Prestations de support et d'assistance aux utilisateurs pour les outils informatiques mis à disposition des collaborateurs d'ARTE France et de ses Filiales

ARTE France

Le marché est un accord-cadre mono-attributaire à bons de commandes, ayant pour objet la fourniture de prestations de support et d'assistance aux utilisateurs pour les outils informatiques mis à disposition des collaborateurs et de certains prestataires d'ARTE France et de ses Filiales par la Direction des Technologies et des réseaux de Diffusion.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-01-14. L'appel d'offres a été publié le 2021-12-10.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2021-12-10 Avis de marché
2022-03-25 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2021-12-10)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Arte france
Adresse postale: 8 rue Marceau
Commune postale: Issy les Moulineaux Cedex 9
Code postal: 92785
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 155007038 📞
Courrier électronique: l-delescluse@artefrance.fr 📧
Région: Hauts-de-Seine 🏙️
URL: www.arte.tv 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://artefrance.e-marchespublics.com 🌏
Communication
URL des documents: https://artefrance.e-marchespublics.com 🌏
URL de participation: https://artefrance.e-marchespublics.com 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Société

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations de support et d'assistance aux utilisateurs pour les outils informatiques mis à disposition des collaborateurs d'ARTE France et de ses...”    Afficher plus
Produits/services: Services d'assistance informatique 📦
Brève description:
“Le marché est un accord-cadre mono-attributaire à bons de commandes, ayant pour objet la fourniture de prestations de support et d'assistance aux...”    Afficher plus
Valeur estimée hors TVA: EUR 2 000 000 💰

1️⃣
Lieu d'exécution: Hauts-de-Seine 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Issy-les-Moulineaux (92130)
Description du marché:
“Le présent marché est un accord-cadre mono-attributaire à bons de commandes, ayant pour objet la fourniture de prestations de support et d'assistance aux...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 2 000 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 36
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements:
“Le marché pourra être reconduit, au maximum 1 (une) fois, dans des conditions équivalentes et pour une durée d'1 (un) an, sans que la durée totale du marché...”    Afficher plus

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation

“La capacité minimale exigée est que le chiffre d'affaires annuel moyen du candidat sur les trois dernières années (ou sur les deux dernières années ou de...”    Afficher plus

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-01-14 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Conditions d'ouverture des offres: 2022-01-14 12:30 📅

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent
Délai estimé pour la publication d'autres avis: 2025
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot-Curie
Commune postale: Nanterre cedex
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: l-delescluse@artefrance.fr 📧
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal judiciaire
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot-Curie
Commune postale: Nanterre cedex
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: l-delescluse@artefrance.fr 📧
Source: OJS 2021/S 243-641110 (2021-12-10)
Avis d'attribution de marché (2022-03-25)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 2 000 000 💰
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Compétences des personnels du candidat
Critère de qualité (pondération): 20%
Critère de qualité (nom): Qualité de service du candidat
Critère de qualité (pondération): 15%
Critère de qualité (nom): Références du candidat sur les Prestations
Critère de qualité (nom): Engagements du candidat en matière de RSE
Critère de qualité (pondération): 5%
Critère de qualité (nom):
“Coplétude et qualité des réponses au questionnaire "Protection des données personnelles"”
Prix (pondération): 40%

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2021/S 243-641110

Attribution du marché

1️⃣
Titre:
“Prestations de support et d'assistance aux utilisateurs pour les outils informatiques mis à disposition des collaborateurs d'ARTE France et de ses Filiales”
Date de conclusion du contrat: 2022-03-07 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 7
Nom et adresse du contractant
Nom: Infodis it
Numéro d'enregistrement national: 423 329 259 00059
Adresse postale:
“ZONE INDUSTRIELLE PARIS NORD 2 PARC DES REFLETS - 165 AVENUE DU BOIS DE LA PIE BÂTIMENT E”
Commune postale: Roissy-en-France
Code postal: 95700
Pays: France 🇫🇷
Région: Val-d’Oise 🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 2 000 000 💰
Source: OJS 2022/S 063-166689 (2022-03-25)