Description du marché
1001 Vies Habitat souhaite maintenir son effort en poursuivant la production de tableaux de bord et la fiabilisation du service rendu tout en augmentant l’utilisation de la solution Qlik Sense et Qlik NPrinting.
Les tableaux de bord produits ont pour objectif de couvrir l’ensemble des processus Métier de 1001 Vies Habitat. Consequemment, ils sont consommés par le Groupe, les sociétés du Groupe et les fonctions support transverses.
Les développements à venir sont fondés sur la cartographie des processus du Groupe 1001 Vies Habitat. Les tableaux de bord qui seront développés dans le cadre des marchés subséquents couvriront les macro-processus suivants (liste non exhaustive) :
- Gestion locative : gestion des attributions, gestion des produits spécifiques (commerces et foyers), gestion de la vie du bail (entrée dans les lieux, vies du bail, départ du locataire, quittancement, charges…)
- Exploitation des immeubles bailleur et syndics : mise en exploitation, remises en état, entretien courant et gros entretien, sinistres…
- Gestion des mandats de syndics
- Stratégie d’attribution et stratégies sociales et territoriales
- Stratégie patrimoniale : élaboration et pilotage de la stratégie de développement, valorisation foncière, élaboration et pilotage du plan d’entretien prévisionnel (PEP)
- Opérations immobilières : développement (foncier en production propre, VEFA, acquisitions), ventes (en bloc et à l’unité), projets immobiliers (grands projets, renouvellement urbain, démolitions)
- Pilotage de la performance : plan à moyen terme, suivi budgétaire, suivi des opérations et des projets, établissement des documents réglementaires
- Contrôle interne et maîtrise des risques
- Pilotage de la qualité de service : certifications, satisfaction client
- Pilotage de la performance achats
- Gestion financière et comptable : fournisseurs, clients, trésorerie, fiscalité
- Gestion des SI : parc, assistance utilisateurs, …
- Gestion des ressources humaines : recrutement, effectifs, gestion des entrées et des départ, turnover, formation…