acquisition, l'installation, le développement, le déploiement et la maintenance d'un système d'information de Gestion de la Relation Usagers Unifiée

vallée Sud - grand Paris

acquisition, l'installation, le développement, le déploiement et la maintenance d'un système d'information de Gestion de la Relation Usagers Unifiée intégrant une solution globale de GRU, une appli mobile usagers, un module de base de connaissance collaborative et des fonctions de type CRM permettant d'avoir une meilleure connaissance des attentes usagers et de répondre au mieux à leurs besoins

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2023-06-26. L'appel d'offres a été publié le 2023-05-24.

Qui ?

• vallée Sud - grand Paris

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de fournisseurs › Fournisseurs de services applicatifs

Où ?

• Ile-de-France › Hauts-de-Seine

Historique des marchés publics

Date	Document
2023-05-24	Avis de marché

Avis de marché (2023-05-24)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Fournisseurs de services applicatifs
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Fournisseurs de services applicatifs 📦
Code CPV supplémentaire: Fournisseurs de services applicatifs 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Hauts-de-Seine 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure restreinte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Agence/office national(e) ou fédéral(e)
Nom du pouvoir adjudicateur: vallée Sud - grand Paris
Adresse postale: 28 rue de la Redoute
Code postal: 92260
Commune postale: Fontenay-aux-Roses
Contact
Adresse Internet: https://www.valleesud.fr/fr 🌏
Courrier électronique: elif.imrek@valleesud.fr 📧
URL des documents: https://www.marches-securises.fr 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-securises.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-05-24 📅
Date limite de soumission: 2023-06-26 📅
Date de publication: 2023-05-26 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 101-310149
Numéro JO-S: 101
Informations complémentaires

la présente consultation fait l objet d'une procédure avec négociation, conformément aux dispositions des articles L2124 3 et R2124 3 du Code de la commande publique. A l issue de la procedure un accord cadre mono attributaire à prix composites comprenant une partie forfaitaire et une partie à bons de commande pourra etre attribué.Les candidats doivent obligatoirement transmettre leur pli via la plateforme de dématérialisation marches-securises.fr

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

le présent accord cadre a pour objet : l'acquisition, l'installation, le développement, le déploiement et la maintenance d'un système d'information de Gestion de la Relation Usagers Unifiée intégrant une solution globale de GRU, une appli mobile usagers, un module de base de connaissance collaborative et des fonctions de type CRM permettant d'avoir une meilleure connaissance des attentes usagers et de répondre au mieux à leurs besoins

Durée de l'accord: 36 mois
Description des renouvellements:

l accord cadre est conclu pour une période de 3 ans fermes à compter de sa date de notification. Il est ensuite reconductible une fois pour une durée d un an, par tacite reconduction. Les modalités de non reconduction sont précisées au RC

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

formulaire Dc1 ou équivalent : lettre de candidature Habilitation du mandataire par ses cotraitants ; formulaire Dc2 ou équivalent : déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement ; redressement judiciaire : le candidat produit la copie du ou des jugements prononcés, s'il est en redressement judiciaire ;formulaire Dc4 ou équivalent : déclaration de sous-traitance, le cas échéant

Situation économique et financière:

déclaration de chiffre d'affaires : déclaration concernant le chiffre d'affaires global du candidat et le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet de l'accord-cadre, portant au maximum sur les trois derniers exercices disponibles en fonction de la date de création de l'entreprise ou du début d'activité de l'opérateur économique. Attestation d'assurance : déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels ;

Capacité technique et professionnelle:

déclaration d'effectifs : déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat pour chacune des trois dernières années, et le niveau de qualification du personnel. Une liste des principales références (10 maximum) des cinq dernières années ayant un lien avec l'objet du marché. La liste indiquera le montant, la date et le destinataire public ou privé. La réalisation de ces prestations sera prouvée par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique. Une déclaration indiquant le matériel et l'équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation du présent marché ; La liste des moyens en personnels dédiés à l'exécution de la mission. La déclaration indiquera les effectifs, les noms et des qualifications professionnelles des personnes physiques qui seront chargés de l'exécution de la prestation. Une note de présentation portant sur les critères de sélection des candidatures indiqués à l'article 6.2 du présent Règlement de consultation

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 15:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Elif IMREK
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-securises.fr 🌏
URL des documents: https://www.marches-securises.fr 🌏
Nom du pouvoir adjudicateur: ept Vallée Sud - grand Paris
Téléphone: +33 0155958400 📞
Pays: Hauts-de-Seine 🏙️
Adresse Internet: https://www.marches-securises.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis:

l'Accord-Cadre est conclu pour une période de 3 ans fermes à compter de sa date de notification. Il est ensuite reconductible une fois pour une durée d'un an, par tacite reconduction

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal Administratif de CERGY-PONTOISE
Adresse postale: 2-4, boulevard de l'hautil, BP 30322,
Commune postale: Cergy Pontoise
Code postal: 95027
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 130173400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-cergy-pontoise@juradm.fr 📧
Adresse Internet: http://cergy-pontoise.tribunal-administratif.fr 🌏
Informations sur les délais d'introduction des recours:

référé précontractuel prévu aux articles L. 551-1 à L. 551-12 et R.551-1 à R.551-6 du Code de justice administrative, et pouvant être exercé avant la signature du contrat. Référé contractuel prévu aux articles L.551-13 à L.551-23 et R.551-7 à 551-10 du CJA, et pouvant être exercé dans les délais prévus à l'article R. 551-7 du CJA, après la signature du contrat. Recours de pleine juridiction en contestation de la validité du contrat, ouvert aux tiers dans le délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées

Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: comité Consultatif Interrégional de Versailles en charge du règlement amiable des litiges relatifs aux marchés publics
Adresse postale: préfecture de la Région Ile-De-France 5 rue Leblanc
Commune postale: Paris Cedex 15
Code postal: 75911
Téléphone: +33 182425267 📞
Courrier électronique: ccira@paris-idf.gouv.fr 📧
Adresse Internet: https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000038318731 🌏
Source: OJS 2023/S 101-310149 (2023-05-24)

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