affaire 22s0439 -Prestations de maîtrise d'oeuvre, de maintien en condition opérationnelle et de supervision pour les établissements scolaires de la Région Grand Est

Région Grand Est

le marché objet de la consultation a pour objet la gestion du guichet de maintenance, la prise en main à distance des serveurs et matériels actifs, le maintien en conditions opérationnelles sur site en renfort des 12 équipes de maintenance régionales, et la supervision du numérique dans les 235 lycées et dans les 3 datacentres " numérique éducatif " de la Région Grand Est. Les prestations sont réparties en 2 lots distincts : lot no1 relatif au Guichet de maintenance “Phare” et MCO Lycées et lot no2 relatif à l'exploitation, supervision et prestations de niveau 3. La description des prestations relevant de chaque lot est présentée au point Ii.2.4 ci-dessous.
Chaque lot sera conclu sous la forme d'un accord-cadre mono-attributaire à bons de commandes sans montant minimum et pour un montant maximum annuel de 2 000 000 euro ht pour le lot 1 et de 1 500 000 euro ht pour le lot 2

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2022-07-28. L'appel d'offres a été publié le 2022-06-16.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2022-06-16 Avis de marché
2022-10-07 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2022-06-16)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de technologies de l'information
Brève description:
le marché objet de la consultation a pour objet la gestion du guichet de maintenance, la prise en main à distance des serveurs et matériels actifs, le maintien en conditions opérationnelles sur site en renfort des 12 équipes de maintenance régionales, et la supervision du numérique dans les 235 lycées et dans les 3 datacentres " numérique éducatif " de la Région Grand Est. Les prestations sont réparties en 2 lots distincts : lot no1 relatif au Guichet de maintenance “Phare” et MCO Lycées et lot no2 relatif à l'exploitation, supervision et prestations de niveau 3. La description des prestations relevant de chaque lot est présentée au point Ii.2.4 ci-dessous. Chaque lot sera conclu sous la forme d'un accord-cadre mono-attributaire à bons de commandes sans montant minimum et pour un montant maximum annuel de 2 000 000 euro ht pour le lot 1 et de 1 500 000 euro ht pour le lot 2
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de technologies de l'information 📦
Code CPV supplémentaire: Services de technologies de l'information 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Grand Est 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autorité régionale ou locale
Nom du pouvoir adjudicateur: region grand est
Adresse postale: hôtel de Région - place Gabriel Hocquard - CS 81004
Code postal: 57036
Commune postale: Metz Cedex 1
Contact
Adresse Internet: http://www.grandest.fr 🌏
Courrier électronique: marchesfournituresservicesmetz@grandest.fr 📧
Téléphone: +33 387336211 📞
URL des documents: https://marchespublics.grandest.fr 🌏
URL pour la participation: https://marchespublics.grandest.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-06-16 📅
Date limite de soumission: 2022-07-28 📅
Date de publication: 2022-06-21 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 118-333277
Numéro JO-S: 118
Informations complémentaires
la valeur totale estimée figurant au point Ii.2.6 correspond au montant maximum contractuel pluriannuel

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
le marché objet de la consultation a pour objet la gestion du guichet de maintenance, la prise en main à distance des serveurs et matériels actifs, le maintien en conditions opérationnelles sur site en renfort des 12 équipes de maintenance régionales, et la supervision du numérique dans les 235 lycées et dans les 3 datacentres " numérique éducatif " de la Région Grand Est. Les prestations sont réparties en 2 lots distincts : lot no1 relatif au Guichet de maintenance “Phare” et MCO Lycées et lot no2 relatif à l'exploitation, supervision et prestations de niveau 3. La description des prestations relevant de chaque lot est présentée au point Ii.2.4 ci-dessous.
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Chaque lot sera conclu sous la forme d'un accord-cadre mono-attributaire à bons de commandes sans montant minimum et pour un montant maximum annuel de 2 000 000 euro ht pour le lot 1 et de 1 500 000 euro ht pour le lot 2
Valeur totale estimée: 14 000 000 EUR 💰
Intitulé du lot: guichet de maintenance “Phare” et MCO Lycées
Numéro du lot: 1
Brève description:
les prestations demandées, au titre de ce lot, s'inscrivent dans quatre grands domaines :
1. Le guichet de maintenance est au centre de la mission confiée au titulaire du marché. L'Objectif sera de faire l'interface entre les différents interlocuteurs (Chargés de Maintenance Informatique Lycée, Correspondant local, prestataires, cités scolaires...) et d'offrir un service de support de niveau 3 pour les demandes ;
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2. Les actions de prises en main à distance et de maintien en conditions opérationnelles sur site pour renforcer les équipes CMIL sur les périodes de fortes charges et apporter une assistance ;
3. L'Administratif autour du suivi et de la restitution d'informations. Ces informations pourront être issu de réunions projets, d'échanges avec les acteurs du projet et pourront prendre la forme de comptes rendus, tableau de bords... ;
4. Le développement de l'outil de tickets et du site documentaire Galion (sharepoint).
Valeur estimée hors TVA: 8 000 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
marché reconductible tacitement 3 fois par période de 12 mois, sans pouvoir excéder 48 mois
Informations complémentaires:
la valeur totale estimée figurant au point Ii.2.6 correspond au montant maximum contractuel pluriannuel
Intitulé du lot: exploitation, supervision et prestations de niveau 3
Numéro du lot: 2
Brève description:
1. La supervision et gestion des services centraux et du wifi dans les lycées vise à assurer le bon fonctionnement de l'informatique des lycées au sens large. Une partie du système de supervision existant pourra être repris et complété afin de pérenniser la cartographie des équipements et services dans le but d'en assurer une maintenance préventive et curative. Une attention toute particulière sera apportée à la documentation ;
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2. Les interventions sur site pour apporter une assistance experte sur les opérations plus pointues ou le déploiement d'équipements critiques ;
3. Les formations initiales ou spécifiques des Chargés de Maintenance Informatique Lycée ;
4. Le développement de l'annuaire central des lycées
Valeur estimée hors TVA: 6 000 000 EUR 💰
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: région Grand Est

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat:
en application de l'article L2112-2 du Code de la Commande publique, les clauses du marché précisent des conditions d'exécution prenant en compte des considérations relatives à la promotion de l'emploi et de lutte contre l'exclusion, uniquement pour le lot 1
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Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2022-07-28 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Direction de l'Achat Public - Site de Metz
Adresse du profil d'acheteur: https://marchespublics.grandest.fr 🌏
URL des documents: https://marchespublics.grandest.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires
il sera fait application du règlement (Ue) no 2022/576 du 8 avril 2022 interdisant l'attribution de marchés publics à des ressortissants russes et des entités et organismes établis en Russie (cf. Règlement de Consultation).
La valeur totale estimée figurant au point Ii.1.5 correspond au montant maximum contractuel pluriannuel

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal Administratif de Strasbourg
Adresse postale: 31 avenue de la Paix
Commune postale: Strasbourg
Code postal: 67070
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 388212323 📞
Courrier électronique: greffe.ta-strasbourg@juradm.fr 📧
Informations sur les délais d'introduction des recours:
le candidat peut, s'il le souhaite, exercer devant le tribunal administratif compétent : - un référé précontractuel : depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du contrat (article L.551-1 et suivants et R.551-1 du code de justice administrative) ; - un référé contractuel : après la signature du contrat, dans un délai de 31 jours à compter de la publication d'un avis d'attribution, ou à défaut de la publication, 6 mois à compter de la signature du contrat (articles L.551-13 et suivants et R.551-7 et suivants du code de justice administrative) ; - un référé suspension : depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du contrat (article L 521-1 du code de justice administrative) ; - un recours de pleine juridiction en contestation de la validité du contrat ou de certaines de ses clauses : dans un délai de deux mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées (publication d'un avis d'attribution pour les marchés et accords-cadres soumis à cette obligation) ; - un recours indemnitaire de plein contentieux : dans un délai de deux mois à compter de la notification de la décision rendue par la Région Grand Est après réclamation gracieuse préalable ; - un recours pour excès de pouvoir contre la décision de déclaration sans suite (pour infructuosité ou pour motif d'intérêt général) : dans un délai de 2 mois à compter de la notification de cette décision (articles R 421-1 à R421-7 du code de justice administrative)
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Source: OJS 2022/S 118-333277 (2022-06-16)
Avis d'attribution de marché (2022-10-07)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
le marché objet de la consultation a pour objet la gestion du guichet de maintenance, la prise en main à distance des serveurs et matériels actifs, le maintien en conditions opérationnelles sur site en renfort des 12 équipes de maintenance régionales, et la supervision du numérique dans les 235 lycées et dans les 3 datacentres " numérique éducatif " de la Région Grand Est. Les prestations sont réparties en 2 lots distincts : lot no1 relatif au Guichet de maintenance “Phare” et MCO Lycées et lot no2 relatif à l'exploitation, supervision et prestations de niveau 3. Chaque lot sera conclu sous la forme d'un accord-cadre mono-attributaire à bons de commandes sans montant minimum et pour un montant maximum annuel de 2 000 000 euro ht pour le lot 1 et de 1 500 000 euro ht pour le lot 2
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Valeur totale du marché: 2221361.71 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-10-07 📅
Date de publication: 2022-10-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 197-560130
Se réfère à l'avis: 2022/S 118-333277
Numéro JO-S: 197
Informations complémentaires
la valeur totale du marché correspond au montant HT annuel simulé. Les pièces du marché sont consultables, dans les conditions du droit commun (notamment sous réserve de la préservation des intérêts commerciaux de l'entreprise attributaire) sur demande écrite à : Région Grand Est - direction de l'achat Public - 1, Place Gabriel Hocquard - cs 81004 - 57 036 Metz Cedex 1
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description: 4. Le développement de l'annuaire central des lycées.

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 60 %
Prix (pondération): 40 %

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2022-10-04 📅
Nom: econocom infogerance systemes
Commune postale: Le Plessis Robinson
Code postal: 92350
Pays: France 🇫🇷
Hauts-de-Seine 🏙️
Valeur totale du marché: 1023044.71 EUR 💰
Nom: interact systemes nancy
Commune postale: Maxeville
Code postal: 54320
Pays: Meurthe-et-Moselle 🏙️
Valeur totale du marché: 1 198 317 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
3
Source: OJS 2022/S 197-560130 (2022-10-07)
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Région:
France Grand Est
Fournisseurs:
Econocom Infogérance systèmes Interact Systemes Nancy
Produits/services:
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