production Ferroviaire et Personnel Roulant (PF-PR) qui a en charge : o La...”
Type de contrat: Services
Produits/services: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Description
Description du marché:
“Les Services attendus dans le Centre de Services sont : • du développements d’applications et leurs évolutions ; • du Maintien en Conditions Opérationnelles...”
Informations complémentaires:
“La valeur estimée des prestations à fournir en vertu du présent accord-cadre est de 308 363 000 euros La valeur maximale des prestations à fournir en vertu...”
Durée de l'accord: 60 (MONTH)
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Durée de l'accord
Date de début: 2024-10-01 📅
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0000

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable ✅
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅

Attribution du marché
Un contrat/lot est attribué ✅
Numéro d'identification du lot: LOT-0000
Numéro de contrat: 2024CTC0945826
Date de conclusion du contrat: 2024-10-01 📅
Titre: Centre de Services Voyageurs 2024
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 3
Nom et adresse du contractant
Nom: Sopra steria group
Numéro d'enregistrement national: 326 820 065 00083
Adresse postale: Pae des glaisins
Code postal: 74000
Commune postale: Annecy
Région: Haute-Savoie 🏙️
Pays: France 🇫🇷

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Société nationale SNCF
Numéro d'enregistrement national: 552 049 447 76279
Adresse postale: 2 place aux Etoiles
Code postal: 93200
Commune postale: Saint-Denis
Région: Seine-Saint-Denis 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: quentin.bussola@sncf.fr 📧
Téléphone: 0000000000 📞
URL: http://www.groupe-sncf.com/ 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html 🌏
Activité principale
Services de chemin de fer

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“La société nationale SNCF émet cet avis d'attribution au nom et pour le compte de SNCF Voyageurs.”
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Numéro d'enregistrement national: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Code postal: 75859
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Numéro d'enregistrement national: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Code postal: 75859
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75 🌏
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Les procédures de recours applicables sont : - Le référé précontractuel (CPC, art 1441-1 et 1441-2) qui peut être exercé jusqu’à la signature du marché ; -...”
Source: OJS 2025/S 057-183486 (2025-03-19)

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