le présent accord-cadre a pour objet la fourniture, le déploiement et la maintenance d'une d'une solution de CRM (Client Relation Management) au sein de l'eppghv
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-05-19.
L'appel d'offres a été publié le 2022-04-19.
Objet Champ d'application du marché
Titre: fourniture et mise en place D'Une solution de crm
2022MDAF00055
Produits/services: Logiciels et systèmes informatiques divers📦
Brève description:
“le présent accord-cadre a pour objet la fourniture, le déploiement et la maintenance d'une d'une solution de CRM (Client Relation Management) au sein de l'eppghv”
Brève description
le présent accord-cadre a pour objet la fourniture, le déploiement et la maintenance d'une d'une solution de CRM (Client Relation Management) au sein de l'eppghv
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Logiciels et systèmes informatiques divers📦
Lieu d'exécution: Paris🏙️
Description du marché:
“la fourniture, l'installation et le déploiement d'une solution de crm (client relation management), des prestations d'assistance et de maintenance...”
Description du marché
la fourniture, l'installation et le déploiement d'une solution de crm (client relation management), des prestations d'assistance et de maintenance (corrective, préventive, évolutive) de la solution, des prestations de formation des utilisateurs disponibles sur bons de commande et des prestations de développement d'évolutions spécifiques sur bons de commande également
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 96
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“concernant l'offre de base, l'accord-cadre est conclu pour une durée cinq ans (5) à compter de sa notification. Il pourra être reconduit trois fois (3) pour...”
Description des renouvellements
concernant l'offre de base, l'accord-cadre est conclu pour une durée cinq ans (5) à compter de sa notification. Il pourra être reconduit trois fois (3) pour une période d'un an (1). La reconduction est tacite. En cas de non-reconduction, la décision sera notifiée au titulaire au plus tard deux mois (2) avant la date anniversaire de l'accord-cadre
Afficher plus Informations sur les variantes
Les variantes sont acceptées ✅
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Procédure Type de procédure
Procédure concurrentielle avec négociation
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Description
Dans le cas d'accords-cadres, justifier toute durée supérieure à 8 ans:
“l'Exécution des prestations nécessite des investissements amortissables sur une durée supérieure à quatre ans (4)” Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-05-19
14:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Informations complémentaires Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
Fax: +33 144594646 📠 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom:
“comité consultatif interrégional de Paris de règlement amiable des litiges relatifs aux marchés publics”
Adresse postale: 29 rue Barbet de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 7
Code postal: 75700
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144426343📞
Courrier électronique: jean-louis.chavernac@ile-de-france.pref.gouv.fr📧
Fax: +33 144426337 📠 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
Fax: +33 144594646 📠
Source: OJS 2022/S 079-211520 (2022-04-19)