Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Accès à un outil de marketing automation et un outil de fidélisation et de gestion promotionnelle
SPA018669”
Produits/services: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui📦
Brève description:
“Aéroports de Paris souhaite se doter d'un outil de marketing automation et d'un outil de fidélisation et de gestion promotionnelle.” Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
L'outil de marketing automation permettra d'automatiser certaines tâches via différents scénarios et de rendre le métier plus autonome dans la création/gestion de ses différentes campagnes CRM (email, SMS, push notification).
La gestion de la BDD avec une vision unique du client en 360, comprenant notamment :
• La gestion de la segmentation,
• La gestion de population témoin
• La définition des ciblages (workflow) avec notamment la gestion du canal de préférence,
• La gestion d'A/B test
• La création des différents messages et notamment le montage des emails via un CMS,
• L'intégration,
• La génération de BAT,
• Le routage,
• La gestion de la pression marketing,
• L'utilisation de l'IA et machine learning au service de l'optimisation et la performance des campagnes
• La création de formulaires de collecte (désabonnement, inscription, qualification…) et de landing page pour
des parcours utilisateurs optimaux
• Le suivi des KPIs
• La création de rapports liés aux campagnes et à l'évolution de la BDD.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 84
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le marché est passé pour une durée de trois (3) ans ferme renouvelable quatre (4) fois par tacite reconduction pour des périodes d'un an chacune.” Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre de candidats envisagé: 10
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Critères objectifs de limitation du nombre de candidats:
— capacité financière
— capacité technique” Informations sur les variantes
Les variantes sont acceptées ✅ Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Le marché est passé pour une durée de trois (3) ans ferme renouvelable quatre (4) fois par tacite reconduction pour des périodes d'un an chacune.”
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Outil de Fidélisation et Gestion Promotionnelle.
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Description du marché:
“L'outil de fidélisation permettra la gestion dans sa globalité des différentes promotions et du système de earn
(gain) de points et burn (utilisation) de...”
Description du marché
L'outil de fidélisation permettra la gestion dans sa globalité des différentes promotions et du système de earn
(gain) de points et burn (utilisation) de points du nouveau programme de fidélité, selon des règles et conditions
diverses et évolutives, depuis une plateforme unique de pilotage de cette activité.
Cet outil permettra la gestion et le paramétrage des promotions à la fois off line, pour les achats effectués en boutiques au sein des aéroports, et on line, pour les achats effectués sur la Marketplace du Groupe ADP (site et application), dont le catalogue de produits et de services est centralisé par un outil de Production Information Management (PIM) Izberg.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“- la Fiche de Renseignements Entreprise (FRE) renseignée (cette fiche est à remplir par le candidat via un formulaire de saisie en ligne directement...”
Liste et brève description des conditions
- la Fiche de Renseignements Entreprise (FRE) renseignée (cette fiche est à remplir par le candidat via un formulaire de saisie en ligne directement accessible dans son compte Spartacus),
- Un extrait K.bis de moins de 3 mois pour les entreprises françaises ou un équivalent pour les entreprises étrangères
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Les candidats devront exprimer leur Chiffre d'Affaire sur les 3 dernières années.” Conditions de participation
“La limite du chiffre d'affaires annuel acceptable ne pourra être inférieure à 2 fois le montant de l'estimation annuel du marché.” Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Les candidats devront décrire leurs moyens matériels et humains nécessaires à l'exécution du marché ainsi que leurs références et expériences (les...”
Liste et brève description des critères de sélection
Les candidats devront décrire leurs moyens matériels et humains nécessaires à l'exécution du marché ainsi que leurs références et expériences (les prestations qui ont été réalisées doivent être de même nature que celles visée dans l'objet du marché).
Les candidats doivent notamment prouver leurs expériences pour faire communiquer sa solution avec Dynamics 365.
Les candidats doivent mentionner leurs références dans le domaine retail et/ou travel.
Les candidats doivent prouver leurs expertises et leurs références dans le domaine de la fidélité et de la gestion promotionnelle.
Afficher plus Conditions de participation
Liste et brève description des règles et critères:
“Les candidatures seront examinées en tenant compte des garanties et capacités techniques et financières qu'elles présentent ainsi que des références...”
Liste et brève description des règles et critères
Les candidatures seront examinées en tenant compte des garanties et capacités techniques et financières qu'elles présentent ainsi que des références professionnelles des candidats.
Toutefois le DCE sera communiqué aux candidats dès la publication au JOUE.
Les candidatures devront être déposées sur le site https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr.
En cas de problème lié à l'utilisation du portail achats vous pouvez contacter le support téléphonique au +33 01 49 75 43 21.
Après la clôture de la phase candidature, Aéroports de Paris invitera les entreprises admises à présenter une offre à venir télécharger gratuitement le dossier de consultation (pièces administratives,
techniques et financières) sur leur espace personnel accessible depuis le portail achats https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr (page d'accueil > cadre mes consultations).
Procédure Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-05-03
12:00 📅
Date estimée d'envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés: 2022-05-06 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: anglais 🗣️
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: 2029
Informations sur les flux de travail électroniques
Les commandes électroniques seront utilisées
La facturation électronique sera acceptée
Le paiement électronique sera utilisé
Informations complémentaires
“Les candidatures seront examinées en tenant compte des garanties et capacités techniques et financières qu'elles présentent ainsi que des références...”
Les candidatures seront examinées en tenant compte des garanties et capacités techniques et financières qu'elles présentent ainsi que des références professionnelles des candidats.
Les candidatures devront être déposées sur le site https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr Une fois sur le site, les candidats peuvent consulter le mode opératoire accessible depuis la page d'accueil.
En cas de problème lié à l'utilisation du portail achats vous pouvez contacter le support téléphonique au +33149754321 (0,34 EUR/min).
Après la clôture de la phase candidature Aéroports de Paris invitera les entreprises admises à présenter une offre à venir télécharger gratuitement le dossier de consultation (pièces administratives,
techniques et financières) sur leur espace personnel accessible depuis le portail achats https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr (page d'accueil > cadre mes consultations).
Les entreprises seront invitées par courrier électronique. Le courrier électronique d'invitation sera émis par l'adresse électronique du nom de domaine: @adp.fr
Les candidats pourront proposer une ou plusieurs variantes aux cahiers des charges rédigés par Aéroports de Paris. La ou les variantes doivent permettre d'améliorer la performance qualitative et/ou économique d'un marché.
Les éléments de la variante tant sur le plan technique que financier pourront être discutés et ajustés lors des négociations.
Les candidats sont invités à remettre une offre de base accompagnant toutes éventuelles offres remises avec variantes.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: 29-45 Avenue de la Porte de Clichy
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Greffe du Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: 29-45 Avenue de la Porte de Clichy
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“— référé précontractuel pouvant être exercé depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du marché (article 5 de l'ordonnance du...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
— référé précontractuel pouvant être exercé depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du marché (article 5 de l'ordonnance du 7.5.2009),
— référé contractuel prévu par l'article 11 de l'ordonnance du 7.5.2009,
— recours en nullité relative (5 ans),
— recours en nullité absolue (30 ans).
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: 29-45 Avenue de la Porte de Clichy
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2022/S 077-210667 (2022-04-15)
Informations complémentaires (2022-05-02)
Informations complémentaires Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2022/S 077-210667
Changements Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: II.2.6
Numéro d'identification du lot: 1
Vider l'ancienne valeur
Nouvelle valeur
Texte: 2850000
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: II.2.6
Numéro d'identification du lot: 2
Vider l'ancienne valeur
Nouvelle valeur
Texte: 2325000
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2
Ancienne valeur
Date: 2022-05-03 📅
L'heure: 12:00
Nouvelle valeur
Date: 2022-05-09 📅
L'heure: 12:00
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.3
Ancienne valeur
Date: 2022-05-06 📅
Nouvelle valeur
Date: 2022-05-13 📅
Source: OJS 2022/S 089-245941 (2022-05-02)