Le marché a pour objet la réalisation de prestations de services portant sur la télé-exploitation des systèmes d'information de Pôle emploi: supervision et traitement des incidents sur le périmètre supervisé, incluant un accompagnement à l'automatisation des processus d'exploitation, communication sur l'état des systèmes d'information, exécution de demandes de travaux (demandes internes) et activités récurrentes (tâches spécifiques).
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-08-31.
L'appel d'offres a été publié le 2021-06-03.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations de services de télé-exploitation des systèmes d'information de Pôle emploi
SIAO2109”
Produits/services: Services informatiques📦
Brève description:
“Le marché a pour objet la réalisation de prestations de services portant sur la télé-exploitation des systèmes d'information de Pôle emploi: supervision et...”
Brève description
Le marché a pour objet la réalisation de prestations de services portant sur la télé-exploitation des systèmes d'information de Pôle emploi: supervision et traitement des incidents sur le périmètre supervisé, incluant un accompagnement à l'automatisation des processus d'exploitation, communication sur l'état des systèmes d'information, exécution de demandes de travaux (demandes internes) et activités récurrentes (tâches spécifiques).
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services informatiques📦
Lieu d'exécution: France🏙️
Description du marché:
“Les prestations attendues du titulaire sont notamment les suivantes:
— appropriation,
— suivi de production,
— communication sur l'état des systèmes...”
Description du marché
Les prestations attendues du titulaire sont notamment les suivantes:
— appropriation,
— suivi de production,
— communication sur l'état des systèmes d'information,
— automatisation,
— réversibilité.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 17 971 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 36
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le marché peut être prorogé une fois un an, expressément par Pôle emploi trois mois avant sa date d'échéance. La durée totale du marché ne peut excéder...”
Description des renouvellements
Le marché peut être prorogé une fois un an, expressément par Pôle emploi trois mois avant sa date d'échéance. La durée totale du marché ne peut excéder quatre ans. Le titulaire ne peut prétendre à aucune indemnité du fait de la non-prorogation du marché.
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Informations complémentaires:
“Passée selon la procédure de l'appel d'offres ouvert prévue aux articles L. 2124-2, R. 2124-2, R. 2161-2 et suivants du code de la commande publique, la...”
Informations complémentaires
Passée selon la procédure de l'appel d'offres ouvert prévue aux articles L. 2124-2, R. 2124-2, R. 2161-2 et suivants du code de la commande publique, la présente consultation tend à la conclusion d'un accord-cadre exécuté par l'émission de bons de commande conformément à l'article R. 2162-3 du code de la commande publique et conclu avec un titulaire.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:
“Nombre d'embauches en insertion — le titulaire réalise au moins une embauche, pour une durée de douze (12) mois consécutifs minimum, au plus tard dans les...”
Conditions d'exécution du contrat
Nombre d'embauches en insertion — le titulaire réalise au moins une embauche, pour une durée de douze (12) mois consécutifs minimum, au plus tard dans les trois (3) mois à compter de la date de la commande de la phase d'appropriation. En complément de cette première embauche, le titulaire réalise: une embauche supplémentaire relative à cette clause, dès que son chiffre d'affaire atteindra les quatre millions d'euros hors taxe et au plus tard dans les deux (2) mois qui suivent ce palier, une embauche supplémentaire à chaque fois que son chiffre d'affaires augmentera de 4 000 000 EUR HT et au plus tard dans les deux (2) mois qui suivent ce palier.
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-08-31
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2021-08-31
12:05 📅
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: 2023 ou 2024.
Informations complémentaires
“Dans la mesure où, il s'agit d'un marché stratégique, Pôle emploi se réserve la possibilité d'organiser une audition de tous les candidats ayant remis une...”
Dans la mesure où, il s'agit d'un marché stratégique, Pôle emploi se réserve la possibilité d'organiser une audition de tous les candidats ayant remis une offre conforme après avoir procédé à l'évaluation des offres de ces derniers. Le cas échéant, elle visera uniquement à:
— réaffirmer le respect des candidats aux exigences du cahier des charges;
— préciser ou compléter la teneur des offres des candidats.
L'audition ne pourra porter que sur un nombre limité de questions qui seront transmises aux soumissionnaires au préalable de l'audition. Les soumissionnaires seront convoqués par courrier électronique. Les modalités relatives à l'organisation de cette audition seront précisées ultérieurement par écrit (courrier électronique) à chacun des soumissionnaires. En aucun cas, il ne s'agira d'une négociation avec les soumissionnaires. À aucun moment les soumissionnaires auditionnés ne pourront modifier leur offre initiale en présentant une nouvelle offre, laquelle serait considérée comme irrecevable et donc rejetée.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Montreuil
Adresse postale: 7 rue Catherine Puig
Commune postale: Montreuil
Code postal: 93100
Pays: France 🇫🇷
URL: http://Montreuil.tribunal-administratif.fr/🌏 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Soit contre un acte détachable du contrat dans un délai maximal de deux mois à compter de la publication ou de la notification de la décision attaquée soit...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Soit contre un acte détachable du contrat dans un délai maximal de deux mois à compter de la publication ou de la notification de la décision attaquée soit avant la conclusion du contrat sur la base de l'article L. 551-1 du code de justice administrative soit après la conclusion du contrat sur la base de l'article L. 551-13 du code de justice administrative dans un délai de 31 jours suivant les conditions fixées à l'article R. 551-7 du même code — soit par un recours de pleine juridiction contestant la validité du contrat ou de certaines de ses clauses dans un délai de deux mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées. En cas de demande indemnitaire, un recours administratif préalable doit être exercé auprès du directeur général adjoint SI de Pôle emploi — 70 rue de Lagny — 93100 Montreuil.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Montreuil
Adresse postale: 7 rue Catherine Puig
Commune postale: Montreuil
Code postal: 93100
Pays: France 🇫🇷
URL: http://Montreuil.tribunal-administratif.fr/🌏
Source: OJS 2021/S 109-287158 (2021-06-03)
Avis d'attribution de marché (2022-01-17) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: dsi de Pôle emploi
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“prestations de services de téléexploitation des systèmes d'information de Pôle emploi
SIAO2109”
Brève description:
“le marché a pour objet la réalisation de prestations de services portant sur la téléexploitation des Systèmes d'information de Pôle emploi : supervision et...”
Brève description
le marché a pour objet la réalisation de prestations de services portant sur la téléexploitation des Systèmes d'information de Pôle emploi : supervision et traitement des incidents sur le périmètre supervisé, incluant un accompagnement à l'automatisation des processus d'exploitation, communication sur l'état des Systèmes d'information, exécution de demandes de travaux (demandes internes) et activités récurrentes (tâches spécifiques)
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Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 13 500 000 💰
Description
Description du marché:
“les prestations attendues du titulaire sont notamment les suivantes :- appropriation- suivi de production- communication sur l'état des Systèmes...”
Description du marché
les prestations attendues du titulaire sont notamment les suivantes :- appropriation- suivi de production- communication sur l'état des Systèmes d'information- automatisation- réversibilité
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Compréhension du besoin
Critère de qualité (pondération): 5
Critère de qualité (nom): Organisation mise en place pour l'exécution de la prestation
Critère de qualité (pondération): 25
Critère de qualité (nom): O Organisation mise en place pour assurer le niveau d'autonomie requis
Critère de qualité (pondération): 15
Prix (pondération): 55
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2021/S 109-287158
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 2021SIAO2109
Titre:
“prestations de services de téléexploitation des systèmes d'information de Pôle emploi”
Date de conclusion du contrat: 2021-11-19 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5
Le contrat a été attribué à un groupe d'opérateurs économiques ✅ Nom et adresse du contractant
Nom: inetum
Adresse postale: 145 Bd Victor Hugo
Commune postale: Saint-Ouen
Code postal: 93400
Pays: France 🇫🇷
Région: Ile-de-France🏙️
URL: https://www.inetum.com/fr🌏
Le contractant est une PME
Nom: sea tpi
Adresse postale: 531 Av. Du Serpolet
Commune postale: La Ciota
Code postal: 13600
Région: Bouches-du-Rhône🏙️
URL: https://www.seatpi.com/🌏 Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 13 500 000 💰
Informations sur la sous-traitance
Le contrat est susceptible d'être sous-traité
Informations complémentaires Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Montreuil
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“précisions concernant les délais d'introduction de recours : Soit contre un acte détachable ducontrat dans un délai maximal de deux mois à compter de la...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
précisions concernant les délais d'introduction de recours : Soit contre un acte détachable ducontrat dans un délai maximal de deux mois à compter de la publication ou de la notification dela décision attaquéesoit avant la conclusion du contrat sur la base de l'article L.551-1 du CodeDe Justice Administrativesoit après la conclusion du contrat sur la base de l'article L.551-13 ducode de Justice Administrative dans un délai de 31 jours suivant les conditions fixées à l'articler.551-7 du même code- soit par un recours de pleine juridiction contestant la validité du contratou de certaines de ses clauses dans un délai de deux mois à compter de l'accomplissement desmesures de publicité appropriées. En cas de demande indemnitaire, un recours administratifpréalable doit être exercé auprès du directeur général Adjoint SI de Pôle Emploi - 70 rue delagny - 93100 Montreuil
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: tribunal administratif de Montreuil
Source: OJS 2022/S 015-034684 (2022-01-17)