Maintien en Condition Opérationnelle et Tierce Maintenance Applicative du Système de Vidéoprotection des Espaces de la RATP

RATP

Le présent marché est un accord cadre à commandes avec montant minimum et montant maximum.
Le présent marché a pour objet de définir les conditions et modalités de réalisation de prestations et fournitures relatives au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et à la Tierce Maintenance Applicative (TMA) du Système de Vidéoprotection des Espaces de la RATP.
Le système vidéo est composé :
- D’un Système Applicatif, constitué d’un ensemble d’applications reposant sur une infrastructure d’hébergement virtualisé (ci-après « IHV applicatif ») ;
- D’un Système d’Enregistrement Vidéo Centralisé (ci-après « SEVC »), constitué d’un VMS Milestone reposant sur une infrastructure d’hébergement virtualisé (ci-après « IHV SEVC »).
L’ensemble logiciel objet de la maintenance applicative (ci-après l’« Ensemble Applicatif ») est constitué des applications concourant au Système de Vidéoprotection des Espaces de la RATP (ou « Applications Prédéfinies de l’Ensemble Applicatif ») listées ci-après, ainsi que des Développements Spécifiques et des paramétrages :
ASV (Accès au Service Vidéo) : brique logicielle intermédiaire faisant le lien entre les caméras et les hyperviseurs. Elle permet la gestion des flux vidéo en temps réel au travers des ordres de commutation, le pilotage des caméras motorisées, la gestion des cycles de commutation et la récupération des états techniques des caméras ;
OGE2 : outil de gestion des enregistrements des équipements. Il permet la visualisation et le téléchargement des flux vidéo en temps différé ;
TIP : passerelle sécurisée d’interconnexion avec la Préfecture de Police, qui met les flux vidéo à disposition à la Préfecture de Police de Paris ;
SCAN : outil de visualisation et de maintenance des caméras. Il permet la supervision de l’état des caméras, la gestion des images de référence et la commutation temps réel des flux vidéo ;
ELK : solution de traçabilité des actions des opérateurs sur le système vidéo (logs) ;
SDN : serveur de noms, qui génère automatiquement l’attribution des noms d’équipements ;
OCCE : outil de configuration centralisé des équipements. Il permet la configuration des équipements vidéo dans le système, la configuration de l’ASV, ainsi que la gestion des autorisations d’accès aux vidéos et le suivi des DTV (demandes de travaux vidéo) ;
L’outil de supervision (Shinken ou autre) ;
Les DVP (Décodeurs Vidéo Plugin) ;
Le VMS Milestone constitutif du SEVC : Système d’Enregistrement Vidéo Centralisé.
Le présent marché a également pour objet de définir les conditions et modalités de réalisation de prestations relatives à la maintenance de l’IHV (infrastructure d’hébergement virtualisé) du système vidéo existant, composée d’une infrastructure hébergeant les applications (ci-après « IHV applicatif »), ainsi que d’une infrastructure hébergeant les enregistrements des flux vidéo dotée du VMS Milestone (ci-après « IHV SEVC »), ainsi qu’à la fourniture de matériel vidéo et prestations associées.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2023-01-17. L'appel d'offres a été publié le 2022-12-06.

Qui ?

• RATP

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de maintenance et de réparation de logiciels › Maintenance de logiciels de technologies de l'information

Où ?

• Ile-de-France › Paris

Historique des marchés publics

Date	Document
2022-12-06	Avis de marché

Avis de marché (2022-12-06)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Ratp
Numéro d'enregistrement national: 77566343801906
Adresse postale: LAC B916 - 54, quai de la Rapée
Commune postale: Paris cedex 12
Code postal: 75599
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Florence GABRIEL
Courrier électronique: florence.gabriel@ratp.fr 📧
Région: Paris 🏙️
URL: www.ratp.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://ratp.bravosolution.com/web/login.html 🌏
Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://ratp.bravosolution.com/web/login.html 🌏
URL de participation: https://ratp.bravosolution.com/web/login.html 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Maintien en Condition Opérationnelle et Tierce Maintenance Applicative du Système de Vidéoprotection des Espaces de la RATP DHA_2022SIT18487”
Produits/services: Maintenance de logiciels de technologies de l'information 📦
Brève description:
“Le présent marché est un accord cadre à commandes avec montant minimum et montant maximum. Le présent marché a pour objet de définir les conditions et...”

Brève description

1️⃣
Lieu d'exécution: Ile-de-France 🏙️
Description du marché:
“Les prestations et fournitures incluses au périmètre du présent marché sont les suivantes: • Prestations et fournitures comprises dans le montant minimum: o...”

Description du marché

Les prestations et fournitures incluses au périmètre du présent marché sont les suivantes:
• Prestations et fournitures comprises dans le montant minimum:
o Prestation d'initialisation et de prise de connaissance du périmètre (durée maximale 5 mois);
o Prestations transverses récurrentes du marché (pilotage/suivi global, élaboration/rédaction des processus transverses, gestion évolutions/obsolescences) pour une période de quatre (4) ans;
o Prestation d'initialisation de la maintenance opérationnelle pour chaque Application Prédéfinie de l’Ensemble Applicatif;
o Prestations de TMA type 1 des Applications Prédéfinies de l’Ensemble Applicatif pour une période de quatre (4) ans;
o Fourniture de matériel vidéo : Encodeurs, Décodeurs et matériels vidéo complémentaires (détail Bordereau des Prix et DQE).
• Prestations et fournitures comprises dans le montant maximum:
o Prestations et fournitures comprises dans le montant minimum;
o Prestations transverses récurrentes du marché (pilotage/suivi global, …) pour une durée maximum de quatre (4) ans supplémentaires par période d’un (1) an;
o Prestations transverses complémentaires (études de pré-déploiement, analyses d’impact …) pour un volume maximum de 960 j*h ;
o Prestations de TMA type 1 des Applications Prédéfinies de l’Ensemble Applicatif pour une durée maximum de quatre (4) ans supplémentaires par période d’un (1) an ;
o Prestations de TMA type 2 pour un volume maximum de 13 500 j*h ;
o Prestations complémentaires du périmètre technique TMA Vidéo (audit et analyse détaillée des applications, …) pour un volume maximum de 2352 j*h ;
o Fourniture des licences Milestone (1000 licences Milestone XProtect Corporate Device pour périphériques vidéo et 1 licence XProtect Corporate Base pour XMS) ;
o Support des licences Milestone, Leadtools et Shinken :
Support Milestone :
support de 1 licence XProtect Corporate Base pour XMS, pour une durée maximum de huit (8) années, commandé par période de trois (3) ans ;
support de 16 104 licences XProtect Corporate Device pour périphériques vidéo pour une durée maximum de huit (8) années, commandé par période de trois (3) ans ;
support Leadtools : support de 24 licences pour la production, support de 12 licences pour la maquette, et support de 3 licences pour le développement pour une durée maximum de huit (8) années, commandé par période de trois (3) ans ;
support Shinken : support annuel de licences Shinken Entreprise 5500 hosts (comprenant la licence d’utilisation et les droits d'usage, les mises à jour, le support Niveau 3 de l’éditeur). pour une durée maximum de huit (8) années, commandé par période d’un (1) an ;
o Prestations de maintenance (niveaux 1et2) de l'IHV (Infrastructure d’Hébergement Virtualisé) du système vidéo existant pour une durée maximum de huit (8) ans, par période de six (6) mois ;
o Prestation de maintenance de niveau 3 sur l'IHV du système vidéo existant pour une durée maximum de huit (8) ans, par période de six (6) mois ;
o Fourniture de matériel vidéo : Encodeurs, Décodeurs et matériels vidéo complémentaires (détail précisé dans le Bordereau des Prix et le DQE) ;
o Prestations complémentaires du périmètre technique Matériel Vidéo : Configuration en atelier, masterisation et mise en service sur site de 20 Encodeurs et 270 Décodeurs, et Gestion de la relation constructeur/éditeur (assistance TAC/TEC) pour une durée maximum de huit (8) ans par période d’un (1) an ;
o Prestations additionnelles (suite à l’intégration de Nouvelles Applications dans l’Ensemble Applicatif) :
prestations d’initialisation de la maintenance opérationnelle d’une Nouvelle Application ;
prestations de TMA type 1 d’une Nouvelle Application (pour un volume maximum de 3560 j*h) ;
prestations de réversibilité d’une Nouvelle Application.
o Prestations de réversibilité transverse du périmètre du marché et du périmètre relatif à la TMA Vidéo (durée maximale 5 mois)

Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 96
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Description
Description des renouvellements:
“Le présent marché est conclu pour une durée initiale de quarante-huit (48) mois à compter de la notification du premier OLS. Sauf dénonciation écrite...”
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Des avenants et marchés complémentaires pourront être conclus sans mise en concurrence conformément aux règles et principes juridiques en vigueur. Des...”
Description
Informations complémentaires:
“CTA RATP: D34 La fourniture des documents confidentiels du DCE sera soumise à la signature préalable d’un engagement de confidentialité sans réserve. Le...”

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans l'imprimé DC1 (lettre de candidature et habilitation du mandataire par ses...”
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans le formulaire DC2 (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France ou...”
Conditions de participation

“Les 3 derniers CA annuels du candidat; chacun devant représenter au moins 2 fois le montant total annuel du marché estimé par la RATP. En cas d’impact sur...”
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Conformément à l’article L.2142-1 du CCP, les capacités techniques et professionnelles demandées doivent être nécessaires à l’exécution du marché public...”

Liste et brève description des critères de sélection

Conformément à l’article L.2142-1 du CCP, les capacités techniques et professionnelles demandées doivent être nécessaires à l’exécution du marché public décrit aux articles II.1.4 et II.2.4. Ces conditions de participation sont liées et proportionnées à l’objet du marché public ou à ses conditions d’exécution.
Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans l’imprimé DC2 (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France ou DUME) ainsi que les documents ci-dessous :
- Une liste des principales livraisons effectuées ou des principaux services fournis au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les livraisons et les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l’opérateur économique.
- la certification ISO9001 établies par des instituts ou services officiels chargés du contrôle de la qualité et habilités à attester la conformité des fournitures par des références à certaines spécifications techniques. Toutefois, d’autres preuves de mesures équivalentes de garantie de la qualité produites par les candidats sont acceptées, si ceux-ci n’ont pas accès à ces certificats ou n’ont aucune possibilité de les obtenir dans les délais fixés ;
Dans le cas où le candidat demande la prise en compte des capacités techniques/professionnelles d’autres entreprises notamment en cas de sous-traitance ou de recours aux capacités de la maison mère, il devra justifier de ces capacités et du fait qu’il en disposera bien pendant toute l’exécution du marché par la production notamment
- soit d’un contrat (par exemple une déclaration de sous-traitance signée par le candidat et un sous-traitant),
- soit d'un engagement écrit de la part d'une entreprise tierce aux termes duquel celle-ci s'engage à exécuter une partie du marché pour le compte du candidat
- soit d’un engagement écrit de la part du candidat lui-même aux termes duquel celui-ci s'engage à recourir à une entreprise tierce nommément désignée pour l'exécution d'une partie du marché.
Dans tous les cas, le contrat ou l'engagement écrit devra être accompagné de la preuve de la capacité techniques/professionnelle de l'entreprise tierce (fourniture des certificats de qualification de cette entreprise ou liste de références pour des prestations similaires).
Si le candidat veut se prévaloir de la capacité technique/professionnelle d’un sous-traitant, il doit fournir ces éléments qui sont nécessaires à l’appréciation de la capacité au stade de la candidature. Il ne peut pas se contenter d'éléments déclaratifs.

Conditions de participation
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Modalités essentielles de financement : ressources propres. Modalités de paiement: — forme du prix: prix révisable, — modalités de paiement: paiement à 60...”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“Les candidats ont la faculté de se présenter en groupement. Ils devront alors en préciser la forme (conjoint, conjoint avec mandataire solidaire ou...”
Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:
“Les candidats sont informés que, conformément à l'article L.2112-2 du code de la commande publique, l'exécution du présent marché comporte une clause visant...”

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres au cours de la négociation ou du dialogue
Recours à une procédure par étapes pour réduire progressivement le nombre de solutions à discuter ou d'offres à négocier
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2023-01-17 18:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: 2031
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Informations complémentaires

“- CONDITIONS DE REMISE DES CANDIDATURES : le candidat répond sur : https://ratp.bravosolution.com/web/login.html En cas de difficulté technique/question,...”

- CONDITIONS DE REMISE DES CANDIDATURES :
le candidat répond sur : https://ratp.bravosolution.com/web/login.html
En cas de difficulté technique/question, appeler la hotline depuis la France ou l'étranger au +33 1 46 09 56 72 ou via ratp@bravosolution.fr
Le candidat se référera aux pré-requis techniques disponibles sur la plateforme.
Il sélectionne la consultation n°DHA_2022SIT18487 puis candidate en ligne, et clique sur le bouton "Publier réponse". L’inscription est gratuite et nécessaire pour répondre et être informé en cas de modification de la consultation. Ce dépôt donne lieu à un AR mentionnant date et heure de réception sur la plateforme. La candidature qui ne serait pas complètement chargée et publiée en ligne avant la date et heure limites, sera rejetée. Le candidat peut ne pas fournir l'ensemble des documents et renseignements demandés, hormis le DC1 (ou équivalent) qui sera remis sur la plateforme, à la condition que ceux-ci soient disponibles au moins un mois, accessibles directement et gratuitement par l'acheteur par le biais :
- d’un système électronique de mise à disposition d’informations administré par un organisme officiel
- ou d’un espace de stockage numérique, sous réserve de la garantie de confidentialité dudit espace.
Le cas échéant, le candidat précisera dans son dossier toutes les informations nécessaires à la consultation de son dossier : si les documents ont déjà été transmis dans une précédente consultation, les éléments doivent demeurer valables. Le candidat indiquera la réf de la consultation pour laquelle les documents ont déjà été transmis.
Pour les candidatures retenues, le lien permettant de télécharger le DCE définitif sera précisé dans le mail d’invitation à présenter une offre. Le candidat veillera à utiliser son compte fournisseur principal sur la plateforme. A défaut il veillera à mettre à jour ses coordonnées pour recevoir le DCE définitif. Dans le cas contraire, la RATP ne pourra être tenue pour responsable de la non réception d’informations ou documents liés à la procédure en cours.
- INFORMATIONS IMPORTANTES :
En cas de dépôts successifs, seule sera retenue la dernière réponse déposée avant la date et heure limites de réception des candidatures/offres.
Le candidat peut adresser, dans les délais impartis, une Copie de Sauvegarde (C.S) de sa candidature/offre sur support physique électronique ou sur support papier, par lettre recommandée avec AR avec obligatoirement la mention Copie de sauvegarde RATP - Département DSI/HAM-secrétariat- 102 Esplanade de la commune de Paris, 93160 Noisy-le-Grand, A l’attention de Florence GABRIEL ou remise à la RATP contre récépissé, du lundi au vendredi de heures 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h00 à la même adresse.
Les réponses dématérialisées dans lesquelles un virus serait détecté ne feront pas l’objet d’une tentative de restauration. Elles seront réputées n’avoir jamais été reçues : les C.S seront alors examinées.
En cas de remise hors délai des C.S, celles-ci seront réputées n’avoir jamais été reçues.
Dans le cas où la C.S comporterait un ou des support(s) électronique(s) dans le(s)quel(s) un virus serait détecté, la candidature/offre du candidat sera définitivement rejetée.
Les candidatures / offres par courriel ne sont pas admises. Les documents transmis au format .exe ne sont pas acceptés.
Le marché sera signé électroniquement par les parties prenantes via une plateforme dédiée gratuite, sans acquisition de matériels.
La candidature et l’offre devront être remises en français.
Le marché, objet de la présente consultation, est propice à un partenariat avec le secteur du travail protégé et adapté (EA ou ESAT). Il est porté à l’attention du candidat que le jugement de son offre portera également sur ce type de partenariat pour autant qu’il concoure à la réalisation des prestations prévues par le marché. Les modalités de jugement seront indiquées dans le DCE.
Pour la fourniture des documents confidentiels du DCE voir section II.2.14.

Organe de révision
Nom: Tribunal Administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: RATP Département Juridique - Unité Projets et Contrats
Adresse postale: 54, quai de la Rapée
Commune postale: Paris Cedex 12
Code postal: 75599
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 158772001 📞
Courrier électronique: info.recours@ratp.fr 📧
Fax: +33 158772123 📠
Source: OJS 2022/S 238-687055 (2022-12-06)

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