solution de traitement des contacts entrants en mode Saas
Cnavts de Paris
service logiciel applicatif distant et hébergé chez le titulaire de traitement informatique et de prise en charge des contacts entrants multicanaux, téléphone, mails et chatbot
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2022-06-27. L'appel d'offres a été publié le 2022-05-13.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
- • Odigo
- • Services de gestion et d'assistance relatifs aux réseaux de données › Services de gestion de réseaux informatiques
- • Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui › Services informatiques
- • Ile-de-France › Paris
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2022-05-13 | Avis de marché |
| 2022-11-28 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2022-05-13)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services informatiques
Numéro de référence: 2022 536 006
Brève description:
“service logiciel applicatif distant et hébergé chez le titulaire de traitement informatique et de prise en charge des contacts entrants multicanaux,...”
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services informatiques 📦
Code CPV supplémentaire: Services informatiques 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: cnavts de Paris
Code postal: 75951
Commune postale: Paris Cedex 19
Contact
Adresse Internet: http://www.lasssuranceretraite.fr 🌏
Courrier électronique: olivier.bouley@cnav.fr 📧
Téléphone: +33 155458391 📞
URL des documents: https://meoss.achatpublic.com/accueil/ 🌏
URL pour la participation: https://meoss.achatpublic.com/accueil/ 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-05-13 📅
Date limite de soumission: 2022-06-27 📅
Date de publication: 2022-05-18 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 096-265837
Numéro JO-S: 96
Informations complémentaires
“le marché est essentiellement de forme ordinaire avec des prix forfaitaires et unitaires. Pour sa fraction de prestations de modification du service, le...”
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Source: OJS 2022/S 096-265837 (2022-05-13)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services informatiques
Numéro de référence: 2022 536 006
Brève description:
“service logiciel applicatif distant et hébergé chez le titulaire de traitement informatique et de prise en charge des contacts entrants multicanaux,...”
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services informatiques 📦
Code CPV supplémentaire: Services informatiques 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: cnavts de Paris
Code postal: 75951
Commune postale: Paris Cedex 19
Contact
Adresse Internet: http://www.lasssuranceretraite.fr 🌏
Courrier électronique: olivier.bouley@cnav.fr 📧
Téléphone: +33 155458391 📞
URL des documents: https://meoss.achatpublic.com/accueil/ 🌏
URL pour la participation: https://meoss.achatpublic.com/accueil/ 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-05-13 📅
Date limite de soumission: 2022-06-27 📅
Date de publication: 2022-05-18 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 096-265837
Numéro JO-S: 96
Informations complémentaires
“le marché est essentiellement de forme ordinaire avec des prix forfaitaires et unitaires. Pour sa fraction de prestations de modification du service, le...”
Source: OJS 2022/S 096-265837 (2022-05-13)
Avis d'attribution de marché (2022-11-28)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“mise à disposition d'une solution logicielle en tant que service pour le traitement des contacts entrants de la branche retraite.”
Valeur totale du marché: 16 238 312 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-11-28 📅
Date de publication: 2022-12-02 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 233-672191
Se réfère à l'avis: 2022/S 096-265837
Numéro JO-S: 233
Source: OJS 2022/S 233-672191 (2022-11-28)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“mise à disposition d'une solution logicielle en tant que service pour le traitement des contacts entrants de la branche retraite.”
Valeur totale du marché: 16 238 312 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-11-28 📅
Date de publication: 2022-12-02 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 233-672191
Se réfère à l'avis: 2022/S 096-265837
Numéro JO-S: 233
Source: OJS 2022/S 233-672191 (2022-11-28)
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