Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Prestation de prise en charge des contacts entrant dans le cadre du déploiement généralisé du service «Mon espace santé»
MA.2021.1535”
Produits/services: Services de téléphonie et de transmission de données📦
Brève description:
“Prestation de prise en charge des contacts entrant dans le cadre du déploiement généralisé du service «Mon espace santé».”
Valeur estimée hors TVA: EUR 22 782 862 💰
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de téléphonie et de transmission de données📦
Lieu d'exécution: RUP FR — Régions Ultrapériphériques Françaises🏙️
Description du marché:
“Prestation de prise en charge des contacts entrants dans le cadre du déploiement généralisé du service «Mon espace santé».” Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 22 782 862 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 15
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le marché a une durée de neuf mois fermes à compter de sa date de notification. À l'issue de cette période ferme, le marché sera reconductible tacitement...”
Description des renouvellements
Le marché a une durée de neuf mois fermes à compter de sa date de notification. À l'issue de cette période ferme, le marché sera reconductible tacitement deux fois pour trois mois.
Afficher plus Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Le marché a une durée de neuf mois fermes à compter de sa date de notification. À l'issue de cette période ferme, le marché sera reconductible tacitement...”
Description des options
Le marché a une durée de neuf mois fermes à compter de sa date de notification. À l'issue de cette période ferme, le marché sera reconductible tacitement deux fois pour trois mois.
Afficher plus Description
Informations complémentaires:
“Pour information, les hypothèses de volume de contacts sont indiquées au sein de l'annexe 2 du CCTP.”
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-08-20
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2021-08-20
14:00 📅
Informations complémentaires Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Le paiement électronique sera utilisé
Informations complémentaires
“La procédure retenue est l'appel d'offres ouvert passé en application des articles L. 2124-2, R. 2124-2, R. 2161-2 à R. 2161-5 du CCP. La forme retenue est...”
La procédure retenue est l'appel d'offres ouvert passé en application des articles L. 2124-2, R. 2124-2, R. 2161-2 à R. 2161-5 du CCP. La forme retenue est un marché à tranches, en application de l'article R. 2113-4 du CCP. Chaque tranche comporte une partie forfaitaire et une partie accord-cadre mono attributaire à bons de commande, en application des articles R. 2162-1 à R. 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 du CCP. Plus précisément, la tranche ferme est dédiée à la téléphonie et comprend:
— une partie forfaitaire liée à la préparation du déploiement généralisé de la téléphonie et les formations initiales des conseillers;
— une partie à bons de commande qui concerne les unités d'œuvre listées ci-dessous:
—— UO 1 Run téléphonie_heures productives;
—— UO 2 Run téléphonie_à l'acte;
— la tranche optionnelle consacrée aux e-mails comprend quant à elle:
—— une partie forfaitaire liée à la préparation du déploiement généralisé des e-mails/formulaires web et les formations initiales des conseillers;
—— une partie à bons de commande qui concerne les unités d'œuvre listées ci-dessous:
——— UO 3 Run e-mails/formulaires web_heures productives;
——— UO 4 Run e-mails /formulaires web_a l'acte.
Le marché est conclu sans montant minimum et avec un montant maximum de 26 200 291 EUR HT, conformément aux dispositions de l'article R. 2162-4-2 du code de la commande publique. L'ensemble des pièces à fournir au titre de la candidature et de l'offre sont indiquées dans le règlement de consultation.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 74004
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr/🌏 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Caisse nationale de l'assurance Maladie (CNAM) — DBCSA
Adresse postale: 50 av. du Professeur-André-Lemierre
Commune postale: Paris Cedex 20
Code postal: 75986
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: dbcsa.cnam@assurance-maladie.fr📧
Source: OJS 2021/S 129-342978 (2021-07-02)