mise à disposition en tant que service d'une solution logicielle de traitement des contacts sortants de la branche retraite

Cnavts de Paris

mise à disposition en tant que service d'une solution logicielle de traitement des contacts sortants de la branche retraite.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2023-01-09. L'appel d'offres a été publié le 2022-11-30.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Odigo

Qui ?

• Cnavts de Paris

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui › Services informatiques

Où ?

• Ile-de-France › Paris

Historique des marchés publics

Date	Document
2022-11-30	Avis de marché
2023-04-12	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2022-11-30)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services informatiques
Numéro de référence: 2022-536-043
Brève description:

mise à disposition en tant que service d'une solution logicielle de traitement des contacts sortants de la branche retraite.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services informatiques 📦
Code CPV supplémentaire: Services informatiques 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: cnavts de Paris
Adresse postale: 110 avenue de Flandre
Code postal: 75951
Commune postale: Paris Cedex 19
Contact
Adresse Internet: http://www.lassuranceretraite.fr/ 🌏
Courrier électronique: olivier.bouley@cnav.fr 📧
URL des documents: https://meoss.achatpublic.com/accueil/ 🌏
URL pour la participation: https://meoss.achatpublic.com/accueil/ 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-11-30 📅
Date limite de soumission: 2023-01-09 📅
Date de publication: 2022-12-05 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 234-676326
Numéro JO-S: 234
Informations complémentaires

le montant maximum du marché, tous postes de dépense confondus, est limité à 2400000 euros (T.T.C.) sur quatre ans. Le marché comporte des prestations accessoires exécutées sur bons de commande sans minimum d'engagement et dans le maximum ci_dessus exprimé: formation, outil de sondage, expertise, réversibilité.

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 1 500 000 EUR 💰
Brève description:

mise à disposition en tant que service d'une solution logicielle de traitement des contacts sortants de la branche retraite. Les canaux de communications utilisés sont des campagnes mails et sms. 100 agents connectés en simultanée pour la solution marketing. 15 millions de mails et 3 millions de SMS en 2021. Les quantités estimées sans aucun engagement de commande sont de 119 millions de mails et 9 millions de sms en 2027. Le marché est limité à un montant total de 2400000 euros (T.T.C.), tous postes de dépense confondus.

Valeur estimée hors TVA: 1 500 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 36 mois
Description des renouvellements:

reconduction tacite pour une durée d'un an, la durée totale du marché est de 4 ans.

Description des options: reconduction tacite une fois pour une durée d'un an.
Informations complémentaires:

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: la branche retraite est bénéficiaire.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2023-01-09 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 18003503200010
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://meoss.achatpublic.com/accueil/ 🌏
URL des documents: https://meoss.achatpublic.com/accueil/ 🌏

Référence
Informations complémentaires

le marché comporte une partie minoritaire exécutable par bon de commandes par le titulaire, dans la limite du montant maximum de dépense du marché et sans engagement minimum.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal adminstratif de Paris
Adresse postale: 7, rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 4
Code postal: 75581
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Informations sur les délais d'introduction des recours:

un référé pré-contractuel peut être introduit depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du contrat. Le référé contractuel peut être introduit dans les conditions des articles L.551-13 et suivants du code de justice administrative. Le recours en contestation de la validité du contrat par un tiers peut être intenté dans un délai de 2 mois à compter des mesures de publicité appropriées

Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: tribunal administratif de Paris ou Département Marchés de la Cnav, adresses ci-dessus, Paris, F
Commune postale: Paris
Source: OJS 2022/S 234-676326 (2022-11-30)

Avis d'attribution de marché (2023-04-12)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

mise à disposition en tant que service d'une solution logicielle de traitement des contacts sortants de la branche retraite

Valeur totale du marché: 1842072.98 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: 110 Avenue de Flandre
Code postal: 75019
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.lassuranceretraite.fr 🌏
Courrier électronique: agathe.remaud@cnav.fr 📧

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-04-12 📅
Date de publication: 2023-04-17 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 075-226242
Se réfère à l'avis: 2022/S 234-676326
Numéro JO-S: 75

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Mise à disposition en tant que service d'une solution logicielle de traitement des contacts sortants de la branche retraite. Les canaux de communications utilisés sont des campagnes mails et sms. 100 agents connectés en simultanée pour la solution marketing. 15 millions de mails et 3 millions de SMS en 2021. Les quantités estimées sans aucun engagement de commande sont de 119 millions de mails et 9 millions de sms en 2027. Le marché est limité à un montant total de 2400000 euros (T.T.C.), tous postes de dépense confondus.

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: la branche retraite est bénéficiaire

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 55
Critère de qualité (nom): Apsect développement durable
Critère de qualité (pondération): 5
Prix (pondération): 40

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2023-04-05 📅
Nom: odigo
Commune postale: Boulogne Billancourt
Pays: France 🇫🇷
Valeur totale du marché: 1842072.98 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: REMAUD Agathe
Adresse du profil d'acheteur: https://meoss.achatpublic.com 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Paris
Courrier électronique: greffe.taparis@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
Adresse Internet: http://www.ta-paris.juradm.fr 🌏
Informations sur les délais d'introduction des recours:

un référé précontractuel peut être introduit depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature de l'accord-cadre. Le référé contractuel peut être introduit dans les conditions des articles L.551-13 et suivants du code de justice administrative. Le recours en contestation de la validité de l'accord-cadre par un tiers peut être intenté dans un délai de deux mois à compter des mesures de publicité appropriés

Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: tribunal administratif de Paris ou Département Marchés de la Cnav
Adresse postale: adresse ci-dessus
Commune postale: Adresse Ci Dessus
Code postal: 75019
Pays: France 🇫🇷
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 7, rue de Jouy
Code postal: 75581
Téléphone: +33 144594400 📞
Source: OJS 2023/S 075-226242 (2023-04-12)

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