Le présent marché porte sur la fourniture, la mise en oeuvre et la maintenance d'une solution de billetterie (vente sur place, à distance et backoffice)
Filiale privée de l'Établissement public du musée et du domaine national de Versailles, Château de Versailles Spectacles (CVS) a pour mission de perpétuer la tradition du spectacle et des arts vivants à travers des événements d'exception. Le présent marché porte sur la fourniture, la mise en oeuvre et la maintenance d'une solution de billetterie (vente sur place, à distance et backoffice). Une variante obligatoire concerne la vente en ligne : 1. La vente en ligne n'est pas incluse dans le projet, mais l'interface avec Hubber est attendue. 2. La vente en ligne est incluse dans le projet et une forte intégration avec le site vitrine institutionnel (sur WordPress) est attendue. Les prestations de fournitures et de services attendues portent sur : - La mise à disposition d'une solution de billetterie ; - Les interfaces en lien avec la billetterie ; - L'installation des principaux éléments matériels associés ; - La fourniture et l'intégration de logiciels connexes ; - Des services d'assistance et de support aux utilisateurs ; - La maintenance corrective, adaptative et évolutive de l'ensemble
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2024-09-16.
L'appel d'offres a été publié le 2024-08-05.
Avis de marché (2024-08-05) Objet Champ d'application du marché
Titre: Le présent marché porte sur la fourniture, la mise en oeuvre et la maintenance d'une solution de billetterie (vente sur place, à distance et backoffice)
Numéro de référence: 2024-CVS-BI-01
Brève description:
“Filiale privée de l'Établissement public du musée et du domaine national de Versailles, Château de Versailles Spectacles (CVS) a pour mission de perpétuer...”
Brève description
Filiale privée de l'Établissement public du musée et du domaine national de Versailles, Château de Versailles Spectacles (CVS) a pour mission de perpétuer la tradition du spectacle et des arts vivants à travers des événements d'exception.
Le présent marché porte sur la fourniture, la mise en oeuvre et la maintenance d'une solution de billetterie (vente sur place, à distance et backoffice).
Une variante obligatoire concerne la vente en ligne :
1. La vente en ligne n'est pas incluse dans le projet, mais l'interface avec Hubber est attendue.
2. La vente en ligne est incluse dans le projet et une forte intégration avec le site vitrine institutionnel (sur WordPress) est attendue.
Les prestations de fournitures et de services attendues portent sur :
- La mise à disposition d'une solution de billetterie ;
- Les interfaces en lien avec la billetterie ;
- L'installation des principaux éléments matériels associés ;
- La fourniture et l'intégration de logiciels connexes ;
- Des services d'assistance et de support aux utilisateurs ;
- La maintenance corrective, adaptative et évolutive de l'ensemble
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Type de contrat: Fournitures
Produits/services: Logiciels de vente ou de marketing📦
Valeur estimée hors TVA: 1 500 000 EUR 💰
Description
Description du marché:
“Filiale privée de l'Établissement public du musée et du domaine national de Versailles, Château de Versailles Spectacles (CVS) a pour mission de perpétuer...”
Description du marché
Filiale privée de l'Établissement public du musée et du domaine national de Versailles, Château de Versailles Spectacles (CVS) a pour mission de perpétuer la tradition du spectacle et des arts vivants à travers des événements d'exception.
Le présent marché porte sur la fourniture, la mise en oeuvre et la maintenance d'une solution de billetterie (vente sur place, à distance et backoffice).
Une variante obligatoire concerne la vente en ligne :
1. La vente en ligne n'est pas incluse dans le projet, mais l'interface avec Hubber est attendue.
2. La vente en ligne est incluse dans le projet et une forte intégration avec le site vitrine institutionnel (sur WordPress) est attendue.
Les prestations de fournitures et de services attendues portent sur :
- La mise à disposition d'une solution de billetterie ;
- Les interfaces en lien avec la billetterie ;
- L'installation des principaux éléments matériels associés ;
- La fourniture et l'intégration de logiciels connexes ;
- Des services d'assistance et de support aux utilisateurs ;
- La maintenance corrective, adaptative et évolutive de l'ensemble
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Produits/services supplémentaires: Logiciels et systèmes informatiques divers📦
Produits/services supplémentaires: Services de fourniture de logiciels📦
Durée de l'accord: 24 (MONTH)
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Durée de l'accord
Date de début: 2025-01-01 📅
Informations sur les variantes
Les variantes sont acceptées ✅ Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0000
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte ✅ Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-09-16 12:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2024-09-16 12:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): Château de Versailles Spectacles Rue de la paroisse Grille du dragon Pavillon des roulettes Versailles 78000
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 3
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“- Formulaire Dc1, Lettre de candidature _ Habilitation du mandataire par ses co-traitants.
(disponible à l'adresse suivante :...”
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“- Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au...”
Liste et brève description des critères de sélection
- Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles.
- Bilans ou extraits de bilans, concernant les trois dernières années, des opérateurs économiques pour lesquels l'établissement des bilans est obligatoire en vertu de la loi.
Bilans
Chiffre d'affaires
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“- Echantillons, descriptions et/ou photographies des fournitures
- Présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués...”
Liste et brève description des critères de sélection
- Echantillons, descriptions et/ou photographies des fournitures
- Présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé.
- Certificats de qualifications professionnelles.
La preuve de la capacité du candidat peut être apportée par tout moyen, notamment par des certificats d'identité professionnelle ou des références de travaux attestant de la compétence de l'opérateur économique à réaliser la prestation pour laquelle il se porte candidat
L'adéquation de l'offre standard, des fonctionnalités et capacités d'interoperabilité, proposés par le candidat, avec le périmètre du projet
L'expérience du candidat sur des projets similaires et récents en France, incluant des établissements publics
L'expérience du candidat sur des projets similaires avec plusieurs interfaces (vente en ligne tierce, Crm, contrôle d'accès, comptabilité)
La capacité du candidat à conduire des projets similaires à celui de Cvs depuis la phase projet jusqu'à l'exploitation de la solution
La capacité du candidat à fournir la solution et à assurer les prestations associées sur la durée maximale du marché
Titres d'études et professionnels
Echantillons, descriptions, photos
Qualifications professionnelles
“Déroulé et planning indicatif de la consultation :
La procédure se déroulera en deux phases successives :
Une phase candidature (Remise des candidatures :...”
Déroulé et planning indicatif de la consultation :
La procédure se déroulera en deux phases successives :
Une phase candidature (Remise des candidatures : 16 Septembre 2024, 12h00) ou une sélection de 5 candidats sera faite sur la base des critères suivants :
Critère 1 : Capacités professionnelles 60%
Critère 2 : Capacités techniques 40%
Les candidats devront démontrer qu'ils disposent des capacités professionnelles et techniques requises.
A ce titre, ils doivent fournir :
1/ Le catalogue standard des prestations, fonctionnalités et Api pouvant être réalisées par le candidat
2/ Des références de moins de trois ans relatives à des prestations similaires dans les secteurs du spectacle et muséal, incluant des établissements publics et des références pour lesquelles des interfaces avec la solution de billetterie ont été mises en place (vente en ligne tierce, Crm, contrôle d'accès, comptabilité). Le montant, la date, le destinataire (avec un contact) et le nom des solutions interfacées seront précisés afin de justifier des différentes expériences. En l'absence de références chiffrées, le candidat devra démontrer qu'il dispose de la capacité professionnelle nécessaire à l'exécution de la prestation et qu'il est par conséquent en mesure de répondre au besoin.
3/ La présentation de l'organigramme actuel du candidat et des moyens humains dont il dispose pour exécuter les prestations, avec indication des qualifications du ou des personne(s) qui seraient en charge de l'exécution de la prestation (interlocuteur(s) dédié(s) de la prestation).
4/ La présentation des équipements techniques dont le candidat dispose pour la réalisation de prestations de même nature.
Une phase offre (Remise des offres : 4 Novembre 2024, 12h00) pour les 5 candidats issues de la phase candidature.
Après remise des offres, les candidats seront auditionnés une première fois sur le contenu de leurs offres.
Une seconde phase d'audition / négociation sera réalisée avec les 3 meilleurs candidats selon le résultat de la première analyse des offres.
Les candidats devront ensuite remettre leurs offres finales découlant de cette seconde phase et celles-ci seront analysées selon les critères énoncés au point 4 du Rc.
L'attribution est prévue en janvier 2025.
Le planning prévisionnel de la consultation est le suivant :
Remise des candidatures : 16 Septembre 2024, 12h00
Envoi des invitations à soumissionner : 23 Septembre 2024
Remise des offres : 4 Novembre 2024, 12h00
Audition* : Semaine du 12 novembre 2024
Audition bis* : semaine du 9 Décembre 2024
Notification : Janvier 2025
* : Si nécessaire
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Versailles
Numéro d'enregistrement national: 1628871
Adresse postale: 56 avenue de Saint Cloud
Code postal: 78011
Commune postale: Versailles
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-versailles@juradm.fr📧
Téléphone: 0139205400📞
Fax: 0139205487 📠 Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2024/S 153-476302 (2024-08-05)