Fourniture d'une solution en SaaS de sauvegarde et de restauration des données issues du CRM Salesforce pour le Marché d'Affaires de la Direction Commerce d'EDF et ses filiales

EDF SA - Direction des Achats Groupe - Direction Opérationnelles Achats Tertiaires, Prestations Informatiques et Télécom

Le marché a pour objet la fourniture en mode SaaS d’une solution logicielle permettant la sauvegarde et la restauration de données issues du CRM de l’éditeur Salesforce (applications VEGA et SIRIUS) pour le Marché d’Affaires de la Direction Commerce d’EDF et ses filiales.
Les fonctionnalités indispensables attendues pour la solution sont la sauvegarde et la restauration des données de production ainsi que des prestations d'appui, d'expertise et de formation.
Les fonctionnalités suivantes seront demandées en option :
- la réplication,
- la diffusion (seeding)
- et l'archivage des données.
La solution sera hébergée sur le cloud Editeur.
Durée du marché : 3 années fermes suivies de trois périodes optionnelles de un an chacune.
Nombre de lots : un seul lot pour un seul Titulaire
Les bénéficiaires du marché sont EDF, Groupe Support Services "G2S", et les filiales de la Direction Commerce en stipulation pour autrui.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2022-09-20. L'appel d'offres a été publié le 2022-09-01.

Qui ?

• EDF SA - Direction des Achats Groupe - Direction Opérationnelles Achats Tertiaires, Prestations Informatiques et Télécom

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2022-09-01	Avis de marché
2022-09-06	Informations complémentaires
2023-07-04	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2022-09-01)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels et systèmes d'information
Brève description:

Le marché a pour objet la fourniture en mode SaaS d’une solution logicielle permettant la sauvegarde et la restauration de données issues du CRM de l’éditeur Salesforce (applications VEGA et SIRIUS) pour le Marché d’Affaires de la Direction Commerce d’EDF et ses filiales. Les fonctionnalités indispensables attendues pour la solution sont la sauvegarde et la restauration des données de production ainsi que des prestations d'appui, d'expertise et de formation. Les fonctionnalités suivantes seront demandées en option : - la réplication, - la diffusion (seeding) - et l'archivage des données. La solution sera hébergée sur le cloud Editeur. Durée du marché : 3 années fermes suivies de trois périodes optionnelles de un an chacune. Nombre de lots : un seul lot pour un seul Titulaire Les bénéficiaires du marché sont EDF, Groupe Support Services "G2S", et les filiales de la Direction Commerce en stipulation pour autrui.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Fournitures
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels et systèmes d'information 📦
Code CPV supplémentaire: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: EDF SA - Direction des Achats Groupe - Direction Opérationnelles Achats Tertiaires, Prestations Informatiques et Télécom
Adresse postale: Smartside - 4 rue Floréal
Code postal: 75017
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.edf.com 🌏
Courrier électronique: catherine.feuillet@edf.fr 📧
Téléphone: +33 760824956 📞
URL des documents: https://pha.edf.com 🌏
URL pour la participation: https://pha.edf.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-09-01 📅
Date limite de soumission: 2022-09-20 📅
Date de publication: 2022-09-06 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 171-485734
Numéro JO-S: 171
Informations complémentaires

Il s'agira d'un marché cadre à tarifs, mono-attributaire, sans engagement financier.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Les fonctionnalités indispensables attendues pour la solution sont la sauvegarde et la restauration des données de production ainsi que des prestations d'appui, d'expertise et de formation.

Les fonctionnalités suivantes seront demandées en option :

- la réplication,

- la diffusion (seeding)

- et l'archivage des données.

La solution sera hébergée sur le cloud Editeur.

Durée du marché : 3 années fermes suivies de trois périodes optionnelles de un an chacune.

Nombre de lots : un seul lot pour un seul Titulaire

Les bénéficiaires du marché sont EDF, Groupe Support Services "G2S", et les filiales de la Direction Commerce en stipulation pour autrui.

L'appel d'offre a pour objet la mise en place d'un marché pour la fourniture d'une solution logicielle en SaaS dont les fonctionnalités indispensables de sauvegarde et restauration des données de production sont attendues.

Ces fonctionnalités devront permettre, notamment :

- pour la sauvegarde : faire des sauvegardes full et incrémentales, lancer une sauvegarde à la demande, proposer un mécanisme permettant de garantir la complétude et l'intégrité des données sauvegardées ainsi qu'un mécanisme de lancement automatique des sauvegardes.

- pour la restauration : réalisation à la demande sans intervention du Titulaire, unitairement des occurrences ou des grappes d'objets, en masse, par grappe de données, full.

Les fonctionnalités de réplication, diffusion (seeding) et d'archivage sont demandées en option.

En complément, le Titulaire devra être en mesure de fournir les services suivants : implémentation de la stratégie de sauvegarde en phase d'initialisation, accompagnement sur le produit lors de la mise en place et formation.

Le volume maximal du marché est fixé à 2,1 To de données et 5600 utilisateurs.

Durée de l'accord: 72 mois
Description des options:

- Trois périodes optionnelles de durée, de un an chacune.

- Trois options techniques pour les fonctionnalités de réplication, de diffusion et d'archivage.

Informations complémentaires:

Il s'agira d'un marché cadre à tarifs, mono-attributaire, sans engagement financier.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L. 2141-7 à L. 2141-11 du code de la commande publique notamment qu’il satisfait aux obligations concernant l’emploi des travailleurs handicapés définies aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail. Cette déclaration est à produire par les candidats individuels, par chacun des membres d'un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés.

Chaque candidat doit également remettre son numéro unique d’identification (en lieu et place d'un extrait K bis), ou, à défaut, un document équivalent permettant d'identifier le candidat .

Ce document est à fournir par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat.

Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Financement sur ressources propres.

Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

EDF accepte les groupements d'entreprises conjoints ou solidaires. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire. Celui-ci est solidaire, pour l'exécution du marché, de chacun des membres du groupement pour ses obligations contractuelles à l'égard d'EDF.

Sans préjudice de l'article L. 2141-13 du code de la commande publique, la composition du groupement ne peut pas être modifiée entre la date de remise des candidatures et la date de signature du marché, sauf en cas de restructuration de société ou si le groupement apporte la preuve qu'un de ses membres se trouve dans l'impossibilité d'accomplir sa tâche pour des raisons qui ne sont pas de son fait.

Par ailleurs, un soumissionnaire, qui proposera une offre au titre d'un groupement d'entreprises, ne pourra pas remettre d'offre à titre individuel ou au titre d'un autre groupement.

Procédure
Base juridique: 32014L0025
Heure limite de réception des offres: 11:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 12 mois

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 552 081 317
Contact
Point de contact: Portail Achats, à l'attention de Catherine FEUILLET
Adresse du profil d'acheteur: https://pha.edf.com 🌏
URL des documents: https://pha.edf.com 🌏

Référence
Informations complémentaires

1) toute communication orale ou écrite concernant cet avis de marché devra être faite en français. Le français sera la langue d'échange au sein du projet et de la vie courante qui s'en suivra, sauf dérogation particulière;

2) les candidats sont invités à remettre tous les documents de réponse au présent avis de marché sur la plate-forme électronique portail achats d'EDF (https://pha.edf.com), sur laquelle les candidats doivent être préalablement enregistrés. Pour tout renseignement concernant le portail achats, veuillez contacter le support HelpDesk Ivalua, que vous pouvez joindre par téléphone au +33 175254835 (un seul numéro pour la France et l'international) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 CET (heure française) ou par courrier électronique à l'adresse support-edf@ivalua.com

Pour accéder à la demande d'information RFi-RFx_116462 — "Fourniture d'une solution en SaaS de sauvegarde et de restauration des données issues du CRM Salesforce pour le Marché d'Affaires de la Direction Commerce d'EDF et ses filiales ", se connecter au portail achat d'EDF : https://pha.edf.com :

— sur la page d'accueil du site, cliquer sur «Mes RFx» et sélectionner le RFx_116462 ;

— lire et accepter l'accord de confidentialité afin d'avoir accès en visualisation au RFx;

— sur l'onglet «Accuser réception» cocher «Je souhaite répondre» ou «Je ne souhaite pas répondre»;

— l'onglet «Répondre» vous permettra d'apporter vos réponses à ce RFx.

Les candidats pourront poser leurs éventuelles questions via la messagerie du portail achats jusqu'à un délai n'excédant pas quatre jours ouvrés avant la fin de publication de l'avis de marché (ou RFx).

3) un document intitulé «Identification des membres du groupement et répartition des prestations — groupement momentané d'entreprises solidaire et conjoint» est disponible dans l'espace collaboratif dédié aux fournisseurs du portail achats;

4) la consultation succédant à l'avis de marché se déroulera sur le portail achats d'EDF;

5) EDF se réserve la possibilité d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation;

6) dans le cadre de la dématérialisation de ses procédures, EDF SA informe l'ensemble des soumissionnaires que la signature électronique des marchés est privilégiée, que ceux-ci soient attribués à une seule entreprise ou à un groupement d'entreprises.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal Judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: PARIS CEDEX 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Adresse Internet: http://www.ca-paris.justice.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal Judiciaire de Paris
Source: OJS 2022/S 171-485734 (2022-09-01)

Informations complémentaires (2022-09-06)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-09-06 📅
Date de publication: 2022-09-09 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 174-493913
Se réfère à l'avis: 2022/S 171-485734
Numéro JO-S: 174
Source: OJS 2022/S 174-493913 (2022-09-06)

Avis d'attribution de marché (2023-07-04)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-07-04 📅
Date de publication: 2023-07-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 129-409829
Numéro JO-S: 129

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2023-06-29 📅
Source: OJS 2023/S 129-409829 (2023-07-04)

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