selection des prestataires amenes a concevoir et animer des formations dans le cadre de l offre de formation Trajectoires Tourisme (2022)

Auvergne Rhône Alpes Tourisme

formations trajectoires tourisme
formateur

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2021-10-08. L'appel d'offres a été publié le 2021-09-06.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2021-09-06 Avis de marché
2021-11-19 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2021-09-06)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de formation professionnelle
Numéro de référence: TT2022
Brève description:
formations trajectoires tourisme formateur
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de formation professionnelle 📦
Code CPV supplémentaire: Services de formation professionnelle 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: auvergne rhone alpes tourisme
Adresse postale: 11 B quai perrache
Code postal: 69002
Commune postale: Lyon
Contact
Adresse Internet: https://www.auvergnerhonealpes-tourisme.com/ 🌏
Courrier électronique: n.bravo@auvergnerhonealpes-tourisme.com 📧
URL des documents: https://www.achatpublic.com 🌏
URL pour la participation: https://www.achatpublic.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-09-06 📅
Date limite de soumission: 2021-10-08 📅
Date de publication: 2021-09-10 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 176-457820
Numéro JO-S: 176
Informations complémentaires
lot 13 - réussir en situation d'interviewé (1 à 2 jours)

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
formations trajectoires tourisme
formateur
Valeur totale estimée: 235 000 EUR 💰
Intitulé du lot: lot 1 - l'Accueil à valeur ajoutée (2 jours)
Numéro du lot: 1
Brève description: lot 1 - l'Accueil à valeur ajoutée (2 jours)
Durée de l'accord: 36 mois
Nom du projet ou programme financé par l’UE: feder
Intitulé du lot: lot 2- gérer et maîtriser la relation client digitale - chatbot/messagerie instantanée - (1 jour)
Numéro du lot: 2
Brève description:
lot 2- gérer et maîtriser la relation client digitale - chatbot/messagerie instantanée - (1 jour)
Intitulé du lot: lot 3 - devenir un pro de l'accueil - spéciale musées et sites touristiques (2 jours)
Numéro du lot: 3
Brève description:
lot 3 - devenir un pro de l'accueil - spéciale musées et sites touristiques (2 jours)
Intitulé du lot: lot 4 - appréhender les clients mécontents et les situations conflictuelles (2 jours)
Numéro du lot: 4
Brève description:
lot 4 - appréhender les clients mécontents et les situations conflictuelles (2 jours)
Intitulé du lot: lot 5 - concevoir et déployer sa stratégie d'accueil à l'échelle de sa destination (2 jours - 100% à distance)
Numéro du lot: 5
Brève description:
lot 5 - concevoir et déployer sa stratégie d'accueil à l'échelle de sa destination (2 jours - 100% à distance)
Intitulé du lot: lot 6 - animer sa stratégie d'accueil dans la durée (2 jours)
Numéro du lot: 6
Brève description: lot 6 - animer sa stratégie d'accueil dans la durée (2 jours)
Intitulé du lot: lot 7 - adopter une posture commerciale à l'accueil (2 jours)
Numéro du lot: 7
Brève description: lot 7 - adopter une posture commerciale à l'accueil (2 jours)
Intitulé du lot: lot 8 - déployer un service de conciergerie sur la destination (2 jours)
Numéro du lot: 8
Brève description: lot 8 - déployer un service de conciergerie sur la destination (2 jours)
Intitulé du lot: lot 9 - développer une relation client dynamique durant son séjour (2 jours)
Numéro du lot: 9
Brève description: lot 9 - développer une relation client dynamique durant son séjour (2 jours)
Intitulé du lot: lot 10 - musées et sites touristiques : savoir accueillir les publics en situation de handicap (2 jours)
Numéro du lot: 10
Brève description:
lot 10 - musées et sites touristiques : savoir accueillir les publics en situation de handicap (2 jours)
Intitulé du lot: lot 11 - ecrire sur le web (2 jours)
Numéro du lot: 11
Brève description: lot 11 - ecrire sur le web (2 jours)
Intitulé du lot: lot 12 - du guide au magazine de destination : bâtir un projet éditorial séduisant (3 jours)
Numéro du lot: 12
Brève description:
lot 12 - du guide au magazine de destination : bâtir un projet éditorial séduisant (3 jours)
Intitulé du lot: lot 13 - réussir en situation d'interviewé (1 à 2 jours)
Numéro du lot: 13
Brève description: lot 13 - réussir en situation d'interviewé (1 à 2 jours)
Informations complémentaires: lot 13 - réussir en situation d'interviewé (1 à 2 jours)
Intitulé du lot: lot 14 - mesurer et analyser sa performance sur les médias et réseaux sociaux (2 jours)
Numéro du lot: 14
Brève description:
lot 14 - mesurer et analyser sa performance sur les médias et réseaux sociaux (2 jours)
Intitulé du lot: lot 15 - mieux rédiger : l'art de décrire pour séduire (3 jours)
Numéro du lot: 15
Brève description: lot 15 - mieux rédiger : l'art de décrire pour séduire (3 jours)
Intitulé du lot: lot 16 - perfectionner sa stratégie social media (2 jours)
Numéro du lot: 16
Brève description: lot 16 - perfectionner sa stratégie social media (2 jours)
Intitulé du lot: lot 17 - créer une newsletter percutante : rédaction, diffusion, suivi (2 jours)
Numéro du lot: 17
Brève description:
lot 17 - créer une newsletter percutante : rédaction, diffusion, suivi (2 jours)
Intitulé du lot: lot 18 - optimiser ses relations presse online et print (2 jours - 100% à distance)
Numéro du lot: 18
Brève description:
lot 18 - optimiser ses relations presse online et print (2 jours - 100% à distance)
Intitulé du lot: lot 19 - relever le défi de de la communication responsable pour l'accueil touristique (2 jours)
Numéro du lot: 19
Brève description:
lot 19 - relever le défi de de la communication responsable pour l'accueil touristique (2 jours)
Intitulé du lot: lot 20 - concevoir et produire les contenus vidéos de son entreprise (7 jours - formation certifiante)
Numéro du lot: 20
Brève description:
lot 20 - concevoir et produire les contenus vidéos de son entreprise (7 jours - formation certifiante)
Intitulé du lot: lot 21 - mise en oeuvre des bonnes pratiques en vue de l'amélioration du référencement d'un site internet (4 jours - formation certifiante)
Numéro du lot: 21
Brève description:
lot 21 - mise en oeuvre des bonnes pratiques en vue de l'amélioration du référencement d'un site internet (4 jours - formation certifiante)
Intitulé du lot: lot 22 - chargé de projets e-tourisme (12 jours)
Numéro du lot: 22
Brève description: lot 22 - chargé de projets e-tourisme (12 jours)
Intitulé du lot: lot 23 - développer une offre de micro-aventure (2 jours)
Numéro du lot: 23
Brève description: lot 23 - développer une offre de micro-aventure (2 jours)
Intitulé du lot: lot 24 - organiser une animation de A à Z (2 jours)
Numéro du lot: 24
Brève description: lot 24 - organiser une animation de A à Z (2 jours)
Intitulé du lot: lot 25 - produits et services touristiques : concevoir et tarifer son offre (2 jours)
Numéro du lot: 25
Brève description:
lot 25 - produits et services touristiques : concevoir et tarifer son offre (2 jours)
Intitulé du lot: lot 26 - la culture Design dans vos projets touristiques et votre organisation (4 jours - formation certifiante - 100% à distance)
Numéro du lot: 26
Brève description:
lot 26 - la culture Design dans vos projets touristiques et votre organisation (4 jours - formation certifiante - 100% à distance)
Intitulé du lot: lot 27 - mieux répondre aux attentes de la clientèle vélo : de la famille aux mordus ! (2 jours)
Numéro du lot: 27
Brève description:
lot 27 - mieux répondre aux attentes de la clientèle vélo : de la famille aux mordus ! (2 jours)
Intitulé du lot: lot 28 - les musées à la reconquête du public familial (2 jours)
Numéro du lot: 28
Brève description: lot 28 - les musées à la reconquête du public familial (2 jours)
Intitulé du lot: lot 29 - développer la clientèle scolaire (2 jours)
Numéro du lot: 29
Brève description: lot 29 - développer la clientèle scolaire (2 jours)
Intitulé du lot: lot 30 - développer les offres de services de l'office de Tourisme à ses partenaires (2 jours)
Numéro du lot: 30
Brève description:
lot 30 - développer les offres de services de l'office de Tourisme à ses partenaires (2 jours)
Intitulé du lot: lot 31 - créer et gérer une boutique en ligne (2 jours - 100% à distance)
Numéro du lot: 31
Brève description: lot 31 - créer et gérer une boutique en ligne (2 jours - 100% à distance)
Intitulé du lot: lot 32 - l'Art de prospecter et de vendre (2 jours)
Numéro du lot: 32
Brève description: lot 32 - l'Art de prospecter et de vendre (2 jours)
Intitulé du lot: lot 33 - rendre sa boutique plus performante (2 jours)
Numéro du lot: 33
Brève description: lot 33 - rendre sa boutique plus performante (2 jours)
Intitulé du lot: lot 34 - comprendre les responsabilités des Offices de tourisme dans la promotion du tourisme en montagne (1 jour)
Numéro du lot: 34
Brève description:
lot 34 - comprendre les responsabilités des Offices de tourisme dans la promotion du tourisme en montagne (1 jour)
Intitulé du lot: lot 35 - actualités juridiques, sociales, comptables, et fiscales (1 jour en présentiel ou 100% à distance)
Numéro du lot: 35
Brève description:
lot 35 - actualités juridiques, sociales, comptables, et fiscales (1 jour en présentiel ou 100% à distance)
Intitulé du lot: lot 36 - gérer et administrer un Office de Tourisme sous forme d'epic (2 jours - 100% à distance)
Numéro du lot: 36
Brève description:
lot 36 - gérer et administrer un Office de Tourisme sous forme d'epic (2 jours - 100% à distance)
Intitulé du lot: lot 38 - maîtriser les aspects juridiques de la commercialisation de produits touristiques (2 jours)
Numéro du lot: 38
Brève description:
lot 38 - maîtriser les aspects juridiques de la commercialisation de produits touristiques (2 jours)
Intitulé du lot: lot 39 - passer un marché à procédure adaptée / mapa (2 jours)
Numéro du lot: 39
Brève description: lot 39 - passer un marché à procédure adaptée / mapa (2 jours)
Intitulé du lot: lot 37 - droits d'auteur, droit à l'image : comment ça fonctionne ? (1 jour - 100% à distance)
Numéro du lot: 37
Brève description:
lot 37 - droits d'auteur, droit à l'image : comment ça fonctionne ? (1 jour - 100% à distance)
Intitulé du lot: lot 40 - piloter et développer la taxe de séjour (2 jours - 100% à distance)
Numéro du lot: 40
Brève description: lot 40 - piloter et développer la taxe de séjour (2 jours - 100% à distance)
Intitulé du lot: lot 41 - se préparer à la licence d'entrepreneur de spectacle de 1ère catégorie (3 jours)
Numéro du lot: 41
Brève description:
lot 41 - se préparer à la licence d'entrepreneur de spectacle de 1ère catégorie (3 jours)
Intitulé du lot: lot 42 - du marketing territorial à la marque touristique : renforcer son attractivité (2 jours)
Numéro du lot: 42
Brève description:
lot 42 - du marketing territorial à la marque touristique : renforcer son attractivité (2 jours)
Intitulé du lot: lot 43 - créer et animer son réseau d'ambassadeurs/greeters (2 jours)
Numéro du lot: 43
Brève description: lot 43 - créer et animer son réseau d'ambassadeurs/greeters (2 jours)
Intitulé du lot: lot 44 - définir sa stratégie marketing et déployer son plan d'actions (3 jours)
Numéro du lot: 44
Brève description: lot 44 - définir sa stratégie marketing et déployer son plan d'actions (3 jours)
Intitulé du lot: lot 45 - exploiter les données socio économiques de votre office de tourisme avec l'outil pilot (2 jours)
Numéro du lot: 45
Brève description:
lot 45 - exploiter les données socio économiques de votre office de tourisme avec l'outil pilot (2 jours)
Intitulé du lot: lot 46 - piloter le label Famille Plus sur sa destination montagne (3 jours)
Numéro du lot: 46
Brève description: lot 46 - piloter le label Famille Plus sur sa destination montagne (3 jours)
Intitulé du lot: lot 47 - les nouvelles formes de management (1 jour)
Numéro du lot: 47
Brève description: lot 47 - les nouvelles formes de management (1 jour)
Intitulé du lot: lot 48 - management des équipes dans une structure touristique (6 jours - formation certifiante)
Numéro du lot: 48
Brève description:
lot 48 - management des équipes dans une structure touristique (6 jours - formation certifiante)
Intitulé du lot: lot 49 - mettre en place le télétravail (1 jour)
Numéro du lot: 49
Brève description: lot 49 - mettre en place le télétravail (1 jour)
Intitulé du lot: lot 50 - comprendre son rôle au sein du CSE pour un dialogue social efficace (2 jours)
Numéro du lot: 50
Brève description:
lot 50 - comprendre son rôle au sein du CSE pour un dialogue social efficace (2 jours)
Intitulé du lot: lot 51 - gestion des Ressources Humaines/Management - spéciale Assistantes de Direction (2 jours)
Numéro du lot: 51
Brève description:
lot 51 - gestion des Ressources Humaines/Management - spéciale Assistantes de Direction (2 jours)
Intitulé du lot: lot 52 - s'Organiser pour gagner en efficacité et alléger sa charge mentale (2 jours)
Numéro du lot: 52
Brève description:
lot 52 - s'Organiser pour gagner en efficacité et alléger sa charge mentale (2 jours)
Intitulé du lot: lot 53 - réussir ses prises de parole en public (2 jours)
Numéro du lot: 53
Brève description: lot 53 - réussir ses prises de parole en public (2 jours)
Intitulé du lot: lot 54 - organiser et animer des évènements en ligne captivants (100% à distance - 10h)
Numéro du lot: 54
Brève description:
lot 54 - organiser et animer des évènements en ligne captivants (100% à distance - 10h)
Intitulé du lot: lot 55 - alléger son système documentaire qualité (1 jour - 100% à distance)
Numéro du lot: 55
Brève description: lot 55 - alléger son système documentaire qualité (1 jour - 100% à distance)
Intitulé du lot: lot 56 - facile à lire et à comprendre /Falc (2 jours)
Numéro du lot: 56
Brève description: lot 56 - facile à lire et à comprendre /Falc (2 jours)
Intitulé du lot: lot 57 - marque Tourisme & Handicap : formation du personnel d'accueil (2 jours)
Numéro du lot: 57
Brève description: lot 57 - marque Tourisme & Handicap : formation du personnel d'accueil (2 jours)
Intitulé du lot: lot 58 - prendre en main la démarche Qualité Tourisme de son Office de Tourisme (100% à distance -3 jours)
Numéro du lot: 58
Brève description:
lot 58 - prendre en main la démarche Qualité Tourisme de son Office de Tourisme (100% à distance -3 jours)
Intitulé du lot: lot 59 - qualifier l'offre chambres d'hôtes de votre destination : Le dispositif Chambre d'hôtes Référence® (1 jour)
Numéro du lot: 59
Brève description:
lot 59 - qualifier l'offre chambres d'hôtes de votre destination : Le dispositif Chambre d'hôtes Référence® (1 jour)
Intitulé du lot: lot 60 - découvrir et prendre en main Apidae (2 jours)
Numéro du lot: 60
Brève description: lot 60 - découvrir et prendre en main Apidae (2 jours)
Intitulé du lot: lot 61 - gérer son projet numérique avec Apidae (1 jour)
Numéro du lot: 61
Brève description: lot 61 - gérer son projet numérique avec Apidae (1 jour)
Intitulé du lot: lot 62 : Langues : anglais - allemand - espagnol - italien - néerlandais PAO : suite adobe Photoshop - illustrator - indesign - lightroom - after Effects Bureautique : pack Office Excel - word - powe
Numéro du lot: 62
Brève description:
lot 62 : Langues : anglais - allemand - espagnol - italien - néerlandais PAO : suite adobe Photoshop - illustrator - indesign - lightroom - after Effects Bureautique : pack Office Excel - word - powerpoint
Canva
Google Analytics

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Nombre de participants à envisager: 3
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 2021-12-31 📅
Date d'ouverture des offres: 2021-10-08 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Association
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/ 🌏
URL des documents: https://www.achatpublic.com 🌏
Adresse Internet: https://www.achatpublic.com/ 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Lyon
Commune postale: Lyon
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2021/S 176-457820 (2021-09-06)
Avis d'attribution de marché (2021-11-19)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description: formations Trajectoires Tourisme 2022
Valeur totale du marché: 235 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Prix le plus bas

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-11-19 📅
Date de publication: 2021-11-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 228-601181
Se réfère à l'avis: 2021/S 176-457820
Numéro JO-S: 228

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
services
formation

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2021-01-01 📅
Nom: caroline BELIN
Commune postale: Novalaise
Code postal: 73470
Pays: France 🇫🇷
Valeur totale du marché: 4 000 EUR 💰
Nom: puzzle formations
Commune postale: Arles
Code postal: 13200
Nom: elisabeth hauwuy
Commune postale: Nyons
Code postal: 26110
Nom: beetic
Commune postale: Montauroux
Code postal: 83440
Nom: 1 PULSER
Commune postale: Le Bourget-du-Lac
Code postal: 73370
Nom: caroline JULES
Commune postale: Dardilly
Code postal: 69570
Nom: logitourisme
Commune postale: Lons-le-Saunier
Code postal: 39000
Nom: martin bohn
Commune postale: Rosoy
Code postal: 89100
Nom: martin Bohn
comanaging
Commune postale: Paris
Code postal: 75015
Nom: melt marie tissier
Commune postale: Lyon
Code postal: 69007
Nom: cadres en mission
Commune postale: Nantes
Code postal: 44000
Nom: francois tourisme consultant
Commune postale: Trelissac
Code postal: 24750
Nom: emy digital
Commune postale: Fontenay-sous-Bois
Code postal: 94120
Nom: nell et associes
Code postal: 75002
Nom: tams consultants
Commune postale: Saint-Franc
Code postal: 73360
Nom: 1'pulser
esc clermont Auvergne
Commune postale: Clermont Ferrand
Code postal: 63037
Nom: caroline belin
cyril prost
Commune postale: Filliere
Code postal: 74570
Nom: alpha et omega
Commune postale: Vincennes
Code postal: 94300
Nom: delsol et associes
Code postal: 69001
Nom: m2i SCRIBTEL
Code postal: 75012
Nom: akina strategie
Commune postale: Aix-en-Provence
Code postal: 13290
Nom: cimbo
Commune postale: Annecy
Code postal: 74600
Nom: acted value
emmanuelle rouzet
Code postal: 69002
Nom: appuy competences
Code postal: 63000
Nom: aveis
Commune postale: Saint-Felix
Code postal: 75540
Nom: cap formation conseil
Commune postale: Guilherand Grange
Code postal: 07500
Nom: caroline jules
Code postal: 74540
Nom: myconnecting
Commune postale: Boulangne Billancourt
Code postal: 92100
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
3
8
2
1
5
6
Source: OJS 2021/S 228-601181 (2021-11-19)