Projet Cosmos (Coordination des opérations et services management sur les objets numériques)

RTE — réseau de transport d'électricité

Les principaux enjeux du projet sont:
— gérer l’obsolescence des outils Service Manager, ITAC et Aistel;
— outiller les salles H24 sur la fonction ticketing;
— harmoniser les processus en travaillant sur les communs;
— faciliter les analyses nationales et transverses;
— faciliter la gestion des relations contractuelles (SLA, pilotage, etc.).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2021-07-05. L'appel d'offres a été publié le 2021-06-17.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Devoteam

Qui ?

• RTE — réseau de transport d'électricité

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui › Services informatiques

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2021-06-17	Avis de marché
2021-06-24	Informations complémentaires
2022-03-25	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2021-06-17)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Numéro de référence: 19410
Brève description:

Les principaux enjeux du projet sont: — gérer l’obsolescence des outils Service Manager, ITAC et Aistel; — outiller les salles H24 sur la fonction ticketing; — harmoniser les processus en travaillant sur les communs; — faciliter les analyses nationales et transverses; — faciliter la gestion des relations contractuelles (SLA, pilotage, etc.).

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Code CPV supplémentaire: Services informatiques 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: RTE — Réseau de transport d'électricité
Adresse postale: Immeuble Window, 7C place du Dôme
Code postal: 82073
Commune postale: Courbevoie
Contact
Adresse Internet: http://www.rte-france.com 🌏
Courrier électronique: nicolas.valentin@rte-france.com 📧
URL des documents: https://rte-france.bravosolution.com 🌏
URL pour la participation: https://rte-france.bravosolution.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-06-17 📅
Date limite de soumission: 2021-07-05 📅
Date de publication: 2021-06-22 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 119-316319
Numéro JO-S: 119

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Les principaux enjeux du projet sont:

— gérer l’obsolescence des outils Service Manager, ITAC et Aistel;

— outiller les salles H24 sur la fonction ticketing;

— harmoniser les processus en travaillant sur les communs;

— faciliter les analyses nationales et transverses;

— faciliter la gestion des relations contractuelles (SLA, pilotage, etc.).

Au cœur de la transformation numérique de RTE, la Direction des systèmes d’information et télécommunication (DSIT) accompagne l’évolution des métiers de RTE en créant des nouvelles solutions numériques et en exploitant les infrastructures associées.

Le projet consiste à remplacer les trois applications décrites ci-dessous:

— Service Manager est l’outil ITSM des domaines SI Tertiaire et bureautique. Il gère les incidents, les demandes et les problèmes sur les domaines bureautique et SI Tertiaire. Il est basé sur l’outil HP Service Manager, dans sa version 9.3. Cet outil est aujourd'hui dépassé. Les montées de version sont rendues très complexes, en raison de la grande quantité de développements spécifiques qui y ont été faits;

— ITAC est la CMDB des domaines bureautique et SI Tertiaire. Cet outil est basé sur HP Asset Manager 5.22. Il est ancien et dépassé;

— Aistel gère les incidents et les demandes des domaines SI Industriel, Télécom et ASI Équipement. C’est une application basée sur BMC Remedy 8.1.02. Comme Service Manager, cette application est dépassée, mais les montées de versions sont trop complexes à cause de la trop grande quantité de développements spécifiques. Il s’appuie sur les référentiels Infotel et Infoposte.

Les prestations attendues dans le cadre de ce marché sont les suivantes:

— intégration de la solution de Ticketing Bureautique et SI Tertiaire.

Prestations attendues: mise en place du socle logiciel et développement agile.

— intégration de la solution de CMDB Bureautique et SI Tertiaire.

— fourniture de licences,

— TMA projet,

— Ticketing ASI-SI Industriel et ASI TCM.

— Ticketing ASI-Equipement.

— mobilité, cockpit, BI: le contenu sera défini ultérieurement,

— formations, TJM sur BPU.

Durée de l'accord: 36 mois
Description des options: Deux options de prolongation de douze mois chacune.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Le candidat devra adresser avec sa demande de participation:

Candidat établi en France:

— un extrait de l’inscription au registre du commerce et des sociétés (imprimé K-bis), ou bien carte d’identification justifiant de l’inscription au répertoire des métiers (original ou copie) datant de moins de trois mois par rapport à la date limite de réponse; ou un récépissé du dépôt de déclaration auprès d’un centre de formalités des entreprises pour les personnes morales ou physiques en cours d’inscription.

Candidat établi hors de France:

— un document émanant des autorités tenant le registre professionnel ou un document équivalent certifiant cette inscription ou, pour les entreprises en cours de création, un document datant de moins de trois mois émanant de l'autorité habilitée à recevoir l'inscription au registre professionnel et attestant de la demande d'immatriculation audit registre;

— un document mentionnant son identité et son adresse ou, le cas échéant, les coordonnées de son représentant fiscal ponctuel en France.

Pour tous les candidats:

— une déclaration sur l'honneur datée et signée justifiant qu'il n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner mentionnés aux articles 45 et 48 de l'ordonnance nº 2015-899 du 23.7.2015 relative aux marchés publics et qu’il est en règle au regard des articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail concernant l’emploi des travailleurs handicapés.

Il s’agit sans être exhaustif:

—— des peines prononcées par un juge pénal relatives à la corruption au sens large, la concussion, le trafic d’influence, la prise illégale d’intérêt, l’escroquerie, l’abus de confiance, le faux et usage de faux, le blanchiment, la participation à une association de malfaiteur, pour acte de terrorisme, pour stupéfiants;

—— des défauts de régularité au regard des obligations sociales ou fiscales, constatés soit par un juge, soit par les administrations chargées du recouvrement des impôts, cotisations et contributions sociales, soit par les services d’inspection du travail et assimilés;

—— des états de liquidations judiciaires, de faillites, de redressement judiciaire ne justifiant pas de l’habilitation à poursuivre les activités pendant la durée prévisible d’exécution du marché public constatées par le tribunal de commerce;

—— de la violation des règles relatives à la lutte contre le travail illégal, constatées par les services de l’inspection du travail et assimilés ou rapportés par ces derniers aux représentants de l’État.

— en cas de redressement judiciaire, une copie du ou des jugements prononcés.

Candidat faisant partie du groupe EDF ou du groupe de la Caisse des dépôts et consignations (CDC).

Afin de s’assurer du respect des dispositions des articles L. 111-10 et suivants du code de l’énergie, un candidat contrôlé directement ou indirectement par une société du groupe EDF ou CDC devra produire dans son dossier de candidature une déclaration indiquant son lien capitalistique avec une ou des sociétés du groupe EDF ou CDC.

Ces éléments produits en langue française sont à fournir par les candidats individuels, par chacun des membres d'un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés.

L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.1.1) à III.1.3) sera à fournir sur la plateforme e-Achat Bravo Solution (enveloppe qualification) dont le lien est au paragraphe I.3).

Situation économique et financière:

Le chiffre d’affaires annuel du candidat ou du groupement sur les trois dernières années doit être égal ou supérieur 3 170 000 EUR (critère éliminatoire).

Les critères de sélection concernant la capacité économique et financière du candidat sont mentionnés dans le document Word «Cadre de réponse candidat» disponible sur la plate-forme BravoSolution (https://rte-france.bravosolution.com/).

Capacité technique et professionnelle:

Les critères d'aptitudes techniques et de sélection sont mentionnés dans le document Word «Cadre de réponse candidat» disponible sur la plate-forme BravoSolution (https://rte-france.bravosolution.com/).

Ce document détaille, pour chaque partie, la structure à respecter et le contenu à indiquer par le candidat pour établir sa candidature au projet Cosmos.

Liste et brève description des règles et critères:

La réponse devra être intégrée dans l'enveloppe de qualification et technique sous le portail de BravoSolution dont le lien est au paragraphe I.3).

Dans le cas ou le lien du I.3) ne fonctionnerait pas voici la procédure pour retrouver ce marché:

— allez sur: https://rte-france.bravosolution.com/fr/login.html

— cliquez sur: «avis d'appel à la concurrence»,

— cliquez sur: «19410 — projet Cosmos».

Aucune entreprise ayant participé à la rédaction des documents du marché ainsi qu'à l'élaboration de la stratégie ne pourra candidater au présent avis de marché.

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:

Des cautions ou garanties bancaires pourront être demandées et seront indiquées dans le dossier de consultation.

Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Financement sur ressources propres. Paiement à 49 jours à compter de la date d’émission de la facture.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

Il est attendu pour ce marché que les candidats répondent sous forme de groupement intégrateur/éditeur.

RTE se réserve le droit de demander au groupement sa transformation en groupement solidaire ou avec mandataire solidaire lors de l’attribution du marché, dans la mesure où cette transformation est nécessaire à la bonne exécution du marché.

En candidature en groupement, l’ensemble des pièces demandées aux III.1.1) à III.1.3) doit être fourni par chacun de ses membres.

Conditions d'exécution du contrat:

Attention, un groupement ne pourra être déclaré uniquement au stade des candidatures au présent avis de marché.

Procédure
Base juridique: 32014L0025
Nombre de candidats envisagé: 7
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:

Si le candidat est apte techniquement et financièrement, une sélection s’effectuera sur la base de critères de sélection induisant une notation sur 100.

La pondération des critères de sélection est la suivante:

— capacités économiques et financières /20 points,

— stratégie éditeur et positionnement sur le marché /20 points,

— capacité de la solution proposée /30 points,

— capacité technique de l’intégrateur /30 points.

Uniquement sept candidats seront sélectionnés pour la consultation.

Les critères de sélection sont indiqués dans le document «Cadre de réponse candidat» disponible sur la plate-forme BravoSolution:

Voici la procédure pour retrouver ce marché et accéder au document:

— allez sur: https://rte-france.bravosolution.com/fr/login.html

— cliquez sur: «avis d'appel à la concurrence»,

— cliquez sur: «19410 - Projet COSMOS».

Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 9 mois

Pouvoir adjudicateur
Contact
Adresse Internet: www.rte-france.com 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://rte-france.bravosolution.com 🌏
URL des documents: https://rte-france.bravosolution.com 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Nanterre
Adresse postale: 179-191, avenue Joliot-Curie
Commune postale: Nanterre Cedex
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140971010 📞
Fax: +33 147243161 📠
Informations sur les délais d'introduction des recours:

— référé précontractuel prévu aux articles 5 et suivants de l’ordonnance nº 2009-515 du 7.5.2009 relative aux procédures de recours applicables aux contrats de la commande publique. Le recours doit être formé avant la conclusion du contrat;

— référé contractuel prévu aux articles 11 et suivants de l’ordonnance nº 2009-515 du 7.5.2009 relative aux procédures de recours applicables aux contrats de la commande publique.

Le recours doit être formé au plus tard le 31

En l'absence de la publication d'avis ou de la notification, la juridiction peut être saisie jusqu'à l'expiration d'un délai de six mois à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat en vertu de l’article 1441-3 du code de procédure civile.

Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot-Curie
Source: OJS 2021/S 119-316319 (2021-06-17)

Informations complémentaires (2021-06-24)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Les principaux enjeux du projet sont: — gérer l’obsolescence des outils service Manager, ITAC et Aistel; — outiller les salles H24 sur la fonction ticketing; — harmoniser les processus en travaillant sur les communs; — faciliter les analyses nationales et transverses; — faciliter la gestion des relations contractuelles (SLA, pilotage, etc.).

Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services informatiques 📦

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-06-24 📅
Date limite de soumission: 2021-07-09 📅
Date de publication: 2021-06-29 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 123-327104
Se réfère à l'avis: 2021/S 119-316319
Numéro JO-S: 123

Objet
Champ d'application du marché
Brève description: — gérer l’obsolescence des outils service Manager, ITAC et Aistel;
Source: OJS 2021/S 123-327104 (2021-06-24)

Avis d'attribution de marché (2022-03-25)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Les principaux enjeux du projet sont : • Gérer l’obsolescence des outils Service Manager, ITAC et AISTEL • Outiller les salles H24 sur la fonction ticketing • Harmoniser les processus en travaillant sur les communs • Faciliter les analyses nationales et transverses • Faciliter la gestion des relations contractuelles (SLA, pilotage, etc.)

Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: RTE Réseau de Transport d'Electricité
Adresse postale: Immeuble WINDOW 7C Place du Dôme
Commune postale: Courbevoie

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-03-25 📅
Date de publication: 2022-03-30 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 063-167156
Numéro JO-S: 63

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Les principaux enjeux du projet sont :

• Gérer l’obsolescence des outils Service Manager, ITAC et AISTEL

• Outiller les salles H24 sur la fonction ticketing

• Harmoniser les processus en travaillant sur les communs

• Faciliter les analyses nationales et transverses

• Faciliter la gestion des relations contractuelles (SLA, pilotage, etc.)

Au cœur de la transformation numérique de RTE, la Direction des Systèmes d’Information et Télécommunication (DSIT) accompagne l’évolution des métiers de RTE en créant des nouvelles solutions numériques et en exploitant les infrastructures associées.

Le projet consiste à remplacer les trois applications décrites ci-dessous :

• Service Manager est l’outil ITSM des domaines SI Tertiaire et bureautique. Il gère les Incidents, les Demandes et les Problèmes sur les domaines Bureautique et SI Tertiaire. Il est basé sur l’outil HP Service Manager, dans sa version 9.3. Cet outil est aujourd’hui dépassé. Les montées de version sont rendues très complexes, en raison de la grande quantité de développements spécifiques qui y ont été faits.

• ITAC est la CMDB des domaines Bureautique et SI Tertiaire. Cet outil est basé sur HP Asset Manager 5.22. Il est ancien et dépassé.

• AISTEL gère les Incidents et les Demandes des domaines SI Industriel, Télécom et ASI Equipement. C’est une application basée sur BMC Remedy 8.1.02. Comme Service Manager, cette application est dépassée, mais les montées de versions sont trop complexes à cause de la trop grande quantité de développements spécifiques. Il s’appuie sur les référentiels INFOTEL et INFOPOSTE.

Les prestations attendues dans le cadre de ce marché sont les suivantes :

- Intégration de la solution de Ticketing Bureautique et SI Tertiaire

Prestations attendues : Mise en place du socle logiciel et développement agile

- Intégration de la solution de CMDB Bureautique et SI Tertiaire

- Fourniture de licences

- TMA projet

- Ticketing ASI-SI Industriel et ASI TCM - Prestations attendues : Mise en place du socle logiciel et développement agile

- Ticketing ASI-Equipement - Prestations attendues : Mise en place du socle logiciel et développement agile

- Mobilité, cockpit, BI : Le contenu sera défini ultérieurement.

- formations, TJM sur BPU

Description des options: 2 options de prolongation de 12 mois chacune

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): technique
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2022-03-24 📅
Nom: Devoteam
Commune postale: Levallois perret
Pays: France 🇫🇷

Informations complémentaires
Organe de révision
Informations sur les délais d'introduction des recours:

-Référé précontractuel prévu aux articles 5 et suivants de l’ordonnance n° 2009-515 du 7 mai 2009 relative auxprocédures de recours applicables aux contrats de la commande publique. Le recours doit être formé avant laconclusion du contrat.

-Référé contractuel prévu aux articles 11 et suivants de l’ordonnance n° 2009-515 du 7 mai 2009 relative auxprocédures de recours applicables aux contrats de la commande publique.

Le recours doit être formé au plus tard le trente et unième jour suivant la publication au Journal officiel del'Union européenne de l’avis d'attribution du contrat ou, pour les marchés fondés sur un accord-cadre ou unsystème d'acquisition dynamique, suivant la notification de la conclusion du contrat.

En l'absence de la publication d'avis ou de la notification, la juridiction peut être saisie jusqu'à l'expiration d'undélai de six mois à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat en vertu de l’article 1441-3 ducode de procédure civile.

Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 179-191, avenue Joliot-Curie
Source: OJS 2022/S 063-167156 (2022-03-25)

Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕

Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui (>20 nouveaux marchés)