Description du marché
Enedis dit L'ENTREPRISE gère un parc automobile comprenant entre 15000 et 25000 véhicules. Ces derniers sont gérés par une équipe décentralisée d’environ 120 personnes qui se répartissent trois principales activités dans quatre agences :
- La prescription et le contract management des marchés,
- La gestion opérationnelle des véhicules, la relation avec les entités internes de l’ENTREPRISE (dont l’électrification du parc),
- La gestion financière, SI et le suivi du budget
La prestation consiste à assurer pour le compte de l'ENTREPRISE la mise en oeuvre et le maintien opérationnel du SERVICE.
Les principales prestations attendues de la part du CANDIDAT sont les suivantes :
• Droit d’usages du SERVICE,
• Conception, spécification du SERVICE
• Intégration et paramétrage du SERVICE,
• Développements complémentaires pour les besoins non couverts par le SERVICE,
• Appui à la recette et au déploiement de la solution,
• Reprise des données du SI existant,
• Transfert de compétences et formation,
• Maintien en conditions opérationnelles du SERVICE,
• Maintenance corrective et évolutive (dont les évolutions légales et règlementaires qui impactent la gestion de flotte) du SERVICE,
• Administration technico-fonctionnelle du SERVICE,
• Hébergement et exploitation du SERVICE,
• Réversibilité envers un tiers et l’ENTREPRISE à l’issue du contrat,
• Pilotage de la prestation,
• Veille légale et règlementaire,
• Conseil et expertise vis-à-vis du SERVICE,
• Support et assistance des utilisateurs du SERVICE.
• Le SERVICE doit permettre la gestion simplifiée des avis de contravention
• Le SERVICE doit permettre le calcul de TCO réel
• Le SERVICE doit être interopérable avec un SI de renouvellement du parc automobile
• Le SERVICE doit permettre la gestion des accords avec Athoris
• Le SERVICE doit permettre la gestion des accords sans Athoris
• Le SERVICE doit permettre de garantir la conformité technique et règlementaire des véhicules et engins
• Le SERVICE doit permettre la remontée des kilométrages et heures des véhicules, engins
• Le SERVICE doit permettre la gestion des sinistres
• Le SERVICE doit permettre la gestion des cartes carburant et énergie associées aux véhicules et engins
• Le SERVICE doit permettre l'intégration des coûts d’acquisition des véhicules et engins
• Le SERVICE doit permettre la gestion des véhicules, engins et machines de l’entreprise durant leur cycle de vie
• Le SERVICE doit permettre l’intégration des factures des services associés aux véhicules et engins
• Le SERVICE doit permettre le calcul de la TVS et de la taxe à l’essieu
• Le SERVICE doit permettre la gestion de la sortie de parc des véhicules et engins en propriété
• Le SERVICE doit permettre de communiquer avec les utilisateurs
• Le SERVICE doit permettre l'accès simplifié aux informations sur les prestations liées aux véhicules et engins
• Le SERVICE doit générer de manière simplifiée des rapports et des tableaux de bord
• Le SERVICE doit permettre l'information des correspondants locaux et des managers par un système d'alerte par email et/ou SMS
• Le SERVICE doit permettre la conservation des documents liés aux véhicules, engins et aux services associés
• Le SERVICE doit permettre la réversibilité vers un autre système d’information
• Le SERVICE met à disposition un annuaire de correspondant de Véhicule.
• Le SERVICE met à disposition un annuaire des garages accessibles pour réalisation des interventions
• Le SERVICE permet de s’interfacer avec d’autres SI
• Le SERVICE doit permettre la conservation des données de référence historisées
• Le SERVICE doit permettre le suivi des entretiens et de la maintenance des véhicules, engins et machines