En 2016, la DSI de GRDF a référencé un panel d’acteurs spécialistes du web afin d’assurer :
La conception et la réalisation de sites web ;
La maintenance de sites web ;
Les expertises web nécessaires aux activités précédentes.
Le domaine SIDC s’est vu confier à partir de 2020 des chantiers transverses de grande ampleur tels que la fidélisation, la connaissance client, l’accueil et la relation client. Afin de répondre aux enjeux majeurs pour GRDF de ces chantiers et fort des bénéfices du référencement web, la DSI a décidé de renouveler ce référencement en étendant son périmètre pour porter ses ambitions en termes d’expérience client (web, accueil, relation client, fidélisation).
GRDF veut donc se doter d’un panel de partenaires SI pour assurer les prestations suivantes :
Lot 1 : MOE
Lot 2 : AMOA spécifique
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-09-24.
L'appel d'offres a été publié le 2021-09-09.
Avis de marché (2021-09-09) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Grdf
Adresse postale: 6 rue Condorcet
Commune postale: Paris
Code postal: 75009
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Stéphane ADAM
Courrier électronique: stephane.adam@grdf.fr📧
Région: France🏙️
URL: http://www.grdf.fr🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://externe.secoia.grdf.fr/🌏 Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://externe.secoia.grdf.fr/🌏
Objet Champ d'application du marché
Titre: Référencement Expérience Client (Renouvellement référencement Web)
21-TPIT-050
Produits/services: Services de développement des applications client internet ou intranet📦
Brève description:
“En 2016, la DSI de GRDF a référencé un panel d’acteurs spécialistes du web afin d’assurer :
La conception et la réalisation de sites web ;
La maintenance de...”
Brève description
En 2016, la DSI de GRDF a référencé un panel d’acteurs spécialistes du web afin d’assurer :
La conception et la réalisation de sites web ;
La maintenance de sites web ;
Les expertises web nécessaires aux activités précédentes.
Le domaine SIDC s’est vu confier à partir de 2020 des chantiers transverses de grande ampleur tels que la fidélisation, la connaissance client, l’accueil et la relation client. Afin de répondre aux enjeux majeurs pour GRDF de ces chantiers et fort des bénéfices du référencement web, la DSI a décidé de renouveler ce référencement en étendant son périmètre pour porter ses ambitions en termes d’expérience client (web, accueil, relation client, fidélisation).
GRDF veut donc se doter d’un panel de partenaires SI pour assurer les prestations suivantes :
Lot 1 : MOE
Lot 2 : AMOA spécifique
Afficher plus
Valeur estimée hors TVA: EUR 30 100 000 💰
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Conception et réalisation, maintenance, expertise (MOE)
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de développement des applications client internet ou intranet📦
Lieu d'exécution: Ile-de-France🏙️
Site principal ou lieu d'exécution:
“Les prestations pourront se dérouler dans les locaux de GRDF en Île-de-France (75, 93).”
Description du marché:
“- Conception et réalisation de projets ;
- Maintenance d’applications ;
- Expertises à la demande en lien avec les activités précédentes (tests de...”
Description du marché
- Conception et réalisation de projets ;
- Maintenance d’applications ;
- Expertises à la demande en lien avec les activités précédentes (tests de performance, étude technique de montée de version…) ;
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 22 000 000 💰
Durée de l'accord
Date de début: 2022-03-01 📅
Date de fin: 2026-02-28 📅
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements: 4 années fermes + 2 reconductions possibles de 12 mois chacune.
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre maximum: 12
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats: Douze (12) candidats maximum par lot seront autorisés à soumissionner.
Description
Informations complémentaires: Se référer au dossier de candidature disponible via la plateforme SECOIA.
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Accompagnement fonctionnel et pilotage (AMOA spécifique)
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Description du marché:
“- Accompagnement de programmes complexes ;
- Pilotage de projets transverses ;
- Expertises fonctionnelles en lien avec l’expérience client.” Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 8 100 000 💰
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“- Extrait Kbis ou équivalent
Se référer au dossier de candidature pour obtenir la liste complète.” Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection: Se référer au dossier de candidature pour obtenir la liste complète.
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection: Se référer au dossier de candidature pour obtenir la liste complète
Conditions de participation
Liste et brève description des règles et critères: Se référer au dossier de candidature pour obtenir la liste complète.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Financement par GRDF sur fonds propres.
Paiement par virement bancaire conformément L.441-6 du Code du Commerce.”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“En cas de groupement d'entreprises et après attribution du marché, ce groupement devra revêtir la forme de groupement solidaire.” Informations sur une profession particulière
Réservé à une profession particulière
Référence à la loi, au règlement ou à la disposition administrative pertinente: 'entreprises
Procédure Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs
Description
Nombre maximal envisagé de participants à l'accord-cadre: 5
Dans le cas d'accords-cadres, justifier toute durée supérieure à 8 ans: Le nombre d'attributaires maximum est fixé à cinq (5) par lot.
Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres au cours de la négociation ou du dialogue
Recours à une procédure par étapes pour réduire progressivement le nombre de solutions à discuter ou d'offres à négocier
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-09-24
10:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Informations complémentaires Informations complémentaires
Les demandes de candidature se font via la plateforme SECOIA.
Organe de révision
Nom: TGI de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75055 Paris Cedex 01
Pays: France 🇫🇷
URL: www.justice.gouv.fr🌏 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: TGI de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75055 Paris Cedex 01
Pays: France 🇫🇷
URL: www.justice.gouv.fr🌏 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Il est possible d'effectuer un référé précontractuel ou un référé contractuel, conformément à l'ordonnance n°2009-515 relative aux procédure de recours...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Il est possible d'effectuer un référé précontractuel ou un référé contractuel, conformément à l'ordonnance n°2009-515 relative aux procédure de recours applicables aux contrats de la commande publique.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: GRDF - Direction Juridique
Adresse postale: 6 rue Condorcet
Commune postale: Paris
Code postal: 75009
Pays: France 🇫🇷
URL: www.grdf.fr🌏
Source: OJS 2021/S 178-464708 (2021-09-09)
Avis d'attribution de marché (2022-03-03) Objet Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2021/S 178-464708
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 1,2,3,4
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: Conception et réalisation, maintenance, expertise (MOE)
Date de conclusion du contrat: 2022-01-21 📅
2️⃣
Numéro de contrat: 1,2,3,4,5
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: Amoa
Source: OJS 2022/S 047-123254 (2022-03-03)