Liste et brève description des critères de sélection
1) Activité et structure (30% de la notation globale)
Le candidat devra présenter :
- L'effectif moyen annuel sur les 3 dernières années
- La part (Equivalent ETP) de l’effectif spécialisé en animation marketing de plateformes de contenu en ligne
- La part (Equivalent ETP) de l’effectif spécialisé en modération de plateformes de contenu en ligne
- La part (Equivalent ETP) de l’effectif spécialisé en webmastering de plateformes de contenu en ligne
- La part (Equivalent ETP) de l’effectif spécialisé en gestion du service client de plateformes de contenu en ligne
- La part de chiffre d’affaires généré en animation marketing de plateformes de contenu en ligne
- La part de chiffre d’affaires généré en modération de plateformes de contenu en ligne
- La part de chiffre d’affaires généré en webmastering de plateformes de contenu en ligne
- La part de chiffre d’affaires généré en gestion du service client de plateformes de contenu en ligne
2) Références (30% de la notation globale)
Le candidat présentera :
- Le nombre de sites internet créés sur les trois dernières années (dont une ou deux références de moins de deux ans)
- Le nombre de clients pour lesquels l'entreprise candidate gère l’animation marketing de plateformes
- Le nombre de clients pour lesquels l’entreprise candidate gère la modération de plateformes
- Le nombre de clients pour lesquels l’entreprise candidate gère le webmastering de plateformes
- Le nombre de clients pour lesquels l’entreprise candidate gère la gestion du service client de plateformes
Le candidat présentera également (3) références récentes (moins de 2 ans) qui démontreront son expertise en matière de création de plateforme de contenu en ligne, mais également en matière d’animation marketing, modération, webmastering et gestion du service client.
Pour chacune de ses références, le candidat indiquera les éléments suivants :
- nom du client avec le nom d'une personne à contacter chez le client, sa fonction,
- son n° de téléphone et son adresse e-mail.
- description de la prestation réalisée pour le client et les éventuelles opérations spéciales recommandées par l'agence.
- le chiffre d'affaires global généré par l'affaire
- l'équipe dédiée
- la méthodologie de travail
- les résultats obtenus (Nombre de connexions/utilisateurs de la plateforme, fréquence de visite, temps de connexion actif, taux de satisfaction, fréquence et volume de contenu publié…)
3) Mesures de gestion environnementale (10% de la notation globale)
Le candidat indiquera les mesures de gestion environnementale et les certifications qu'il possède, qu'il pourra mettre en œuvre dans le cadre de la réalisation des prestations.
Il précisera toutes les informations nécessaires en indiquant :
- Le ou les modèle(s) mis en place
- La ou les date(s) de mise en place
- La ou les actions mise(s) en place
Si le candidat s'appuie sur les capacités techniques/professionnelles d'autres opérateurs économiques, il doit :
- justifier des capacités de ce ou ces opérateurs et
- apporter la preuve qu'il en disposera pour l'exécution du marché.
Cette preuve peut être apportée par tout moyen approprié, notamment une attestation sur l'honneur signée par chacune des parties confirmant les capacités du ou des autres opérateurs et leur mise à disposition au candidat pendant toute la durée d'exécution du marché.