La prestation d'assistance aux utilisateurs de la plateforme OPERAT comprend : - une part forfaitaire pour la prise connaissance, organisation des comités de pilotage et rédaction des rapports - une part à prix unitaire pour l'assistance au utilisateurs avec le traitement d'un maximum de 25 000 tickets de niveau 1
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-04-21.
L'appel d'offres a été publié le 2022-03-03.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre: Assistance aux utilisateurs de la plateforme OPERAT
Produits/services: Services d'assistance et de conseils informatiques📦
Brève description:
“La prestation d'assistance aux utilisateurs de la plateforme OPERAT comprend : - une part forfaitaire pour la prise connaissance, organisation des comités...”
Brève description
La prestation d'assistance aux utilisateurs de la plateforme OPERAT comprend : - une part forfaitaire pour la prise connaissance, organisation des comités de pilotage et rédaction des rapports - une part à prix unitaire pour l'assistance au utilisateurs avec le traitement d'un maximum de 25 000 tickets de niveau 1
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services d'assistance et de conseils informatiques📦
Lieu d'exécution: France🏙️
Description du marché:
“La prestation d'assistance aux utilisateurs de la plateforme OPERAT comprend : - une part forfaitaire pour la prise connaissance, organisation des comités...”
Description du marché
La prestation d'assistance aux utilisateurs de la plateforme OPERAT comprend : - une part forfaitaire pour la prise connaissance, organisation des comités de pilotage et rédaction des rapports - une part à prix unitaire pour l'assistance au utilisateurs avec le traitement d'un maximum de 25 000 tickets de niveau 1
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 26
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-04-21
14:30 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2022-04-21
15:00 📅
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: Début 2025
Organe de révision
Nom: Tribunal Administratif de Nantes
Adresse postale: 6 allée de l'ile Gloriette C.S. 24111
Commune postale: Nantes
Code postal: 44041
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 240994600📞
Courrier électronique: greffe.ta-nantes@juradm.fr📧
URL: http://nantes.tribunal-administratif.fr/🌏 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Précisions concernant les délais d'introduction de recours: - Référé précontractuel: jusqu'à la signature du contrat (article L. 551-1 et suivants du code...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Précisions concernant les délais d'introduction de recours: - Référé précontractuel: jusqu'à la signature du contrat (article L. 551-1 et suivants du code de justice administrative). - Référé contractuel: 31 jours, à compter de la publication d'un avis d'attribution du contrat au journal officiel de l'Union européenne ou six mois, à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat, si aucun avis d'attribution n'a été publié (article L. 551-13 et suivants du code de justice administrative). Une fois le contrat signé et l'avis d'attribution publié, un recours en contestation de la validité du contrat peut être introduit dans un délai de 2 mois.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal Administratif de Nantes
Adresse postale: 6 allée de l'ile Gloriette C.S. 24111
Commune postale: Nantes
Code postal: 44041
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 240994600📞
Courrier électronique: greffe.ta-nantes@juradm.fr📧
URL: http://nantes.tribunal-administratif.fr/🌏
Source: OJS 2022/S 047-122461 (2022-03-03)
Avis d'attribution de marché (2022-07-22) Objet Champ d'application du marché
Titre: Assistance aux utilisateurs de la plateforme OPERAT
2022AC000051
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 271304.4 💰
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Critères de sélection tels que mentionnés dans les documents de la consultation
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2022/S 047-122461
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 2022AC000051
Titre: Assistance utilisateurs de la plateforme OPERAT
Date de conclusion du contrat: 2022-06-15 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Nom et adresse du contractant
Nom: Docaposte bpo
Adresse postale: 45/47 boulevard Paul Vaillant Couturier
Commune postale: Ivry-sur-seine
Code postal: 94200
Pays: France 🇫🇷
Région: France🏙️
URL: http://www.docaposte.com🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 271304.4 💰
Source: OJS 2022/S 143-409964 (2022-07-22)