Fourniture d'outil de gestion de centre d'appels

Avis de marché (2022-05-12)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Opco ep
Numéro d'enregistrement national: 87903689500016
Adresse postale: 4 rue du Colonel Driant
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Monsieur Arnaud MURET
Téléphone: +33 153008600 📞
Courrier électronique: achat@opcoep.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: www.opcoep.fr 🌏
Communication
URL des documents: https://private.e-marchespublics.com/ 🌏
Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès de
Nom: Opco ep
Numéro d'enregistrement national: 87903689500016
Adresse postale: 4 rue du Colonel Driant
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Monsieur Marc AGBODOH
Téléphone: +33 144904677 📞
Courrier électronique: marc.agbodoh@opcoep.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: www.opcoep.fr 🌏
Communication
URL de participation: https://private.e-marchespublics.com/ 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Association déclarée

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Fourniture d'outil de gestion de centre d'appels 20220222-23300
Produits/services: Logiciels et systèmes d'information 📦
Brève description: voir II.2.4
Valeur estimée hors TVA: EUR 1 300 000 💰

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de fourniture de logiciels 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Direction des Systèmes d'Information, 4 rue du Colonel Driant, 75001 Paris
Description du marché:
“Fourniture, livraison en mode SAAS, intégration et paramétrage d’un logiciel de centre d’appels pour la gestion de prise d’appels et d’émission d’appels...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 24
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Description
Description des renouvellements:
“L’accord cadre est conclu à compter de sa date de notification pour une durée de deux (2) ans. Il pourra être reconduit expressément deux (2) fois par...”    Afficher plus
Informations sur les variantes
Les variantes sont acceptées ✅

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Le candidat peut présenter sa candidature sous forme d’un document unique de marché européen (DUME), en lieu et place des formulaires DC1 et DC2. En cas de...”    Afficher plus
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“1. Déclaration concernant le chiffre d'affaires portant au maximum sur les trois derniers exercices disponibles en fonction de la date de création de...”    Afficher plus
Conditions de participation

“1. Le niveau attendu est un chiffre d'affaire annuel moyen minimum 2 fois supérieur au montant annuel estimé du marché , ou de chaque lot si le marché est alloti.”    Afficher plus
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“1. Capacités professionnelles appréciées, notamment, sur la base des principales fournitures et principaux services, en rapport avec l’objet du marché,...”    Afficher plus
Conditions de participation
Conditions de participation (capacités techniques et professionnelles): 1. Sans objet 2. Sans objet 3. Sans objet

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-06-17 15:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
L'offre doit être valable jusqu'à: 2022-09-15 📅
Conditions d'ouverture des offres: 2022-06-17 16:00 📅

Informations complémentaires
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Informations complémentaires
Les offres peuvent uniquement être remises électroniquement.
Organe de révision
Nom: Tribunal Judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: PARIS Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Courrier électronique: referes-civil.ti-paris@justice.fr 📧
Fax: +33 142454380 📠
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal Judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: PARIS Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Courrier électronique: referes-civil.ti-paris@justice.fr 📧
Fax: +33 142454380 📠
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal Judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: PARIS Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Courrier électronique: referes-civil.ti-paris@justice.fr 📧
Fax: +33 142454380 📠
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr 🌏
Source: OJS 2022/S 095-261651 (2022-05-12)