MISE EN OEUVRE D'UNE SOLUTION LOGICIELLE ET MATERIEL D'UN CENTRE DE CONTACT OMNICANAL
Brest métropole habitat
MISE EN OEUVRE D'UNE SOLUTION LOGICIELLE ET MATERIEL D'UN CENTRE DE CONTACT OMNICANAL POUR UNE DUREE DE 8 ANS
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2024-08-05. L'appel d'offres a été publié le 2024-06-28.
Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2024-06-28 | Avis de marché |
Avis de marché (2024-06-28)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Mise en oeuvre d'une solution logicielle et materiel d'un centre de contact omnicanal
Numéro de référence: 2024-055
Brève description:
“MISE EN OEUVRE D'UNE SOLUTION LOGICIELLE ET MATERIEL D'UN CENTRE DE CONTACT OMNICANAL POUR UNE DUREE DE 8 ANS”
Type de contrat: Services
Produits/services: Services de télécommunications 📦
Valeur estimée hors TVA: 1 000 000 EUR 💰
Description
Description du marché:
“MISE EN OEUVRE D'UNE SOLUTION LOGICIELLE ET MATERIEL D'UN CENTRE DE CONTACT OMNICANAL POUR UNE DUREE DE 8 ANS”
Informations complémentaires:
“Le présent accord cadre est un accord cadre mono-attributaire à marchés subséquent sans montant minimal et avec un montant maximal de 1.000.000,00 €H.T. sur 8 ans.”
Afficher plus
Lieu d'exécution: Finistère 🏙️
Durée de l'accord: 96 (MONTH)
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Durée de l'accord
Date de début: 2024-09-16 📅
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Mémoire Technique Se référer au règlement de consultation pour avoir le détail des sous critères
Critère de qualité (pondération): 50
Prix ✅
Prix (pondération): 20
Critère de qualité (nom): Planning
Critère de qualité (pondération): 25
Critère de qualité (nom): Rse
Critère de qualité (pondération): 5
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-08-05 17:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 180
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des règles et critères:
“Documents à transmettre lors de la candidature: Le DUME (le pouvoir adjudicateur encourage les candidats à privilégier le DUME qui risque d'être...”
Afficher plus
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Brest Métropole Habitat
Numéro d'enregistrement national: Brest Métropole Habitat
Adresse postale: 68 rue de Glasgow
Code postal: 29200
Commune postale: Brest
Région: Finistère 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: mdiquelou@bm-h.fr 📧
Téléphone: +33229004515 📞
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Logement et équipements collectifs
Communication
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/ficheCsl.action?PCSLID=CSL_2024_rOQKVoPQ6c 🌏
URL de participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/ficheCsl.action?PCSLID=CSL_2024_rOQKVoPQ6c 🌏
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal Administratif de Rennes
Numéro d'enregistrement national: 17350005900014
Commune postale: Rennes
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-rennes@juradm.fr 📧
Téléphone: 0223212828 📞
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Les commandes électroniques seront utilisées
Le paiement électronique sera utilisé
Source: OJS 2024/S 126-389352 (2024-06-28)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Mise en oeuvre d'une solution logicielle et materiel d'un centre de contact omnicanal
Numéro de référence: 2024-055
Brève description:
“MISE EN OEUVRE D'UNE SOLUTION LOGICIELLE ET MATERIEL D'UN CENTRE DE CONTACT OMNICANAL POUR UNE DUREE DE 8 ANS”
Type de contrat: Services
Produits/services: Services de télécommunications 📦
Valeur estimée hors TVA: 1 000 000 EUR 💰
Description
Description du marché:
“MISE EN OEUVRE D'UNE SOLUTION LOGICIELLE ET MATERIEL D'UN CENTRE DE CONTACT OMNICANAL POUR UNE DUREE DE 8 ANS”
Informations complémentaires:
“Le présent accord cadre est un accord cadre mono-attributaire à marchés subséquent sans montant minimal et avec un montant maximal de 1.000.000,00 €H.T. sur 8 ans.”
Lieu d'exécution: Finistère 🏙️
Durée de l'accord: 96 (MONTH)
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Durée de l'accord
Date de début: 2024-09-16 📅
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Mémoire Technique Se référer au règlement de consultation pour avoir le détail des sous critères
Critère de qualité (pondération): 50
Prix ✅
Prix (pondération): 20
Critère de qualité (nom): Planning
Critère de qualité (pondération): 25
Critère de qualité (nom): Rse
Critère de qualité (pondération): 5
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-08-05 17:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 180
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des règles et critères:
“Documents à transmettre lors de la candidature: Le DUME (le pouvoir adjudicateur encourage les candidats à privilégier le DUME qui risque d'être...”
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Brest Métropole Habitat
Numéro d'enregistrement national: Brest Métropole Habitat
Adresse postale: 68 rue de Glasgow
Code postal: 29200
Commune postale: Brest
Région: Finistère 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: mdiquelou@bm-h.fr 📧
Téléphone: +33229004515 📞
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Logement et équipements collectifs
Communication
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/ficheCsl.action?PCSLID=CSL_2024_rOQKVoPQ6c 🌏
URL de participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/ficheCsl.action?PCSLID=CSL_2024_rOQKVoPQ6c 🌏
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal Administratif de Rennes
Numéro d'enregistrement national: 17350005900014
Commune postale: Rennes
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-rennes@juradm.fr 📧
Téléphone: 0223212828 📞
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Les commandes électroniques seront utilisées
Le paiement électronique sera utilisé
Source: OJS 2024/S 126-389352 (2024-06-28)
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