Marché d'Intégration de l'Outil CRM Microsoft Dynamics 365

RTE - réseau de transport d'électricité

Le présent avis de marché a pour objet l'intégration de l'outil CRM Microsoft Dynamics 365, ainsi que son support et sa maintenance au cours des premiers mois de production.
Cette démarche s'inscrit dans le cadre du projet CRM unifié qui vise mettre à disposition un unique outil CRM pour le réseau commercial, avec une vision 360 des clients de RTE.
Type de marché: à tranches. Des informations complémentaires sont mentionnées dans les documents de la consultation.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-03-11. L'appel d'offres a été publié le 2022-02-04.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2022-02-04 Avis de marché
2023-02-08 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2022-02-04)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: RTE - Réseau de Transport d'électricité
Numéro d'enregistrement national: 444619258
Adresse postale: Immeuble Window, 7C place du Dôme
Commune postale: Paris La Défense
Code postal: 92073
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Philippe MARTIN
Téléphone: +33 141021373 📞
Courrier électronique: philippe-1.martin@rte-france.com 📧
Région: France 🏙️
URL: www.rte-france.com 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://rte-france.bravosolution.com/ 🌏
Communication
URL des documents: http://rte-france.bravosolution.com/ 🌏
URL de participation: http://rte-france.bravosolution.com/ 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Marché d'Intégration de l'Outil CRM Microsoft Dynamics 365 21895
Produits/services: Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques 📦
Brève description:
“Le présent avis de marché a pour objet l'intégration de l'outil CRM Microsoft Dynamics 365, ainsi que son support et sa maintenance au cours des premiers...”    Afficher plus

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de programmation et de conseil en logiciels 📦
Produits/services supplémentaires: Services de conseil en intégration de logiciels 📦
Produits/services supplémentaires: Services de maintenance des systèmes et services d'assistance 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution:
“Les prestations seront réalisées dans les locaux du titulaire ou dans les locaux de RTE en France métropolitaine.”
Description du marché:
“Le marché a pour objet l'intégration de la solution Microsoft Dynamics pour le bénéfice du domaine client de RTE. Des informations complémentaires sont...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 36
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements:
“Le marché est passé pour une durée de un an: — six mois cibles de paramétrage et développement, suivis de — six mois de maintenance corrective et évolutive...”    Afficher plus
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre maximum: 5
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats: Critères tels que mentionnés dans les documents de la consultation.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“1) Le candidat doit se conformer à la Directive 2014/25/UE, notamment au regard des catégories de motifs d'exclusions suivantes: — condamnations pénales; —...”    Afficher plus
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection: Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection: Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation
Conditions de participation
Liste et brève description des règles et critères: Des informations sont mentionnées dans les documents de la consultation.
Dépôts et garanties exigés:
“Des cautions ou garanties bancaires pourront être demandées et seront indiquées dans le dossier de consultation.”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Le paiement des factures reconnues «bonnes à payer», est effectué par RTE par virement, à 49 jours à compter de la date d’émission de la facture.”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“RTE se réserve le droit de demander au groupement sa transformation en groupement solidaire ou avec mandataire solidaire lors de l’attribution du marché,...”    Afficher plus

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 074-177319
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-03-11 10:00 📅
Date estimée d'envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés: 2022-04-01 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“L'ensemble des documents de la consultation est disponible, rubrique «Opportunités en cours» — événement nº 21895, à l'adresse suivante:...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Nanterre
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot Curie
Commune postale: Nanterre Cedex
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140971010 📞
Fax: +33 147243161 📠
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“- référé précontractuel prévu aux articles 5 et suivants de l’ordonnance nº 2009-515 du 7.5.2009 relative aux procédures de recours applicables aux contrats...”    Afficher plus
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal de grande instance de Nanterre
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot Curie
Commune postale: Nanterre Cedex
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140971010 📞
Fax: +33 147243161 📠
Source: OJS 2022/S 028-072718 (2022-02-04)
Avis d'attribution de marché (2023-02-08)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Marché d'intégration de l'outil CRM Microsoft Dynamics 365 21895
Brève description:
“Le présent avis de marché a pour objet l'intégration de l'outil CRM Microsoft Dynamics 365, ainsi que son support et sa maintenance au cours des premiers...”    Afficher plus
Description
Produits/services supplémentaires: Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques 📦
Description du marché:
“Le marché a pour objet l'intégration de la solution Microsoft Dynamics pour le bénéfice du domaine Client de RTE.”

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2022/S 028-072718
Information sur la fin de l'appel à la concurrence sous la forme d'un avis de préinformation
Le pouvoir adjudicateur n'attribuera pas d'autres marchés sur la base de l'avis de préinformation susmentionné

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: CXI22T6040
Titre: Marché d'intégration de l'outil CRM Microsoft Dynamics 365
Date de conclusion du contrat: 2023-02-06 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 3
Nom et adresse du contractant
Nom: CGI France
Numéro d'enregistrement national: 702 042 755 00554
Adresse postale: 12 Cours Michelet - Cours Michelet
Commune postale: Puteaux
Code postal: 92800
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: christophe.jauffret@cgi.com 📧
Région: France 🏙️
URL: https://www.cgi.com/france/fr-fr 🌏
Le contractant est une PME
Source: OJS 2023/S 031-091475 (2023-02-08)