Prestations d'inclusion sociale et numérique pour les clientèles en situation vulnérable sur le département de la Guadeloupe y compris la collectivité outre mer de Saint-Martin

La Poste

La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de ces publics lors de la réalisation d’opérations postales en bureaux de poste.
Le besoin porte principalement sur des prestations de médiation sociale et numérique sur douze (12) ou six (6) jours. Et plus ponctuellement La Poste pourra faire également appel à des partenaires pour améliorer, à travers des ateliers, l’autonomie des publics en situation de fragilité numérique dans la réalisation en ligne ou sur automates de leurs opérations bancaires et postales.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-02-03. L'appel d'offres a été publié le 2021-01-14.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2021-01-14 Avis de marché
2021-06-21 Informations complémentaires
2022-05-24 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2021-01-14)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: La Poste
Adresse postale: 9 rue du Colonel Pierre Avia
Commune postale: Paris 15
Code postal: 75015
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Nora Delannay
Téléphone: +590 690270512 📞
Courrier électronique: nora.delannay@laposte.fr 📧
Région: Guadeloupe 🏙️
URL: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
URL de participation: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations d'inclusion sociale et numérique pour les clientèles en situation vulnérable sur le département de la Guadeloupe y compris la collectivité outre...”    Afficher plus
Produits/services: Services postaux et services de courrier 📦
Brève description:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”    Afficher plus
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 7

1️⃣
Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations de médiation sociale et numérique en bureau de poste sur douze (12) jours”
Titre
Numéro d'identification du lot: Lot nº1 : 1 SAINT-MARTIN MEDIATION SOCIALE SUR DOUZE (12) JOURS
Description
Produits/services supplémentaires: Services postaux et services de courrier 📦
Produits/services supplémentaires: Autres services communautaires, sociaux et personnels 📦
Lieu d'exécution: Guadeloupe 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Marigot Saint-Martin.
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 24
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements:
“Le marché sera conclu pour une durée ferme de douze (12) mois renouvelable par tacite reconduction une (1) fois douze (12) mois.”
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre minimum envisagé: 1
Nombre maximum: 7
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Se reporter à la rubrique III.1) «Conditions de participations». La Poste retiendra les sept [7] candidats les mieux classés au regard des critères...”    Afficher plus
Informations sur les options
Options
Description des options: Les options sont les reconductions telles qu'indiquées à la rubrique II.2.7).
Description
Informations complémentaires:
“En sus de cette prestation de médiation sociale et numérique La Poste fera appel au prestataire pour: — un (1) renfort de prestation de médiation sociale et...”    Afficher plus

2️⃣
Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations de médiation sociale et numérique en bureau de poste sur six (6) jours”
Titre
Numéro d'identification du lot:
“Lot nº 2: BASSE-TERRE SECTEURS –BOUILLANTE - VIEUX HABITANTS MEDIATION SOCIALE SUR SIX (6) JOURS”
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Département de la Guadeloupe.
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”    Afficher plus
Description des renouvellements:
“Le marché sera conclu pour une durée ferme de douze (12) mois, renouvelable par tacite reconduction une (1) fois douze (12) mois.”
Informations complémentaires:
“En sus de cette prestation de médiation sociale et numérique La Poste fera appel au prestataire pour: — un (1) renfort de prestation de médiation sociale et...”    Afficher plus

3️⃣
Titre
Numéro d'identification du lot:
“Lot nº 3: BASSE-TERRE SECTEURS -PETIT-BOURG - POINTE JARRY - BAIE-MAHAULT MEDIATION SOCIALE SUR SIX”
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”    Afficher plus
Description des renouvellements:
“Le marché sera conclu pour une durée ferme de [12] mois, renouvelable par tacite reconduction une (1) fois douze (12) mois.”
Informations complémentaires:
“En sus de cette prestation de médiation sociale et numérique La Poste fera appel au prestataire pour: — un (1) renfort de prestation de médiation sociale et...”    Afficher plus

4️⃣
Titre
Numéro d'identification du lot: Lot nº4: BASSE-TERRE SECTEURS - CAPESTERRE BELLE EAU - BASSE-TERRE
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”    Afficher plus

5️⃣
Titre
Numéro d'identification du lot:
“Lot nº5: BASSE-TERRE SECTEURS -SAINTE-ROSE -LE BOURG BAIE-MAHAULT -LAMENTIN MEDIATION SOCIALE SUR”
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”    Afficher plus

6️⃣
Titre
Numéro d'identification du lot:
“Lot nº6: GRANDE-TERRE SECTEURS - LE GOSIER - POINTE A PITRE BERGEVIN - POINTE A PITRE MUTUALITE - M”
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”    Afficher plus

7️⃣
Titre
Numéro d'identification du lot:
“Lot nº7: GRANDE-TERRE SECTEURS - -LES ABYMES -MORNE A L’EAU -LE MOULE MEDIATION SOCIALE SUR DOUZE (”
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d’inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d’améliorer...”    Afficher plus

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Le candidat remettra, sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/), les documents indiqués ci-dessous: 1) un extrait Kbis ou équivalence; 2) s'il...”    Afficher plus
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“[Pour tous les lots] 1) Pérennité financière La pérennité financière du candidat sera appréciée au regard d’une analyse menée par La Poste ou au regard des...”    Afficher plus
Conditions de participation
Le critère «pérennité financière» comptera pour [20 %] de la note finale.
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“La capacité technique sera étudiée au regard de l'activité et de la structure, des certifications ainsi que des références présentées. — Activité et...”    Afficher plus
Conditions de participation
Conditions de participation (capacités techniques et professionnelles):
“Le critère «activité et structure» comptera pour [40 %] de la note finale. Le critère «expertise du candidat» comptera pour [40 %] de la note finale.”
Dépôts et garanties exigés:
“Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“— financement du marché par les ressources propres de La Poste; — La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre...”    Afficher plus
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: Groupement conjoint avec mandataire solidaire.
Informations sur le personnel chargé de l'exécution du contrat
Obligation d'indiquer les noms et les qualifications professionnelles du personnel affecté à l'exécution du contrat

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-02-03 17:00 📅
Date estimée d'envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés: 2021-02-25 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
L'offre doit être valable jusqu'à: 2022-02-03 📅

Informations complémentaires
Informations sur les flux de travail électroniques
Les commandes électroniques seront utilisées
Informations complémentaires

“Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/). La demande de participation...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Médiateur des entreprises
Adresse postale: 98 rue de Richelieu
Commune postale: Paris
Code postal: 75002
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 15718938 📞
Source: OJS 2021/S 012-026227 (2021-01-14)
Informations complémentaires (2021-06-21)
Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Avis rectificatif-prestations d'inclusion sociale et numérique pour les clientèles en situation vulnérable sur le département de la Guadeloupe y compris la...”    Afficher plus
Brève description:
“Avis rectificatif pour le lot 6. Le présent avis rectificatif concerne exclusivement le lot 6, section 2, annexe B, paragraphes II.2.1) et II.2.4). Le...”    Afficher plus

Informations complémentaires
Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2021/S 012-026227

Changements
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: II.2.1)
Numéro d'identification du lot: 6
Emplacement du texte à modifier: Intitulé
Ancienne valeur
Texte:
“Prestations de médiation sociale et numérique en bureau de poste sur douze (12) jours. Lot nº: lot nº 6: Grande-Terre Secteurs — Le Gosier — Pointe-à-Pitre...”    Afficher plus
Nouvelle valeur
Texte:
“Prestations de médiation sociale et numérique en bureau de poste sur douze (12) jours. Lot nº: lot nº 6: Grande-Terre Secteurs — Pointe-à-Pitre Bergevin —...”    Afficher plus
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: II.2.4)
Numéro d'identification du lot: 6
Emplacement du texte à modifier: Description des prestations
Ancienne valeur
Texte:
“[…] Secteur Grande-Terre: — Le Gosier, — Pointe-à-Pitre Bergevin, — Pointe-à-Pitre Mutualité.”
Nouvelle valeur
Texte:
“[…] Secteur Grande-Terre: — Pointe-à-Pitre Bergevin, — Pointe-à-Pitre Mutualité.”
Autres informations complémentaires

“Le présent avis rectificatif concerne exclusivement le lot 6, section 2, annexe b, paragraphes II.2.1) et II.2.4). Le Gosier est retiré du lot 6. Aucune...”    Afficher plus
Source: OJS 2021/S 121-321946 (2021-06-21)
Avis d'attribution de marché (2022-05-24)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: La poste
Adresse postale: 9 RUE DU COLONEL PIERRE AVIA
Commune postale: 75015 PARIS 15
Personne de contact: Nora delannay

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“PRESTATIONS D'INCLUSION SOCIALE ET NUMERIQUE POUR LES CLIENTELES EN SITUATION VULNERABLE SUR LE DEPARTEMENT DE LA GUADELOUPE Y COMPRIS LA COLLECTIVITE OUTRE...”    Afficher plus
Brève description:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d'inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d'améliorer...”    Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 719440.12 💰
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots
Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations de médiation sociale et numérique en bureau de poste sur douze (12) Jours”
Titre
Numéro d'identification du lot: lot 1 : SAINT-MARTIN MEDIATION SOCIALE SUR DOUZE (12) JOURS
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Saint-martin marigot
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d'inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d'améliorer...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Prix
Description
Informations complémentaires:
“En sus de cette prestation de Médiation Sociale et Numérique La Poste fera appel au prestataire pour :Un (1) renfort de prestation de Médiation Sociale et...”    Afficher plus
Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations de médiation sociale et numérique en bureau de poste sur six (6) Jours”
Titre
Numéro d'identification du lot:
“Lot nº 2 : BASSE-TERRE SECTEURS -BOUILLANTE - VIEUX HABITANTS MEDIATION SOCIALE SUR SIX (6) JOURS”
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Departement de la guadeloupe
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d'inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d'améliorer...”    Afficher plus
Titre
Numéro d'identification du lot:
“Lot nº 3 : BASSE-TERRE SECTEURS -PETIT-BOURG - POINTE JARRY - BAIE-MAHAULT MEDIATION SOCIALE SUR 6”
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d'inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d'améliorer...”    Afficher plus
Titre
Numéro d'identification du lot: Lot nº4 : BASSE-TERRE SECTEURS - CAPESTERRE BELLE EAU - BASSE-TERRE
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d'inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d'améliorer...”    Afficher plus
Titre
Numéro d'identification du lot:
“Lot nº5 : BASSE-TERRE SECTEURS -SAINTE-ROSE -LE BOURG BAIE-MAHAULT -LAMENTIN MEDIATION SOCIALE SUR”
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d'inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d'améliorer...”    Afficher plus
Informations complémentaires:
“En sus de cette prestation de Médiation Sociale et Numérique La Poste fera appel au prestataire pour :Un (1) renfort de prestation de Médiation Sociale et...”    Afficher plus
Champ d'application du marché
Titre:
“AVIS RECTIFICATIF-PRESTATIONS D'INCLUSION SOCIALE ET NUMERIQUE POUR LES CLIENTELES EN SITUATION VULNERABLE SUR LE DEPARTEMENT DE LA GUADELOUPE Y COMPRIS LA...”    Afficher plus
Titre
Numéro d'identification du lot: 6
Description
Description du marché:
“AVIS RECTIFICATIF POUR LE LOT 6 Le présent avis Rectificatif concerne exclusivement le LOT 6, Section 2 Annexe B Paragraphe II.2.1 et II.2.4. Le Gosier est...”    Afficher plus
Informations complémentaires:
“En sus de cette prestation de Médiation Sociale et Numérique La Poste fera appel au prestataire pour :Un (1) renfort de prestation de Médiation Sociale et...”    Afficher plus
Titre
Numéro d'identification du lot:
“Lot nº7 : GRANDE-TERRE SECTEURS - -LES ABYMES -MORNE A L'EAU -LE MOULE MEDIATION SOCIALE SUR DOUZE”
Description
Description du marché:
“La Poste souhaite confier à un prestataire des missions d'inclusion sociale et numérique à destination de ses clientèles vulnérables, afin d'améliorer...”    Afficher plus

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2021/S 012-026227

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 202212673
Numéro d'identification du lot: lot 1 SAINT-MARTIN MEDIATION SOCIALE SUR DOUZE (12) JOURS
Titre:
“Prestations de médiation sociale et numérique en bureau de poste sur douze (12) Jours”
Date de conclusion du contrat: 2022-04-25 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Nom et adresse du contractant
Nom: Association cobraced
Commune postale: Marigot
Code postal: 97 150
Pays: Saint-Martin 🇲🇫
Région: Guadeloupe 🏙️
Le contractant est une PME

2️⃣
Numéro de contrat: 202212674
Numéro d'identification du lot:
“Lot nº 2 : BASSE-TERRE SECTEURS -BOUILLANTE - VIEUX HABITANTS MEDIATION SOCIALE SUR SIX (6) JOURS”
Titre:
“Prestations de médiation sociale et numérique en bureau de poste sur six (6) Jours”
Date de conclusion du contrat: 2022-05-05 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
Nom et adresse du contractant
Nom: Ingenierie de l'innovation
Commune postale: Baie mahault
Code postal: 97122
Pays: Guadeloupe 🇬🇵
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 57932.16 💰

3️⃣
Numéro d'identification du lot:
“Lot nº 3 : BASSE-TERRE SECTEURS -PETIT-BOURG - POINTE JARRY - BAIE-MAHAULT MEDIATION SOCIALE SUR SIX”
Nom et adresse du contractant
Nom: Association ingenierie de l'innovation
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 57932.16 💰

4️⃣
Numéro d'identification du lot: Lot nº4 : BASSE-TERRE SECTEURS - CAPESTERRE BELLE EAU - BASSE-TERRE
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 109340.16 💰

5️⃣
Numéro d'identification du lot:
“Lot nº5 : BASSE-TERRE SECTEURS -SAINTE-ROSE -LE BOURG BAIE-MAHAULT -LAMENTIN MEDIATION SOCIALE SUR”
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 164010.24 💰

6️⃣
Numéro d'identification du lot:
“Lot nº6 : GRANDE-TERRE SECTEURS - POINTE A PITRE BERGEVIN - POINTE A PITRE MUTUALITE”
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 109340.16 💰

7️⃣
Numéro d'identification du lot:
“Lot nº7 : GRANDE-TERRE SECTEURS - -LES ABYMES -MORNE A L'EAU -LE MOULE MEDIATION SOCIALE SUR DOUZE”
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 164010.24 💰

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Les documents demandés à la rubrique III.1.1 devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/ ). La demande de participation...”    Afficher plus
Organe de révision
Adresse postale: Parvis Du Tribunal de Paris
Commune postale: PARIS CEDEX 17
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Mediateur des entreprises
Commune postale: Paris
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis Du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2022/S 102-287266 (2022-05-24)