3635 Projet STYLE 2022

SNCF

SNCF souhaite se doter d’une solution téléphonique devant répondre au besoin individuel de l’ensemble des acteurs du groupe SNCF :
o Collecte des appels (équipement réseau permettant à un opérateur de récupérer le trafic des n° d’appels de ses abonnés )
o Serveurs Vocaux Interactifs (SVI) et ACD (Automatical Call Distribution ou Centre d’Appels Virtuel permettant le routage et la distribution des appels)
o SVI de paiement **(SAS de sécurisation de la donnée bancaire).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2022-07-26. L'appel d'offres a été publié le 2022-07-05.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• worldline France

Qui ?

• SNCF

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de télécommunications, excepté téléphone et transmission de données › Services de télématique

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2022-07-05	Avis de marché
2023-04-04	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2022-07-05)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de télématique
Numéro de référence: 2021DOS0834286
Brève description:
“SNCF souhaite se doter d’une solution téléphonique devant répondre au besoin individuel de l’ensemble des acteurs du groupe SNCF : o Collecte des appels...”
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de télématique 📦
Code CPV supplémentaire: Services de télématique 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Sncf
Adresse postale: INCITY – 116 cours Lafayette
Code postal: 69003
Commune postale: Lyon
Contact
Adresse Internet: http://www.sncf.com/ 🌏
Courrier électronique: daniel.chevallier@sncf.fr 📧
URL des documents: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html 🌏
URL pour la participation: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-07-05 📅
Date limite de soumission: 2022-07-26 📅
Date de publication: 2022-07-08 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 130-371892
Numéro JO-S: 130
Informations complémentaires

“L'examen des variantes est subordonné à la remise d'une offre de base conforme aux prescriptions du cahier des charges. Quantité maximum estimée sur ce...”
Source: OJS 2022/S 130-371892 (2022-07-05)

Avis d'attribution de marché (2023-04-04)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-04-04 📅
Date de publication: 2023-04-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 070-215219
Se réfère à l'avis: 2022/S 130-371892
Numéro JO-S: 70
Source: OJS 2023/S 070-215219 (2023-04-04)

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