Gestion de l'accueil tlphonique 7 jours/7 et 24 heures/24 d'AXIMO

Aximo

La prsente consultation a pour objet la gestion des appels tlphoniques 7 jours/7 et 24 heures/24 d'AXIMO. Les prestations sont traites exclusivement prix forfaitaires. Les prestations font l'objet d'un lot unique conformment l'article 1er du rglement de la consultation. L'offre prsente par le candidat devra donc porter sur l'ensemble des prestations objet du march

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2024-03-18. L'appel d'offres a été publié le 2024-02-15.

Qui ?

• Aximo

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de télécommunications › Services de téléphonie et de transmission de données

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2024-02-15	Avis de marché
2024-02-21	Avis de marché
2024-03-13	Avis de marché

Avis de marché (2024-02-15)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Gestion de l'accueil tlphonique 7 jours/7 et 24 heures/24 d'AXIMO
Numéro de référence: 2024/002
Brève description:

Type de contrat: Services
Produits/services: Services de téléphonie et de transmission de données 📦
Description
Identifiant interne: S-PF-1420183
Informations complémentaires:

L'intgralit des documents se trouve sur le profil d'acheteur. Le candidat individuel, ou chaque membre du groupement, ne doit pas entrer dans l'un des cas d'exclusion de la procdure de passation prvus par le code de la commande publique

Produits/services supplémentaires: Services de téléphonie et de transmission de données 📦
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Description
Autres informations sur le renouvellement:

La dure du march est de 12 mois compter de la date de notification. Le march est ensuite reconductible 3 fois par tacite reconduction pour une dure de 12 mois chacune, sans que sa dure ne puisse excder 48 mois

Informations sur les options
Options ✅
Description des options:

Conformment l'article R2122-7 du code de la commande publique, Aximo se rserve la possibilit de recourir des marchs sans publicit ni mise en concurrence pour la ralisation de prestations similaires

Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 60
Prix ✅
Prix (pondération): 40
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0000

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-03-18 16:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2024-03-20 16:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Conditions de passation du marché
La signature ou le cachet électronique avancé(e) ou qualifié(e) [au sens du règlement (UE) № 910/2014] est requis(e)
Date d'ouverture: 2024-03-20 16:00:00 📅
Facturation électronique: Requise
Critères d'attribution
Type de pondération: Pondération (points, valeur exacte)

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:

Le candidat devra fournir le document intitul Document Unique de March Europen : Pour simplifier ses dmarches, le candidat est invit complter ce document en ligne en utilisant le service Dume mis disposition sur notre profil acheteur dont le mode d'emploi est rappel en annexe 3 du rglement de la consultation, ou a dfaut : - le cadre adapt figurant annexe 4 du rglement de la consultation joint dans le Dossier de la Consultation, - le formulaire type tabli par la commission europenne

Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:

1. les chiffres d'affaires globaux, au cours des trois derniers exercices disponibles. 2. Le montant couvert par l'assurance contre les risques professionnels que le candidat a souscrit

Capacité technique et professionnelle

3. les effectifs moyens du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernires annes. 4. les rfrences du candidat au cours des trois dernires annes pour les services similaires l'objet de la prsente consultation

Conditions de participation
Motif d'exclusion: Motifs d’exclusion purement nationaux
Description des motifs d'exclusion:

Le candidat individuel, ou chaque membre du groupement, ne doit pas entrer dans lun des cas dexclusion de la procdure de passation prvus par le code de la commande publique.

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Aximo
Numéro d'enregistrement national: 60204919900055
Adresse postale: 237bis rue de Belleville
Cs 40069
Code postal: 75940
Commune postale: Paris 19
Pays: France 🇫🇷
Point de contact: VALEAU Carl
Courrier électronique: carl.valeau@aximo.org 📧
Téléphone: 0156201878 📞
URL: http://www.aximo.org 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Logement et équipements collectifs
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=dematEnt.login&type=DCE&IDM=1420183 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=demat.termes&IDM=1420183 🌏
Nom: AW Solutions
Langue du document de marché: français 🗣️
Soumission par voie électronique: Requise

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de Paris
Numéro d'enregistrement national: 435656
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Code postal: 75859
Commune postale: Paris
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: parquet13.tgi-paris@justice.fr 📧
Téléphone: 0144325151 📞
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75/le-tribunal-de-paris 🌏
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen: Cf.le parquet du Tribunal l'adresse ci-dessus
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2024/S 034-097982 (2024-02-15)

Avis de marché (2024-02-21)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Gestion de l'accueil téléphonique 7 jours/7 et 24 heures/24 d'AXIMO
Brève description:

La présente consultation a pour objet la gestion des appels téléphoniques 7 jours/7 et 24 heures/24 d'AXIMO. Les prestations sont traitées exclusivement à prix forfaitaires. Les prestations font l'objet d'un lot unique conformément à l'article 1er du règlement de la consultation. L'offre présentée par le candidat devra donc porter sur l'ensemble des prestations objet du marché

Description
Informations complémentaires:

L'intégralité des documents se trouve sur le profil d'acheteur. Le candidat individuel, ou chaque membre du groupement, ne doit pas entrer dans l'un des cas d'exclusion de la procédure de passation prévus par le code de la commande publique

Autres informations sur le renouvellement:

La durée du marché est de 12 mois à compter de la date de notification. Le marché est ensuite reconductible 3 fois par tacite reconduction pour une durée de 12 mois chacune, sans que sa durée ne puisse excéder 48 mois

Informations sur les options
Description des options:

Conformément à l'article R2122-7 du code de la commande publique, Aximo se réserve la possibilité de recourir à des marchés sans publicité ni mise en concurrence pour la réalisation de prestations similaires

Procédure
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-03-22 16:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2024-03-25 16:00:00 📅
Conditions de passation du marché
Date d'ouverture: 2024-03-25 16:00:00 📅

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:

Le candidat devra fournir le document intitulé « Document Unique de Marché Européen » : Pour simplifier ses démarches, le candidat est invité à compléter ce document en ligne en utilisant le service Dume mis à disposition sur notre profil acheteur dont le mode d'emploi est rappelé en annexe 3 du règlement de la consultation, ou a défaut : - le cadre adapté figurant annexe 4 du règlement de la consultation joint dans le Dossier de la Consultation, - le formulaire type établi par la commission européenne

Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:

3. les effectifs moyens du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années. 4. les références du candidat au cours des trois dernières années pour les services similaires à l'objet de la présente consultation

Conditions de participation
Description des motifs d'exclusion:

« Le candidat individuel, ou chaque membre du groupement, ne doit pas entrer dans l’un des cas d’exclusion de la procédure de passation prévus par le code de la commande publique.

Informations complémentaires
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen: Cf.le parquet du Tribunal à l'adresse ci-dessus

Changements
Nouvelle valeur
Texte:

Remise des offres: Au lieu du 18/03/2024 à 16h00 au plus tard. Lire 22/03/2024 à 16h00 au plus tard.

Date d'ouverture des offres: Au lieu du 20/03/2024 à 16h00 au plus tard. Lire 25/03/2024 à 16h00 au plus tard.

Informations sur les modifications
Version de l’avis antérieur à modifier: 9aea4ef4-020c-41a5-9fdf-93bc82f139d6-01
Source: OJS 2024/S 039-114826 (2024-02-21)

Avis de marché (2024-03-13)
Procédure
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-04-02 16:00:00 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2024-04-03 16:00:00 📅
Conditions de passation du marché
Date d'ouverture: 2024-04-03 16:00:00 📅

Changements
Nouvelle valeur
Texte:

Remise des offres: Au lieu du 22/03/2024 à 16h00 au plus tard. Lire 02/04/2024 à 16h00 au plus tard.

Date d'ouverture des offres: Au lieu du 25/03/2024 à 16h00 au plus tard. Lire 03/04/2024 à 16h00 au plus tard.

Informations sur les modifications
Version de l’avis antérieur à modifier: 9aea4ef4-020c-41a5-9fdf-93bc82f139d6-01
Source: OJS 2024/S 054-157721 (2024-03-13)

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