Description du marché
Le périmètre porte sur des sites suivants :
- Le centre administratif Poitiers Haut de Montgorges (86) et Poitiers Demi-Lune (86);
- L’Autorité de Contrôle Prudentiel et Résolution (ACPR) à Paris (75).
- Une douzaine de sites fiduciaires en région : Annecy (74), Caen (14), Dijon (21), Grenoble (38), Limoges (87), Metz (57), Montpellier (34), Nantes (44), Nice (06), Niort (79), Reims (51), Rouen (76) et Strasbourg (67).
- Une trentaine de sites tertiaires en région : Albi (81), Amiens (80), Angers (49), Arras (62), Avignon (84), Bar Le Duc (55), Bayonne (64), Besançon (25), Brest (29), Chalons en Champagne (51), Chaumont (52), Clermont-Ferrand (63), Colmar (68), Gap (05), Le Mans (72), Lens (62), Lille (59) Lyon Confluence (69), Mulhouse (68), Nancy (54), Paris Bastille (75), Perpignan (66), Roanne (42), Rodez (12), Saint-Etienne (42), Toulon (83), Tours (37), Valence (26), Valenciennes (59), Vannes (56), Versailles (78), Vienne (38)
L’accord-cadre comporte principalement les prestations de base forfaitaires suivantes :
- La maintenance préventive (à minima une visite de site par an)
- La maintenance corrective de niveaux 0 à 4, selon la terminologie définie par la Norme FD X60-y compris main d’œuvre, déplacements, sous-traitance, matériel, outillage et opérations de démontage ou de manutention nécessaires aux opérations, en vue de maintenir les installations de vidéosurveillance en condition de sécurité requise;
- La maintenance en condition de sécurité (en matière de cyber sécurité)
- La maintenance corrective et adaptative logicielle. La Banque de France fournira au titulaire les licences logicielles et les nouvelles versions des Fournisseurs VMS (Geutebruck, Genetec & Milestone) ainsi que les modes opératoires, le TITULAIRE se chargera de l’installation et de la configuration sur les équipements.
- Le suivi et la recherche d’optimisation des installations ;
- Les tests de fonctionnement des installations en redondance;
- La constitution des stocks de pièces détachées si nécessaire, et leur gestion, pour répondre aux Garanties de Temps d’intervention (GTI), aux Garanties de Temps de Rétablissement (GTR) et à la maintenance curative,
- La mise à disposition d’un outil de gestion informatique afin de permettre un accès sécurisé aux informations concernant l’intégralité du parc, au suivi les interventions, et aux rapports de visite, aux factures et aux dossiers de conformité.
- Le suivi administratif des opérations de maintenance (compte rendu, rapports, réunions, suivi des sous-traitants, exploitation, tenue à jour de la documentation technique, réglementaire et administrative, établissement de devis, etc.).
L’accord-cadre comporte également des prestations complémentaires sur émission de bon de commande, notamment :
- La fourniture de pièces de rechange et de toute pièce détachée ;
- Les prestations de maintenance complémentaires (mise en conformité, amélioration, extension, remplacement, rénovation d’installations de vidéosurveillance) ;
- Les petits travaux complémentaires de modernisation ou d’extension réalisées dans le cadre d’un projet décidé par la Banque de France, en vue d’homogénéiser la maintenance de vidéosurveillance du site
- Les prestations de maintenance planifiées ou demandées en cas d’urgence exceptionnelle, en heures non ouvrées (HNO) et le week-end, ;
- Les travaux de mise en sécurité en cas de risque immédiat pour la sécurité (un acte de malveillance, utilisation anormale des installations, catastrophe naturelle, etc.);