Prestations de mesure en temps réel de satisfaction clients - Aéroports de Paris SA

Aeroports de Paris

Le marché a pour objet la mise en place et de pilotage d'un dispositif d'équipements de mesure de la satisfaction des passagers dans des zones précises de son parcours au sein d'Aéroports de Paris sur les plateformes de Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2022-11-04. L'appel d'offres a été publié le 2022-10-11.

Qui ?

• Aeroports de Paris

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de développement de logiciels divers et systèmes informatiques › Services de développement de langages de programmation et d'outils

Où ?

• Ile-de-France › Ile-de-France

Historique des marchés publics

Date	Document
2022-10-11	Avis de marché

Avis de marché (2022-10-11)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de programmation et de conseil en logiciels
Numéro de référence: SPA019136
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de programmation et de conseil en logiciels 📦
Code CPV supplémentaire: Services de développement de langages de programmation et d'outils 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Aéroports de Paris
Adresse postale: 1 rue de france
Code postal: 93290
Commune postale: tremblay en france
Contact
Adresse Internet: http://www.parisaeroports.fr 🌏
Courrier électronique: agathe.lucas@adp.fr 📧
Téléphone: +33 174220683 📞
URL des documents: https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr 🌏
URL pour la participation: https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-10-11 📅
Date limite de soumission: 2022-11-04 📅
Date de publication: 2022-10-14 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 199-567185
Numéro JO-S: 199
Informations complémentaires

Le montant maximum du marché défini au II.2.6 tient compte des aléas d'exploitation inhérents à l'activité d'un aéroport pendant la durée du marché (notamment ceux résultant de facteurs externes : la politique des transporteurs aériens, les décisions des pouvoirs publics, les aménagements d'organisation interne ou tous aléas). Ce montant ne constitue pas un engagement de commandes de la part d'ADP

Objet
Champ d'application du marché
Valeur estimée hors TVA: 1 956 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 60 mois
Description des renouvellements:

Le marché est passé pour une durée de deux (2) ans à compter de sa date de signature par Aéroports de Paris.

Le marché est reconductible tacitement trois (3) fois pour des périodes d'un (1) an.

Description des options: L'option prend la forme de reconductions annuelles tacites.
Informations complémentaires:

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Les plateformes de Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

- la Fiche de renseignements entreprise (FRE) renseignée (cette fiche est à remplir par le candidat via un formulaire de saisie en ligne directement accessible depuis son compte) ;

- un extrait K-bis de moins de trois mois ;

- une déclaration fiscale et sociale à jour;

Situation économique et financière:

Chiffre d'affaires des trois dernières années dans le domaine d'activité concerné.

Capacité technique et professionnelle:

Description des moyens matériels et humains nécessaires à l'exécution du marché et références de mêmes natures que l'objet de l'accord-cadre (un document PPT concernant les références de meme nature est demandé).

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:

Le financement des prestations est assuré par des fonds propres et des emprunts bancaires.

Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Les sommes dues en exécution du marché seront payées par virement bancaire dans un délai global de 60 jours.

Procédure
Base juridique: 32014L0025
Nombre de candidats envisagé: 6
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:

Capacités financières.

Capacités technique dans le même domaine d'activité.

Expérience dans le déploiement de ce type de prestations dans le milieu aéroportuaire (les candidats devront fournir un document sous format PPT concernant les références de meme nature).

Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Agathe Lucas
Adresse Internet: www.parisaeroports.fr 🌏
URL des documents: https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: 2028

Les candidatures devront être déposées sur le site https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr

Les documents à remettre pour faire acte de candidature sont la (FRE) renseignée (cette fiche est à remplir par le candidat via un formulaire de saisie en ligne directement accessible dans son compte), le K-bis et l'engagement joint par lequel le candidat certifie qu'il n'entre pas dans l'un des cas visés par le Règlement (UE) 2022/576 du Conseil du 8 avril 2022 modifiant le règlement (UE) no 833/2014 concernant des mesures restrictives eu égard aux actions de la Russie déstabilisant la situation en Ukraine, en particulier les disposition du 26) de ce règlement.

Les candidats sont informés que l'obtention de certains documents de consultation (plans) est soumise à la signature préalable par chacun des candidats d'un accord de confidentialité inclus dans le DCE phase candidature.

Cet accord de confidentialité doit être renvoyé dument signé afin qu'Aéroports de Paris soit en mesure de communiquer les documents visés.

A défaut pour les candidats d'avoir renvoyé l'accord de confidentialité signé dans le délai précité, ils n'auront pas accès à ces documents et ne pourront se prévaloir d'un quelconque grief à ce titre. Si les candidats envisagent de candidater en groupement, l'accord de confidentialité devra avoir été signé et retourné à l'adresse de contact par le mandataire avant la date d'échéance précitée. Les autres membres du groupement pourront remettre l'accord de confidentialité signé jusqu'au jour de la remise des candidatures.

Une fois sur le site, les candidats peuvent consulter le mode opératoire accessible depuis la page d'accueil:

— en cas de problème lié à l'utilisation du portail achats vous pouvez contacter le support téléphonique au +33 149754321 (0,34 EUR/min);

— après la clôture de la phase candidature Aéroports de Paris invitera les entreprises admises à présenter une offre, à venir télécharger gratuitement le dossier de consultation (pièces administratives, techniques et financières) sur leur espace personnel accessible depuis le portail achats https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr — (page d'accueil > cadre mes consultations);

— il est attendu des candidats qu'ils remettent uniquement leur candidature à cette étape de la consultation. Pour les candidats sélectionnés, les offres seront remises ultérieurement.

Les entreprises seront invitées par courrier électronique. Le courriel d'invitation sera émis par l'adresse électronique du nom de domaine: @adp.fr

— après examen des offres et un 1er tour de négociation, Aéroports de Paris pourra n'engager et conduire des négociations qu'avec les candidats ayant présenté les offres qu'elle estimera les plus intéressantes.

Les critères de jugement des offres sont indiqués dans le dossier de consultation.

Les quantités estimées figure dans la pièce bordereau des prix unitaires du DCE.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: 29 - 45 avenue de la porte de Clichy
Commune postale: Paris
Code postal: 75107
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les délais d'introduction des recours:

— référé précontractuel pouvant être exercé depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du marché (article 5 de l'ordonnance du 7.5.2009);

— référé contractuel prévu par l'article 11 de l'ordonnance du 7.5.2009;

— recours en nullité relative (cinq ans);

— recours en nullité absolue (cinq ans).

Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 29-45 avenue de la Porte de Clichy
Code postal: 75017
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal judiciaire de Paris
Source: OJS 2022/S 199-567185 (2022-10-11)

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