Mise en place d’un outil de relation clients pour l’écoute d’enregistrements d’appels, de transcription d’appels pour édition de comptes rendus à intégrer dans un CRM avec Intelligence Artificielle. Les prestations du présent marché seront détaillés dans le CCTP.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2026-01-19.
L'appel d'offres a été publié le 2025-12-01.
Avis de marché (2025-12-01) Objet Champ d'application du marché
Titre: Agent intelligent - avec IA
Numéro de référence: PPP25L-103/5072/2025-021
Brève description:
“Mise en place d’un outil de relation clients pour l’écoute d’enregistrements d’appels, de transcription d’appels pour édition de comptes rendus à intégrer...”
Brève description
Mise en place d’un outil de relation clients pour l’écoute d’enregistrements d’appels, de transcription d’appels pour édition de comptes rendus à intégrer dans un CRM avec Intelligence Artificielle. Les prestations du présent marché seront détaillés dans le CCTP.
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Type de contrat: Fournitures
Produits/services: Logiciels analytiques ou scientifiques📦 Description
Description du marché:
“Mise en place d’un outil de relation clients pour l’écoute d’enregistrements d’appels, de transcription d’appels pour édition de comptes rendus à intégrer...”
Description du marché
Mise en place d’un outil de relation clients pour l’écoute d’enregistrements d’appels, de transcription d’appels pour édition de comptes rendus à intégrer dans un CRM avec Intelligence Artificielle. Les prestations du présent marché seront détaillés dans le CCTP.
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Site principal ou lieu d'exécution:
“Sites de l'Opcommerce”
Lieu d'exécution: Paris🏙️
Durée de l'accord: 36 (MONTH)
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Critères d'attribution
Critère de coût (nom): Offre financière
Critère de coût (pondération): 30
Critère de qualité (nom): Offre technique
Critère de qualité (pondération): 70
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte ✅ Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2026-01-19 12:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 120
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: L'Opcommerce
Numéro d'enregistrement national: 39852224300144
Adresse postale: 251 boulevard Pereire
Code postal: 75017
Commune postale: Paris
Région: Paris🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: kobambi@lopcommerce.com📧
Téléphone: +33 155374151📞
URL: http://www.lopcommerce.com/🌏 Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Services d’administration générale
Communication
URL des documents: https://www.achatpublic.com/🌏
URL de participation: https://www.achatpublic.com/🌏
Informations complémentaires Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Numéro d'enregistrement national: 17750111101763
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Code postal: 75017
Commune postale: Paris
Région: Paris🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
Téléphone: +33 144325151📞
URL: https://paris.tribunal-administratif.fr/🌏 Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Numéro d'enregistrement national: 17750111101763
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Code postal: 75017
Commune postale: Paris
Région: Paris🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
Téléphone: +33 144325151📞
URL: https://paris.tribunal-administratif.fr/🌏 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Numéro d'enregistrement national: 17750111101763
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Code postal: 75017
Commune postale: Paris
Région: Paris🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
Téléphone: +33 144325151📞
URL: https://paris.tribunal-administratif.fr/🌏 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Organisation fournissant les informations sur les recours et les délais : Tribunal judiciaire de Paris” Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2025/S 232-799534 (2025-12-01)