Prestations d’accompagnement de proximité et de maintien en conditions opérationnelles de l’environnement de travail

FRANCE TRAVAIL DSI

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2025-12-04. L'appel d'offres a été publié le 2025-10-01.

Qui ?

• FRANCE TRAVAIL DSI

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui › Services informatiques

Où ?

• Ile-de-France › Seine-Saint-Denis

Historique des marchés publics

Date	Document
2025-10-01	Avis de marché

Avis de marché (2025-10-01)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Prestations d’accompagnement de proximité et de maintien en conditions opérationnelles de l’environnement de travail
Numéro de référence: SIAO2504
Brève description:

Type de contrat: Services
Produits/services: Services informatiques 📦
Valeur estimée hors TVA: 10 200 000 EUR 💰
Description
Identifiant interne: SIAO2504
Titre: Prestations d’accompagnement de proximité et de maintien en conditions opérationnelles de l’environnement de travail informatique
Informations complémentaires:

À titre indicatif, le montant estimé de l’accord-cadre sur sa durée totale est de 10,2 millions euros HT. Le montant indiqué est estimatif et indicatif sur la durée totale du marché. Il n’engage aucunement France Travail sur un volume de chiffre d’affaires. L’accord-cadre est conclu avec un montant maximum sur sa durée totale de 13,1 millions d’euros HT. Le marché est conclu pour une durée de trois [3] ans fermes, renouvelable une (1) fois un an à compter de la date de notification de la copie de l’acte d’engagement au Titulaire. Les bons de commande sont émis pendant la durée de validité de l’accord-cadre. A l’issue de la période ferme initiale, l’accord-cadre est prorogeable expressément 1 fois pour une période de 1 an. La durée totale du marché ne peut excéder quatre [4] ans.

Code postal: 93100
Ville: Montreuil
Pays: France 🇫🇷
Lieu d'exécution: Seine-Saint-Denis 🏙️
Durée de l'accord: 3 années
Nombre maximum de reconductions: 1
Autres informations sur le renouvellement:

Le marché est conclu pour une durée de trois [3] ans fermes, renouvelable une (1) fois un an. Il entre en vigueur à compter de la date de notification de l’acte d’engagement au titulaire. La notification est constituée par la réception d’une copie de l’acte d’engagement signé par France Travail, expressément par France Travail 2 mois avant sa date d’échéance. La prorogation ne peut être refusée par le titulaire. Le titulaire ne peut prétendre à aucune indemnité du fait de la non-prorogation du marché. Le contrat est prorogé à l’identique, y compris les sûretés qui l’assortissent dès lors qu’elles ont été constituées. La durée totale du marché ne peut excéder quatre [4] ans.

Critères d'attribution
Prix ✅
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Principales caractéristiques de la procédure et informations sur l'endroit où obtenir les règles complètes applicables à la procédure:

Le présent marché a pour objet la réalisation d’un ensemble de prestations d'accompagnement de proximité et de maintien en conditions opérationnelles de l'environnement de travail informatique, destinées à renforcer les équipes internes de la DSI de France Travail sur les domaines suivants : • Assistance à la Résolution d’incidents et au traitement de demandes, y compris pour les VIP, • Assistance au Pilotage d’une équipe déléguée de support de proximité, • Assistance au Support technique thématique de l’environnement de travail, • Assistance à la Gestion de la Relation de Proximité & l’Appui aux déploiements, • Assistance au Pilotage stratégique du Parc informatique, • Assistance à la Gestion de Parc informatique et Support au Déploiement. À titre indicatif, le montant estimé de l’accord-cadre sur sa durée totale est de 10,2 millions euros HT. Le montant indiqué est estimatif et indicatif sur la durée totale du marché. Il n’engage aucunement France Travail sur un volume de chiffre d’affaires. L’accord-cadre est conclu avec un montant maximum sur sa durée totale de 13,1 millions d’euros HT. Le marché est conclu pour une durée de trois [3] ans fermes, renouvelable une (1) fois un an à compter de la date de notification de la copie de l’acte d’engagement au Titulaire. Les bons de commande sont émis pendant la durée de validité de l’accord-cadre. A l’issue de la période ferme initiale, l’accord-cadre est prorogeable expressément 1 fois pour une période de 1 an.

Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-12-04 12:00:00.000 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6 mois
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Nombre maximal de candidats: 1
Conditions de passation du marché
Facturation électronique: Autorisée
Le paiement électronique sera utilisé ✅
Le marché contient des conditions d'exécution ✅

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Procédure
Droit transnational applicable: Sans objet
Conditions de participation
Motif d'exclusion: Manquement à l’obligation relative au paiement d’impôts et taxes
Description des motifs d'exclusion: VOIR RC

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: France travail dsi
Numéro d'enregistrement national: 13000548109862
Adresse postale: 15 RUE HENRI ROL-TANGUY
Code postal: 93100
Commune postale: Montreuil
Région: Seine-Saint-Denis 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Point de contact: Emilie Soulie
Courrier électronique: emilie.soulie@pole-emploi.fr 📧
Téléphone: 0600000000 📞
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr/entreprise 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Protection sociale
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr. 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.gouv.fr. 🌏
Soumission par voie électronique: Requise

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de montreuil
Numéro d'enregistrement national: 13000686900015
Département: Seine-Saint-Denis
Adresse postale: 7 RUE CATHERINE PUIG 93100 MONTREUIL
Code postal: 93100
Commune postale: Montreuil
Région: Seine-Saint-Denis 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-montreuil@juradm.fr 📧
Téléphone: 01 49 20 20 00 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Nom et adresse
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2025/S 189-645776 (2025-10-01)

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