Marché de fourniture de solutions SAAS de collecte et de qualification d'interactions pour les activités de Relation Client d'Enedis

Avis de marché (2022-07-06)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de développement de logiciels de réponse vocale interactive
Brève description:
“Le marché porte sur la fourniture d’un service de collecte d’appels, de Serveur Vocal Interactif, d’un service de voicebot et d’un service de SVI Visuel...”    Afficher plus
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de développement de logiciels de réponse vocale interactive 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Enedis
Adresse postale: 34 Place des Corolles
Code postal: 92079
Commune postale: PARIS La Défense Cedex
Contact
Adresse Internet: https://www.enedis.fr 🌏
Courrier électronique: jerome.waller@edf.fr 📧
Téléphone: +33 761470936 📞
URL des documents: https://pha.edf.com 🌏
URL pour la participation: https://pha.edf.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-07-06 📅
Date limite de soumission: 2022-07-29 📅
Date de publication: 2022-07-11 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 131-374777
Numéro JO-S: 131
Informations complémentaires

“Le candidat fera usage du français à l'écrit et à l'oral dans tous les échanges avec Enedis”
Source: OJS 2022/S 131-374777 (2022-07-06)