Solution de reprographie

SNCF

La Direction SNCF Immobilier a pour objectif de renouveler l’outil informatiques de son Système de de Gestion des Editions et de la Reprographie.
Les objectifs du projet sont :
1. Simplifier la commande client par une interface dynamique et intuitive : Le client doit pouvoir en quelques clics passer sa commande et avoir un récapitulatif synthétique de la prestation qui va être effectuée, sans se préoccuper de la reprographie qui va traiter sa commande ni si celle-ci a bien été prise en compte
2. Proposer une prestation de service d’édition de qualité, efficace et rapide. Les reprographies doivent pouvoir traiter les demandes sans avoir à ne se préoccuper ni de la faisabilité, ni de leur catalogue, aujourd’hui géré par reprographie, ni des problèmes rencontrés sur l’interface client.
3. Permettre un pilotage économique de l’ensemble des reprographies et partenaires externes. L’accès à certains indicateurs / données d’une reprographie doit être possible, et facilement compréhensible, pour le pilotage en local mais également à échelle nationale
4. Disposer d’outils fiables et performants par la gestion d’un côté de la commande client et d’un autre côté du dispatch des commandes et du traitement de celles-ci.
5. La mise en place d’un service clientèle dédié aux commandes spécifiques clients
6. Un hébergement de la solution projet dans des infrastructures adaptées et adaptables au besoin du moment.
Population utilisatrice de la solution
Le service d’édition et de reprographie est accessible à n’importe quel agent et prestataire travaillant au sein du groupe SNCF, souhaitant effectuer une demande d’édition reprographique (partie Front Office).
Pour la partie gestion de l’édition (partie Back Office), ce sont les équipes de reprographie de SNCF Immobilier ainsi que les centres de reprographie qui sont utilisatrices de la solution.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-03-31. L'appel d'offres a été publié le 2022-03-10.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• e-cervo

Qui ?

• SNCF

Qu'est-ce que c'est ?

• Logiciels et systèmes d'information

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2022-03-10	Avis de marché
2022-11-15	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2022-03-10)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Sncf
Numéro d'enregistrement national: 552 049 447 76279
Commune postale: Lyon
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Léa Pin
Courrier électronique: lea.pin@sncf.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: http://www.sncf.com/ 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html 🌏
Communication
URL des documents: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html 🌏
URL de participation: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Solution de reprographie 2022DOS0137864
Produits/services: Logiciels et systèmes d'information 📦
Brève description:
“La Direction SNCF Immobilier a pour objectif de renouveler l’outil informatiques de son Système de de Gestion des Editions et de la Reprographie. Les...”

Brève description

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Logiciels et systèmes d'information 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Description du marché: La solution de reprographie est achat de service.
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 36
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Description
Description des renouvellements:
“Le contrat peut être reconduit trois fois douze (12) mois. La durée totale du contrat ne pourra pas dépasser soixante (72) mois.”
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre maximum: 5
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Après examen des documents remis, la Société Nationale SNCF analyse, évalue la capacité du candidat (en le notant sur la base des éléments remis), classe et...”

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Les candidats doivent joindre à leur acte de candidature les documents et les renseignements suivants : - le document « Formulaire de candidature –Solution...”
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Lorsque les candidats veulent faire valoir les capacités d'autres opérateurs économiques, ils doivent justifier des capacités de ces opérateurs ainsi que du...”
Conditions de participation

“La recevabilité de la candidature est conditionnée au respect des critères mentionnés dans le document « Formulaire de candidature – Solution de...”
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Les candidats justifient qu’ils disposent des capacités à réaliser le marché en fournissant les pièces suivantes (ainsi que pour tous les cotraitants et...”
Conditions de participation
Liste et brève description des règles et critères:
“Les candidats seront sélectionnés sur la base de leur capacité juridique, technique et financière à réaliser le marché. Ces éléments de capacité seront...”
Dépôts et garanties exigés:
“Les offres doivent être exprimées en Euros. Les prix sont fermes. Paiement net par virement à échéance fixé à 60 jours de l'émission de la facture, émis...”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Les offres doivent être exprimées en Euros. Les prix sont fermes. Paiement net par virement à échéance fixé à 60 jours de l'émission de la facture, émis...”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“Les candidats ne sont pas autorisés à faire acte de candidature en agissant à la fois en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs...”

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-03-31 11:00 📅
Date estimée d'envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés: 2021-04-07 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 12

Informations complémentaires
Informations sur les flux de travail électroniques
Les commandes électroniques seront utilisées
La facturation électronique sera acceptée
Informations complémentaires

“La société nationale SNCF émet cet avis de marché au nom et pour son compte. La présente consultation est effectuée dans le cadre de la procédure avec...”

La société nationale SNCF émet cet avis de marché au nom et pour son compte.
La présente consultation est effectuée dans le cadre de la procédure avec négociation, objet du code de la commande publique. Dans le cadre de cette procédure, la négociation n'est pas systématique. Il s'agit d'une éventualité qui peut être mise en œuvre par l’acheteur selon le niveau des offres remises.
L’entité adjudicatrice développe les consultations en ligne, par voie électronique. Les coordonnées e-mail du représentant habilité à soumissionner à la présente consultation sont à mentionner dans le dossier de candidature.
Toute candidature envoyée par voie électronique doit être envoyée sur la plateforme EASI (cf. section I de l’avis) par un représentant du candidat dûment habilité. Aucun envoi par e-mail n'est autorisé. Le candidat doit être en mesure de justifier des pouvoirs de son représentant sur requête de l’entité adjudicatrice.
Les documents génériques de capacité et attestations légales génériques devront être déposés sur Provigis (plateforme de dématérialisation et de conformité). Une invitation est envoyée au fournisseur lors de sa manifestation d’intérêt sur la plateforme EASI. En cas de non réception de l’invitation, le fournisseur est invité à se rapprocher de l’acheteur dont les coordonnées sont précisées en section I.
Toute candidature électronique ne respectant pas le formalisme pré cité ou envoyée à une autre adresse est rejetée sans être analysée.
Pour toute difficulté d’ordre technique, le candidat peut se rapprocher du support fournisseurs de la plateforme (accessible à partir de l’adresse indiquée en section I). Pour toute autre question, le candidat doit contacter l'acheteur dont les coordonnées sont reprises au point I.1 du présent avis.
Après examen des documents, l’entité adjudicatrice évalue la capacité du candidat et sélectionne les candidats aptes à présenter une offre.
Le marché sera soumis aux dispositions du cahier des clauses et conditions générales (CCCG) applicables aux marchés de Fournitures de la SNCF, disponible sur le site sncf.com : http://www.sncf.com/fr/groupe/fournisseurs/documents
La candidature ainsi que tout échange d'informations doivent être rédigés en français.
Afin de préserver le caractère confidentiel, la version projet du dossier de consultation sera communiquée après signature d’un accord de confidentialité, qui doit être demandé au point de contact indiqué en I.1) du présent avis.

Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75 🌏
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Les procédures de recours applicables sont : - Le référé précontractuel (CPC, art 1441-1 et 1441-2) qui peut être exercé jusqu’à la signature du marché ; -...”
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal judiciaire
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75 🌏
Source: OJS 2022/S 052-136335 (2022-03-10)

Avis d'attribution de marché (2022-11-15)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Commune postale: Lyon
Courrier électronique: ext.lea.pin@sncf.fr 📧

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“La Direction SNCF Immobilier a pour objectif de renouveler l’outil informatique de son Système de de Gestion des Editions et de la Reprographie.”
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Paris
Description du marché: La Solution de reprographie est achat de service.

Procédure
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2022/S 052-136335

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 1
Titre: Solution de reprographie
Date de conclusion du contrat: 2022-08-12 📅
Nom et adresse du contractant
Nom: E-cervo
Commune postale: Montpellier
Pays: France 🇫🇷
Région: France 🏙️
Le contractant est une PME ✅
Source: OJS 2022/S 223-640837 (2022-11-15)

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Logiciels et systèmes d'information

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