Avis de marché (2023-02-14)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: GIE 1001 VIES HABITAT
Adresse postale: : CARRĂ SUFFREN 31-35 RUE DE LA FĂDĂRATION
Commune postale: Paris
Code postal: 75015
Pays: France
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Personne de contact: Nadjib MANSOURI
Courrier Ă©lectronique:
nmansouri.externe@1001vieshabitat.fr đ§
RĂ©gion:
Paris
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URL:
https://www.1001vieshabitat.fr đ
Adresse du profil d'acheteur:
https://www.achatpublic.com đ
Communication
URL des documents:
https://www.achatpublic.com đ
URL de participation:
https://www.achatpublic.com đ
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Bailleur social
Objet
Champ d'application du marché
Titre:
âExternalisation de la hotline informatique
2023_AI_DSI_Externalisation Informatiqueâ
Produits/services:
Services d'assistance informatique
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BrĂšve description:
âLa prĂ©sente procĂ©dure porte sur lâexternalisation de la Hotline Informatique du Groupe 1001 Vies Habitat.
Dans le cadre de ce projet dâexternalisation, la...â
BrĂšve description
La prĂ©sente procĂ©dure porte sur lâexternalisation de la Hotline Informatique du Groupe 1001 Vies Habitat.
Dans le cadre de ce projet dâexternalisation, la Direction des systĂšmes dâinformation dispose dâune hotline utilisateurs sur le pĂ©rimĂštre production informatique. Celle-ci nâest pas dimensionnĂ©e Ă date pour prendre en charge dans des dĂ©lais satisfaisants lâensemble des sollicitations des utilisateurs
La Direction des SystĂšmes dâInformation du Groupe 1001 Vies Habitat a pour ambition de mettre Ă disposition des collaborateurs du Groupe une hotline unifiĂ©e afin dâamĂ©liorer la qualitĂ© de service aux utilisateurs.
Il sâagit dâun accord-cadre Ă bons de commande mono attributaire.
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Valeur estimĂ©e hors TVA: EUR 900 000 đ°
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Lieu d'exécution:
France
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Description du marché:
âLe prĂ©sent marche porte sur lâexternalisation de la Hotline Informatique du Groupe 1001 Vies Habitat.
Dans le cadre de ce projet dâexternalisation, la...â
Description du marché
Le prĂ©sent marche porte sur lâexternalisation de la Hotline Informatique du Groupe 1001 Vies Habitat.
Dans le cadre de ce projet dâexternalisation, la Direction des systĂšmes dâinformation dispose dâune hotline utilisateurs sur le pĂ©rimĂštre production informatique. Celle-ci nâest pas dimensionnĂ©e Ă date pour prendre en charge dans des dĂ©lais satisfaisants lâensemble des sollicitations des utilisateurs
La Direction des SystĂšmes dâInformation du Groupe 1001 Vies Habitat a pour ambition de mettre Ă disposition des collaborateurs du Groupe une hotline unifiĂ©e afin dâamĂ©liorer la qualitĂ© de service aux utilisateurs.
Toutefois, le périmÚtre des activités externalisées va évoluer progressivement selon la montée en maitrise des intervenants du prestataire et les besoins du Groupe 1001 Vies Habitat. Cette évolution du périmÚtre sera déterminée lors des instances de suivi de la prestation.
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CritĂšres d'attribution
Le prix n'est pas le seul critÚre d'attribution et tous les critÚres ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du systÚme d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du systÚme d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'ĂȘtre renouvelĂ©
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Description
Description des renouvellements:
âLe marchĂ© entre en vigueur Ă la signature du contrat par le CLIENT, pour une pĂ©riode ferme de 24 mois. Il est reconductible tacitement, deux (2) fois pour...â
Description des renouvellements
Le marché entre en vigueur à la signature du contrat par le CLIENT, pour une période ferme de 24 mois. Il est reconductible tacitement, deux (2) fois pour une période de 12 mois, sauf décision contraire notifiée au PRESTATAIRE, un (1) mois avant chaque échéance.
La durée totale du marché ne peut excéder 48 mois
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Informations juridiques, Ă©conomiques, financiĂšres et techniques
Informations sur le personnel chargé de l'exécution du contrat
Obligation d'indiquer les noms et les qualifications professionnelles du personnel affecté à l'exécution du contrat
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un systĂšme d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2023-04-12
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Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent ĂȘtre prĂ©sentĂ©es: français
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Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
DĂ©lai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2023-04-12
13:00 đ
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de paris
Adresse postale: Parvis du tribunal de paris
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France
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URL:
www.justice.gouv.fr đ
Source: OJS 2023/S 035-100669 (2023-02-14)