TIERCE MAINTENANCE APPLICATIVE (TMA) POUR LA SOLUTION DDIN

Brève description

Le présent marché a pour objet la maintenance de la solution d’adressage DNS (Domain Name System / Serveur de nom de domaine), DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol / Protocole de configuration dynamique des hôtes), IPAM (IP Adress Management / Management des adresses IP) et NTP (Network Time Protocol / Protocole de temps réseau), ci-après « la Solution » (DDIN), tels que décrits au Cahier des Spécifications Fonctionnelles et Techniques (CSFT).

L’acquisition d’Appliances (Equipement informatique dédié à chacune des quatre fonctions DDIN incluant le matériel et logiciel) est intégrée dans la Solution au terme de la garantie. Cette maintenance intègre l’éventuel renouvellement de tout ou partie des Appliances de cette Solution pour obsolescence.

La Solution est composée d’éléments matériels et logiciels déployées sur plusieurs sites en Ile de France.

Informations complémentaires

- CONDITIONS DE REMISE DES CANDIDATURES :

le candidat répond sur : https://ratp.bravosolution.com/web/login.html

En cas de difficulté technique/question, appeler la hotline au 0811 90 64 38 ou depuis l'étranger au +33 1 46 09 56 72 ou via ratp@bravosolution.fr

Le candidat se référera aux pré-requis techniques disponibles sur la plateforme.

Il sélectionne la consultation n°DHA_2021SIT16859 puis candidate en ligne, et clique sur le bouton "Publier réponse". L’inscription est gratuite et nécessaire pour répondre et être informé en cas de modification de la consultation. Ce dépôt donne lieu à un AR mentionnant date et heure de réception sur la plateforme. La candidature qui ne serait pas complètement chargée et publiée en ligne avant la date et heure limites, sera rejetée. Le candidat peut ne pas fournir l'ensemble des documents et renseignements demandés, hormis le DC1 (ou équivalent) qui sera remis sur la plateforme, à la condition que ceux-ci soient disponibles au moins un mois, accessibles directement et gratuitement par l'acheteur par le biais :

- d’un système électronique de mise à disposition d’informations administré par un organisme officiel

- ou d’un espace de stockage numérique, sous réserve de la garantie de confidentialité dudit espace.

Le cas échéant, le candidat précisera dans son dossier toutes les informations nécessaires à la consultation de son dossier : si les documents ont déjà été transmis dans une précédente consultation, les éléments doivent demeurer valables. Le candidat indiquera la réf de la consultation pour laquelle les documents ont déjà été transmis.

Pour les candidatures retenues, le lien permettant de télécharger le DCE définitif sera précisé dans le mail d’invitation à présenter une offre. Le candidat veillera à utiliser son compte fournisseur principal sur la plateforme. A défaut il veillera à mettre à jour ses coordonnées pour recevoir le DCE définitif. Dans le cas contraire, la RATP ne pourra être tenue pour responsable de la non réception d’informations ou documents liés à la procédure en cours.

- INFORMATIONS IMPORTANTES :

En cas de dépôts successifs, seule sera retenue la dernière réponse déposée avant la date et heure limites de réception des candidatures/offres.

Le candidat peut adresser, dans les délais impartis, une Copie de Sauvegarde (C.S) de sa candidature/offre sur support physique électronique ou sur support papier, par lettre recommandée avec AR avec obligatoirement la mention Copie de sauvegarde [adresse à renseigner] ou  remise à la RATP contre récépissé, du lundi au vendredi de 8h à 18h à :

RATP - Systèmes d'Information et de Télécommunication

LAC NB83

102 Esplanade de la Commune de Paris

93192 Noisy-le-Grand

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Les réponses dématérialisées dans lesquelles un virus serait détecté ne feront pas l’objet d’une tentative de restauration. Elles seront réputées n’avoir jamais été reçues : les C.S seront alors examinées.

En cas de remise hors délai des C.S, celles-ci seront réputées n’avoir jamais été reçues.

Dans le cas où la C.S comporterait un ou des support(s) électronique(s) dans le(s)quel(s) un virus serait détecté, la candidature/offre du candidat sera définitivement rejetée.

Les candidatures / offres par courriel ne sont pas admises. Les documents transmis au format .exe ne sont pas acceptés.

Le marché sera signé électroniquement par les parties prenantes via une plateforme dédiée gratuite, sans acquisition de matériels.

La candidature et l’offre devront être remises en français.

Conditions d'exécution du contrat

Les candidats sont informés que l'exécution du présent marché comporte une clause demandant une astreinte 24h sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an avec des délais d'interventions de 2 heures. Le respect de cette clause d'exécution est obligatoire