L'accord-cadre a pour objet des prestations d'assistance aux utilisateurs de l'ADEME, d'installation et de maintenance des matériels et logiciels sur les postes de travail, d'exploitation de l'infrastructure informatique et de pilotage des interventions afférentes. Quantités max : 1/ PRESTATIONS AU FORFAIT : 1 forfait sur 46 mois pour l'assistance de proximité en site central (x3), l'exploitation système et réseaux et le suivi global de la prestation 2/ PRESTATIONS A PRIX UNITAIRE : Réversibilité initiale : 1, Réversibilité sortante : 1, Mise en oeuvre du portail libre-service : 1, Ticket avec traitement technique : 30 000, Ticket sans traitement technique : 40 000, Journée de technicien de proximité à Angers : 20, Journée de technicien de proximité à Montrouge : 20, Journée de technicien de proximité à Valbonne : 20, Journée d'intervention à distance de chef de projet : 10, Journée d'intervention à distance de développeur : 20, Fourniture mensuelle des outils du service desk : 46.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-02-22.
L'appel d'offres a été publié le 2022-01-14.
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Assistance aux utilisateurs et exploitation de l'infrastructure informatique de l'ADEME
2021AC000129”
Produits/services: Services d'assistance technique informatique📦
Brève description:
“L'accord-cadre a pour objet des prestations d'assistance aux utilisateurs de l'ADEME, d'installation et de maintenance des matériels et logiciels sur les...”
Brève description
L'accord-cadre a pour objet des prestations d'assistance aux utilisateurs de l'ADEME, d'installation et de maintenance des matériels et logiciels sur les postes de travail, d'exploitation de l'infrastructure informatique et de pilotage des interventions afférentes. Quantités max : 1/ PRESTATIONS AU FORFAIT : 1 forfait sur 46 mois pour l'assistance de proximité en site central (x3), l'exploitation système et réseaux et le suivi global de la prestation 2/ PRESTATIONS A PRIX UNITAIRE : Réversibilité initiale : 1, Réversibilité sortante : 1, Mise en oeuvre du portail libre-service : 1, Ticket avec traitement technique : 30 000, Ticket sans traitement technique : 40 000, Journée de technicien de proximité à Angers : 20, Journée de technicien de proximité à Montrouge : 20, Journée de technicien de proximité à Valbonne : 20, Journée d'intervention à distance de chef de projet : 10, Journée d'intervention à distance de développeur : 20, Fourniture mensuelle des outils du service desk : 46.
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services d'assistance technique informatique📦
Lieu d'exécution: France🏙️
Description du marché:
“La présente consultation est lancée en vue de la conclusion d'un accord-cadre ayant pour objet des prestations d'assistance aux utilisateurs de l'ADEME,...”
Description du marché
La présente consultation est lancée en vue de la conclusion d'un accord-cadre ayant pour objet des prestations d'assistance aux utilisateurs de l'ADEME, d'installation et de maintenance des matériels et logiciels sur les postes de travail, d'exploitation de l'infrastructure informatique et de pilotage des interventions afférentes.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Toute suggestion permettant d'améliorer la qualité technique de la prestation peut être faite. Elle sera alors présentée distinctement au sein du mémoire...”
Description des options
Toute suggestion permettant d'améliorer la qualité technique de la prestation peut être faite. Elle sera alors présentée distinctement au sein du mémoire technique et sous la forme d'une prestation supplémentaire éventuelle (PSE facultative). A noter que contrairement aux PSE imposées par le maître d'ouvrage, les PSE proposées à l'initiative des candidats n'entrent pas dans le classement des offres. Si à l'issue de ce classement, le candidat retenu propose une ou des PSE intéressante(s) et en rapport direct avec l'objet du marché, le pouvoir adjudicateur peut élargir l'offre initiale de ce candidat en intégrant cette ou ces PSE dans le marché à passer.Dans ce cas (PSE facultative), les offres sont classées uniquement à partir de l'offre de base. Le candidat retenu est celui qui arrive premier de ce seul classement. Si ce candidat retenu propose une ou plusieurs PSE intéressante(s), alors le pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de retenir celle(s) qu'il jugera utile(s). Ainsi, aucune PSE facultative n'est considérée dans le classement des offres.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-02-22
14:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2022-02-22
14:00 📅
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: Prochaine publication prévisionnelle : février 2026
Organe de révision
Nom: Tribunal Administratif de Nantes
Adresse postale: 6, allée de l'Ile-Gloriette CS 24111
Commune postale: Nantes Cedex
Code postal: 44041
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 240994600📞
Courrier électronique: greffe.ta-nantes@juradm.fr📧
URL: http://Nantes.tribunal-administratif.fr🌏 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Référé précontractuel : jusqu'à la signature du contrat (article L. 551-1 et suivants du code de justice administrative).Référé contractuel : 31 jours, à...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Référé précontractuel : jusqu'à la signature du contrat (article L. 551-1 et suivants du code de justice administrative).Référé contractuel : 31 jours, à compter de la publication d'un avis d'attribution du contrat au Journal Officiel de l'Union européenne ou 6 mois, à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat, si aucun avis d'attribution n'a été publié (article L. 551-13 et suivants du code de justice administrative). Une fois le contrat signé et l'avis d'attribution publié, un recours en contestation de la validité du contrat peut être introduit dans un délai de 2 mois.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal Administratif de Nantes
Adresse postale: 6, allée de l'Ile-Gloriette CS 24111
Commune postale: Nantes Cedex
Code postal: 44041
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 240994600📞
Courrier électronique: greffe.ta-nantes@juradm.fr📧
URL: http://Nantes.tribunal-administratif.fr🌏
Source: OJS 2022/S 013-029623 (2022-01-14)