Description du marché
PRESTATIONS FERMES
L’assistance de base (§5.2 du CdC), comprenant les tâches suivantes :
• L’aide aux utilisateurs de PILOTE dans l’utilisation de l’application,
• La remontée au CEA des écarts et dysfonctionnements,
• La collecte et la traçabilité des demandes d’évolution,
• Le maintien de l’avancement des sujets fonctionnels intégrés au pilotage des sprints
La gestion des évolutions, comprenant :
• La rédaction de documents techniques relatifs aux évolutions (§5.4.1 du CdC)
• Le suivi des évolutions (aide à la clarification du besoin, participation aux tests jusqu’à la validation et le déploiement des évolutions (§5.4.2 du CdC)
• La mise à jour des notices d’utilisation (§5.4.2 du CdC).
La formation comprenant :
• 18 séances de formation par année d’exécution du contrat des utilisateurs de PILOTE, dispensée sur les sites CEA et la réalisation des supports de formation (§5.3 du CdC).
Les groupes de travail comprenant :
• 3 réunion de préparation par année d’exécution du contrat des réunions du groupe de travail (GT) des utilisateurs de PILOTE (§3.5.1 du CdC)
• 3 pilotage des réunions par année d’exécution du contrat du GT utilisateurs (§5.5 du CdC)
Ces prestations incluent toutes les sujétions associées, notamment les frais de déplacement et de séjour, la préparation et le suivi de la prestation, l’établissement et la fourniture des livrables requis. En cas de journée de formation consécutives, les frais d’hébergement engagés par le personnel du Titulaire seront remboursés au niveau de la part complémentaires.
PRESTATIONS OPTIONNELLES
Option 1 : Prise en main de l’application Pilote
Options 2 et 3 de reconduction de la part ferme du marché
Le marché comprend deux options de reconduction du marché d’un an supplémentaire;
PRESTATIONS COMPLEMENTAIRES
Prestations sur prix unitaire
Les prestations hors forfait, rémunérées sur prix unitaires, comprennent :
• La formation des utilisateurs de PILOTE, dispensée sur les sites CEA et la réalisation des supports de formation au-delà des éléments quantitatifs décrit dans le §5.3 du CDC.
• La préparation des réunions du groupe de travail (GT) des utilisateurs de PILOTE au-delà des éléments quantitatifs décrit dans le §3.5.1 du CDC,
• Le pilotage des réunions du GT utilisateurs au-delà des éléments quantitatifs décrit dans le §5.5 du CDC ,
Prestations sur devis préalable
La prestation hors forfait, rémunérée sur devis préalable établi par le Titulaire sur la base des taux de rémunération contractuels est :
• Le renfort ponctuel d’analyse pour mission spécifiques décrit dans le § 5.6 du CDC.
Dépense contrôlée
• Les frais d’hébergement engagés par le personnel du Titulaire dans le cadre de journée de formation consécutives.