Description du marché
Fourniture de distributeurs automatiques en libre-service pour assurer la distribution de produits postaux (beaux timbres, prêt à poster,…). Actuellement l'automate est en cours d'expérimentation.
Le distributeur automatique doit notamment être composé de :
- Un écran de sélection
- Un terminal de paiement
- Un routeur 4G
- Une trappe de récupération
- Un boîtier de télémétrie relié au TPE pour enregistrer les ventes, avec la mise à disposition d’une plateforme de suivi des ventes accessible par les bureaux de poste et de manière centralisée par l’équipe siège
- Une imprimante de reçus de carte bancaire et factures (possibilité de dématérialisation des tickets)
Les fonctionnalités attendues sont :
- Pour l’écran de sélection : tactile, multi langues (français, anglais et espagnol), description des produits mis en vente, panier multi-achats, alerte via l’écran pour indiquer la fin du rouleau CB et alerte via l’écran pour indiquer un niveau critique de stock sur une rangée de produit dans l'automate
- Pour le TPE : version de spécification FRv6/CB6 avec garantie quant au maintien aux normes du module monétique, agrément PCI PTS v5.x minimum (avec migration quand v6 sera disponible), paiement via carte bancaire (sans contact ou par insertion de la carte)
- Pour l’imprimante : impression et/ou dématérialisation de ticket de carte bancaire (ticket d’achat et d’abandon), impression et/ou dématérialisation de facture
Un service de maintenance associée est également attendu :
- Mise à disposition d’une hotline accessible par les bureaux de poste 5 ou 6j/7 sur les horaires d’ouverture des bureaux de poste (entre 9h et 19h)
- Intervention à distance et/ou d’un technicien pour tout type d’anomalie
Le distributeur automatique de produits postaux devra avoir les dimensions suivantes (approximativement) : 183 x 106 x 79 cm - (H x L x P).
Le distributeur doit être accessible aux personnes à mobilité réduite.
Estimations prévisionnelles annuelles de volumes de distributeurs automatiques de produits postaux : 33 en 2023
Montant estimatif du marché sur la durée totale du marché périodes de reconduction comprises : 0,641 million d'Euros hors taxes.
Montant maximum du marché sur la durée totale du marché périodes de reconduction comprises : 1,358 million d'Euros hors taxes.
Prestations complémentaires :
- la possibilité pour La Poste de commander 33 distributeurs en 2024 puis 30 distributeurs supplémentaires sur la durée globale du contrat, avec l'ensemble des installations et des services de maintenance associées ;
- concernant le TPE, la possibilité de payer via le téléphone, la montre connectée, … ;
- concernant l'automate, un bac de récupération adapté à tout produit (pour répondre à une problématique de récupération de produits qui ne peuvent pas être distribués correctement par chute parce que trop léger, fragile etc.).
Les candidats répondront à l'ensemble du périmètre demandé décrit à la présente 'section II : Objet' du présent avis de marché.