Fourniture d'une solution en SaaS de sauvegarde et de restauration des données issues du CRM Salesforce pour le Marché d'Affaires de la Direction Commerce d'EDF et ses filiales
Le marché a pour objet la fourniture en mode SaaS d’une solution logicielle permettant la sauvegarde et la restauration de données issues du CRM de l’éditeur Salesforce (applications VEGA et SIRIUS) pour le Marché d’Affaires de la Direction Commerce d’EDF et ses filiales.
Les fonctionnalités indispensables attendues pour la solution sont la sauvegarde et la restauration des données de production ainsi que des prestations d'appui, d'expertise et de formation.
Les fonctionnalités suivantes seront demandées en option :
- la réplication,
- la diffusion (seeding)
- et l'archivage des données.
La solution sera hébergée sur le cloud Editeur.
Durée du marché : 3 années fermes suivies de trois périodes optionnelles de un an chacune.
Nombre de lots : un seul lot pour un seul Titulaire
Les bénéficiaires du marché sont EDF, Groupe Support Services "G2S", et les filiales de la Direction Commerce en stipulation pour autrui.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-09-20.
L'appel d'offres a été publié le 2022-09-01.
Avis de marché (2022-09-01) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom:
“EDF SA - Direction des Achats Groupe - Direction Opérationnelles Achats Tertiaires, Prestations Informatiques et Télécom”
Numéro d'enregistrement national: 552 081 317
Adresse postale: Smartside - 4 rue Floréal
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Portail Achats, à l'attention de Catherine FEUILLET
Téléphone: +33 760824956📞
Courrier électronique: catherine.feuillet@edf.fr📧
Région: France🏙️
URL: http://www.edf.com🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://pha.edf.com🌏
Pouvoir adjudicateur (supplémentaire)
Nom:
“EDF SA - Direction des Achats Groupe - Direction Opérationnelles Achats Tertiaires, Prestations Informatiques et Télécom”
Numéro d'enregistrement national: 552 081 317
Adresse postale: Smartside - 4 rue Floréal
Commune postale: Paris
Personne de contact: Portail Achats, à l'attention de Catherine FEUILLET
Téléphone: +33 760824956📞
Adresse du profil d'acheteur: https://pha.edf.com🌏
Pouvoir adjudicateur Informations sur la passation conjointe de marchés
Le contrat prévoit la passation d'un marché conjoint
Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://pha.edf.com🌏
URL de participation: https://pha.edf.com🌏
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Fourniture d'une solution en SaaS de sauvegarde et de restauration des données issues du CRM Salesforce pour le Marché d'Affaires de la Direction Commerce...”
Titre
Fourniture d'une solution en SaaS de sauvegarde et de restauration des données issues du CRM Salesforce pour le Marché d'Affaires de la Direction Commerce d'EDF et ses filiales
Afficher plus
Produits/services: Logiciels et systèmes d'information📦
Brève description:
“Le marché a pour objet la fourniture en mode SaaS d’une solution logicielle permettant la sauvegarde et la restauration de données issues du CRM de...”
Brève description
Le marché a pour objet la fourniture en mode SaaS d’une solution logicielle permettant la sauvegarde et la restauration de données issues du CRM de l’éditeur Salesforce (applications VEGA et SIRIUS) pour le Marché d’Affaires de la Direction Commerce d’EDF et ses filiales.
Les fonctionnalités indispensables attendues pour la solution sont la sauvegarde et la restauration des données de production ainsi que des prestations d'appui, d'expertise et de formation.
Les fonctionnalités suivantes seront demandées en option :
- la réplication,
- la diffusion (seeding)
- et l'archivage des données.
La solution sera hébergée sur le cloud Editeur.
Durée du marché : 3 années fermes suivies de trois périodes optionnelles de un an chacune.
Nombre de lots : un seul lot pour un seul Titulaire
Les bénéficiaires du marché sont EDF, Groupe Support Services "G2S", et les filiales de la Direction Commerce en stipulation pour autrui.
L'appel d'offre a pour objet la mise en place d'un marché pour la fourniture d'une solution logicielle en SaaS dont les fonctionnalités indispensables de sauvegarde et restauration des données de production sont attendues.
Ces fonctionnalités devront permettre, notamment :
- pour la sauvegarde : faire des sauvegardes full et incrémentales, lancer une sauvegarde à la demande, proposer un mécanisme permettant de garantir la complétude et l'intégrité des données sauvegardées ainsi qu'un mécanisme de lancement automatique des sauvegardes.
- pour la restauration : réalisation à la demande sans intervention du Titulaire, unitairement des occurrences ou des grappes d'objets, en masse, par grappe de données, full.
Les fonctionnalités de réplication, diffusion (seeding) et d'archivage sont demandées en option.
En complément, le Titulaire devra être en mesure de fournir les services suivants : implémentation de la stratégie de sauvegarde en phase d'initialisation, accompagnement sur le produit lors de la mise en place et formation.
Le volume maximal du marché est fixé à 2,1 To de données et 5600 utilisateurs.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 72
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“- Trois périodes optionnelles de durée, de un an chacune.
- Trois options techniques pour les fonctionnalités de réplication, de diffusion et d'archivage.” Description
Informations complémentaires:
“Il s'agira d'un marché cadre à tarifs, mono-attributaire, sans engagement financier.”
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L....”
Liste et brève description des conditions
Le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L. 2141-7 à L. 2141-11 du code de la commande publique notamment qu’il satisfait aux obligations concernant l’emploi des travailleurs handicapés définies aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail. Cette déclaration est à produire par les candidats individuels, par chacun des membres d'un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés.
Chaque candidat doit également remettre son numéro unique d’identification (en lieu et place d'un extrait K bis), ou, à défaut, un document équivalent permettant d'identifier le candidat .
Ce document est à fournir par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat.
Afficher plus
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Financement sur ressources propres.
Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent
Financement sur ressources propres.
Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.
Afficher plus
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“EDF accepte les groupements d'entreprises conjoints ou solidaires. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire....”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché
EDF accepte les groupements d'entreprises conjoints ou solidaires. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire. Celui-ci est solidaire, pour l'exécution du marché, de chacun des membres du groupement pour ses obligations contractuelles à l'égard d'EDF.
Sans préjudice de l'article L. 2141-13 du code de la commande publique, la composition du groupement ne peut pas être modifiée entre la date de remise des candidatures et la date de signature du marché, sauf en cas de restructuration de société ou si le groupement apporte la preuve qu'un de ses membres se trouve dans l'impossibilité d'accomplir sa tâche pour des raisons qui ne sont pas de son fait.
Par ailleurs, un soumissionnaire, qui proposera une offre au titre d'un groupement d'entreprises, ne pourra pas remettre d'offre à titre individuel ou au titre d'un autre groupement.
Procédure Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-09-20
11:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 12
“1) toute communication orale ou écrite concernant cet avis de marché devra être faite en français. Le français sera la langue d'échange au sein du projet et...”
1) toute communication orale ou écrite concernant cet avis de marché devra être faite en français. Le français sera la langue d'échange au sein du projet et de la vie courante qui s'en suivra, sauf dérogation particulière;
2) les candidats sont invités à remettre tous les documents de réponse au présent avis de marché sur la plate-forme électronique portail achats d'EDF (https://pha.edf.com), sur laquelle les candidats doivent être préalablement enregistrés. Pour tout renseignement concernant le portail achats, veuillez contacter le support HelpDesk Ivalua, que vous pouvez joindre par téléphone au +33 175254835 (un seul numéro pour la France et l'international) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 CET (heure française) ou par courrier électronique à l'adresse support-edf@ivalua.com
Pour accéder à la demande d'information RFi-RFx_116462 — "Fourniture d'une solution en SaaS de sauvegarde et de restauration des données issues du CRM Salesforce pour le Marché d'Affaires de la Direction Commerce d'EDF et ses filiales ", se connecter au portail achat d'EDF : https://pha.edf.com :
— sur la page d'accueil du site, cliquer sur «Mes RFx» et sélectionner le RFx_116462 ;
— lire et accepter l'accord de confidentialité afin d'avoir accès en visualisation au RFx;
— sur l'onglet «Accuser réception» cocher «Je souhaite répondre» ou «Je ne souhaite pas répondre»;
— l'onglet «Répondre» vous permettra d'apporter vos réponses à ce RFx.
Les candidats pourront poser leurs éventuelles questions via la messagerie du portail achats jusqu'à un délai n'excédant pas quatre jours ouvrés avant la fin de publication de l'avis de marché (ou RFx).
3) un document intitulé «Identification des membres du groupement et répartition des prestations — groupement momentané d'entreprises solidaire et conjoint» est disponible dans l'espace collaboratif dédié aux fournisseurs du portail achats;
4) la consultation succédant à l'avis de marché se déroulera sur le portail achats d'EDF;
5) EDF se réserve la possibilité d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation;
6) dans le cadre de la dématérialisation de ses procédures, EDF SA informe l'ensemble des soumissionnaires que la signature électronique des marchés est privilégiée, que ceux-ci soient attribués à une seule entreprise ou à un groupement d'entreprises.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal Judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: PARIS CEDEX 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151📞
URL: http://www.ca-paris.justice.fr🌏 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal Judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: PARIS CEDEX 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151📞
URL: http://www.ca-paris.justice.fr🌏
Source: OJS 2022/S 171-485734 (2022-09-01)
Informations complémentaires (2022-09-06)
Informations complémentaires Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2022/S 171-485734
Changements Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: III.1.2
Emplacement du texte à modifier: Capacité économique et financière
Ancienne valeur
Texte:
“Liste et description succincte des critères de sélection : pas d'information communiquée” Nouvelle valeur
Texte:
“Le candidat doit fournir les états financiers (bilans et comptes de résultats) des trois derniers exercices disponibles attestant de sa pérennité...”
Texte
Le candidat doit fournir les états financiers (bilans et comptes de résultats) des trois derniers exercices disponibles attestant de sa pérennité financière.
Si, compte tenu de la date de création de son entreprise, le candidat ne dispose pas de l'ensemble des informations, remettre des justificatifs équivalents.
Afficher plus Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: III.1.3
Emplacement du texte à modifier: Capacité technique et professionnelle
Ancienne valeur
Texte:
“Liste et description succincte des critères de sélection : pas d'information communiquée” Nouvelle valeur
Texte:
“Le candidat doit fournir les informations et justificatifs conformément au questionnaire d'aptitude référencé...”
Texte
Le candidat doit fournir les informations et justificatifs conformément au questionnaire d'aptitude référencé "RFI_Sauvegarde-Restauration_grille_de_réponse.xlsx" disponible dans le portail achats d'EDF (cf section VI.3 du présent avis).
Niveau(x) spécifique(s) minimal/minimaux exigé(s):
- Le candidat dispose des droits d'usage / codes sources de la solution logicielle proposée --> éliminatoire si négatif
- Le candidat propose un Service en SAAS avec des modules intégrés, garantit un hébergement des données dans un datacenter dans l'Union Européenne répondant à la certification ISO 27001 (ou équivalente, le cas échéant, la nommer). Le candidat devra fournir la certification pour le prouver --> éliminatoire si négatif
- La solution devra couvrir l'ensemble du périmètre fonctionnel (hors fonctionnalités notées "Optionnelles") --> éliminatoire si négatif
- Le candidat est en capacité de proposer des prestations de formation sur la solution logicielle proposée --> éliminatoire si négatif
Afficher plus
Source: OJS 2022/S 174-493913 (2022-09-06)
Avis d'attribution de marché (2023-07-04) Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2022/S 171-485734
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: C5T1084500
Titre:
“Fourniture d'une solution en SaaS de sauvegarde et de restauration des données issues du CRM Salesforce pour le Marché d'Affaires de la Direction Commerce...”
Titre
Fourniture d'une solution en SaaS de sauvegarde et de restauration des données issues du CRM Salesforce pour le Marché d'Affaires de la Direction Commerce d'EDF et ses filiales
Afficher plus
Date de conclusion du contrat: 2023-06-29 📅
Source: OJS 2023/S 129-409829 (2023-07-04)