prestation d'administration, de maintenance technique de l'infrastructure informatique de Centre Inffo et de ses environnements. Assistance aux utilisateurs

Centre inffo

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2021-10-08. L'appel d'offres a été publié le 2021-09-08.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• ATS Systems

Qui ?

• Centre inffo

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui › Services informatiques

Où ?

• Ile-de-France › Seine-Saint-Denis

Historique des marchés publics

Date	Document
2021-09-08	Avis de marché
2021-12-28	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2021-09-08)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services informatiques
Brève description:

prestation d'administration, de maintenance technique de l'infrastructure informatique de Centre Inffo et de ses environnements. Assistance aux utilisateurs

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services informatiques 📦
Code CPV supplémentaire: Services informatiques 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Seine-Saint-Denis 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure concurrentielle avec négociation
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: centre inffo
Adresse postale: 4, avenue du Stade de France
Code postal: 93218
Commune postale: Saint-Denis-la-Plaine
Contact
Adresse Internet: http://www.centre-inffo.fr 🌏
Courrier électronique: achat@centre-inffo.fr 📧
Téléphone: +33 155939203 📞
URL des documents: http://www.synapse-entreprises.com 🌏
URL pour la participation: http://www.synapse-entreprises.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-09-08 📅
Date limite de soumission: 2021-10-08 📅
Date de publication: 2021-09-13 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 177-461649
Numéro JO-S: 177
Informations complémentaires

suite à l'analyse des offres (capacités, références, conditions de participation) et afin de garantir une mise en concurrence efficace, Centre Inffo négociera avec un maximum de 3 candidats. en cas de négociation, celle-ci portera sur le prix ou ses éléments, la quantité, la qualité, le délai et les garanties de bonne exécution du marché.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

dans le cadre de l'appel d'offres sur l'infogérance, Centre Inffo attend couvrir les besoins suivants :

O L'Administration, mco, mcs (Supervision, sauvegarde) de l'infrastructure On-Premise et O365,

O La collaboration avec les prestataires extérieurs et transmission des informations qui leurs sont nécessaires pour procéder aux évolutions des applications " métiers " hébergées à Centre Inffo,

O Le support aux utilisateurs à distance avec prise en main sur le poste des utilisateurs,

o les interventions sur site nécessaire,

o conseils selon les besoins.

Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:

le contrat sera conclu pour une année à compter de la date de signature de l'acte d'engagement.

Le contrat sera reconductible 3 fois par reconduction

Description des options:

1 option 1 : Renouvellement du parc Poste de travail

au cours des prochaines années, les postes de travail devront être remplacés. Centre Inffo souhaite avoir un descriptif du projet de la part du CANDIDAT, associé à un chiffrage.

Cette prestation ne sera pas commandée au départ du contrat d'infogérance mais doit permettre à Centre Inffo de comparer la qualité des réponses des CANDIDATS sur un projet.

Le périmètre :

- 70 laptops

- 10 PC fixes

le chiffrage ne comprendra pas le coût de remplacement des matériels.

Le projet devra intégrer :

- La réception des matériels, dans les locaux du prestataire

- leur préparation dans les locaux du prestataire

- une phase de déploiement pilote et tests

- leur distribution et tests avec les utilisateurs dans les locaux de Centre Inffo

2 Option 2 : Passage de la gestion du parc en modern management

centre Inffo souhaite faire évoluer la gestion de son parc en s'appuyant sur les solutions Microsoft.

Le CANDIDAT décrira ce projet et en précisera les coûts projet ainsi que le détail des licences nécessaire.

Cette prestation sera menée dans les mois suivants la contractualisation.

Centre Inffo apportera une attention toute particulière à la qualité de la réponse, les certifications, les compétences des CANDIDATS et de leur équipe dans ce domaine.

3 option 3 : Migration de fichiers vers une offre Cloud Microsoft

Centre Inffo souhaite déplacer le contenu de son serveur de fichiers vers le Cloud (O365 ou Azure).

Les volumes actuels sont :

- 1,6 To de fichiers " personnel ", que l'on peut considérer migrer vers Onedrive

- 2 To de fichiers partagés par des directions, des équipes projets

centre Inffo souhaite une prestation de migration de ces volumes vers une offre Cloud.

Le CANDIDAT décrira ce projet et en précisera les coûts projet ainsi que le détail des licences nécessaires.

Centre Inffo attend dans cette proposition la mise en place d'une solution de sauvegarde permettant de couvrir la sauvegarde des environnement O365, IASS éventuels ainsi que la sauvegarde des éléments décrit dans l'option 4 ci-dessous.

Centre Inffo a une préférence pour une solution de sauvegarde dans le Cloud. Toutefois, il est laissé au CANDIDAT la liberté de proposer toute autre solution qui lui paraitra plus adaptée.

cette prestation sera menée rapidement dans les semaines suivants la contractualisation.

centre Inffo apportera une attention toute particulière à la qualité de la réponse, les certifications, les compétences des CANDIDATS et de leur équipe dans ce domaine.

4 option 4 : Administration et MCO des infrastructure Ovh

Centre Inffo souhaite garantir le bon fonctionnement des infrastructures actuellement hébergées chez OVH et décrite au paragraphe 2.2.1.

la conservation de l'hébergement chez OVH n'est pas un prérequis. Si le CANDIDAT considère qu'il sera plus efficace d'héberger ces serveurs chez un autre hébergeur (lui-même ou un tier), Centre Inffo est ouvert à cette évolution.

La proposition attendue devra couvrir à minima :

- La supervision

- l'administration

- la gestion des incidents

- la sauvegarde (actuellement, il n'existe pas de solution de sauvegarde industrialisée)

Si un changement d'hébergeur est préconisé, un projet devra être chiffré dans ce sens, incluant les frais associés à ce nouvel hébergement.

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: centre Inffo Saint Denis

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 15:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois

Pouvoir adjudicateur
Contact
Adresse du profil d'acheteur: http://www.synapse-entreprises.com 🌏
URL des documents: http://www.synapse-entreprises.com 🌏

Référence
Informations complémentaires

suite à l'analyse des offres (capacités, références, conditions de participation) et afin de garantir une mise en concurrence efficace, Centre Inffo négociera avec un maximum de 3 candidats.

en cas de négociation, celle-ci portera sur le prix ou ses éléments, la quantité, la qualité, le délai et les garanties de bonne exécution du marché.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal de Bobigny
Adresse postale: 1, promenade Jean Rostand
Commune postale: Bobigny
Code postal: 93218
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 148931110 📞
Source: OJS 2021/S 177-461649 (2021-09-08)

Avis d'attribution de marché (2021-12-28)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

prestation d'administration, de maintenance technique de l'infrastructure informatique de Centre Inffo et de ses environnements. Assistance aux utilisateurs

Valeur totale du marché: 27 864 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-12-28 📅
Date de publication: 2021-12-31 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 255-675989
Se réfère à l'avis: 2021/S 177-461649
Numéro JO-S: 255

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

prestation d'administration, de maintenance technique de l'infrastructure informatique de Centre Inffo et de

ses environnements. Assistance aux utilisateurs

dans le cadre de l'appel d'offres sur l'infogérance, Centre Inffo attend couvrir les besoins suivants : o

l'administration, mco, mcs (Supervision, sauvegarde) de l'infrastructure On-Premise et O365, o La collaboration avec les prestataires

extérieurs et transmission des informations qui leurs sont nécessaires pour procéder aux évolutions des applications " métiers " hébergées à Centre Inffo, o Le support aux utilisateurs à distance avec prise en main sur le poste des utilisateurs, o Les interventions

sur site nécessaire, o Conseils selon les besoins

Description des options:

1 Option 1 : Renouvellement du parc Poste de travail Au cours des prochaines années, les postes de travail

devront être remplacés. Centre Inffo souhaite avoir un descriptif du projet de la part du CANDIDAT, associé à un chiffrage. Cette prestation ne sera pas commandée au départ du contrat d'infogérance mais doit permettre à Centre Inffo de comparer la qualité des réponses des CANDIDATS sur un projet. Le périmètre : - 70 laptops - 10 PC fixes Le chiffrage ne comprendra pas le coût de

remplacement des matériels. Le projet devra intégrer : - la réception des matériels, dans les locaux du prestataire - leur préparation dans les locaux du prestataire - une phase de déploiement pilote et tests - leur distribution et tests avec les utilisateurs dans les locaux de Centre Inffo 2 Option 2 : Passage de la gestion du parc en modern management Centre Inffo souhaite faire évoluer la gestion de son parc en s'appuyant sur les solutions Microsoft. Le CANDIDAT décrira ce projet et en précisera les coûts projet ainsi que le détail des licences nécessaire. Cette prestation sera menée dans les mois suivants la contractualisation. Centre Inffo apportera une attention toute particulière à la qualité de la réponse, les certifications, les compétences des CANDIDATS et de leur équipe dans ce domaine. 3 Option 3 : Migration de fichiers vers une offre Cloud Microsoft Centre Inffo souhaite déplacer le contenu de son serveur de fichiers vers le Cloud (O365 ou Azure). Les volumes actuels sont : - 1,6 To de fichiers " personnel ", que l'on peut considérer migrer vers Onedrive - 2 To de fichiers partagés par des directions, des équipes projets Centre Inffo souhaite une prestation de migration de ces volumes vers une offre Cloud. Le CANDIDAT décrira ce projet et en précisera les coûts projet ainsi que le détail des licences nécessaires. Centre Inffo attend dans cette proposition la mise en place d'une solution de sauvegarde permettant de couvrir la sauvegarde des environnement O365, IASS éventuels ainsi que la sauvegarde des éléments décrit dans l'option 4 ci-dessous. Centre Inffo a une préférence pour une solution de sauvegarde dans le Cloud. Toutefois, il est laissé au CANDIDAT la liberté de proposer toute autre solution qui lui paraitra plus adaptée. Cette prestation sera menée rapidement dans les semaines suivants la contractualisation. Centre Inffo apportera une attention toute particulière à la qualité de la réponse, les certifications, les compétences des CANDIDATS et de leur équipe dans ce domaine. 4 Option 4 : Administration et MCO des infrastructure OVH Centre Inffo souhaite garantir le bon fonctionnement des infrastructures actuellement hébergées chez OVH et décrite au paragraphe 2.2.1. La conservation de

l'hébergement chez OVH n'est pas un prérequis. Si le CANDIDAT considère qu'il sera plus efficace d'héberger ces serveurs chez un autre hébergeur (lui-même ou un tier), Centre Inffo est ouvert à cette évolution. La proposition attendue devra couvrir à minima : - la supervision - l'Administration - la gestion des incidents - la sauvegarde (actuellement, il n'existe pas de solution de sauvegarde industrialisée) Si un changement d'hébergeur est préconisé, un projet devra être chiffré dans ce sens, incluant les frais associés à ce nouvel hébergement

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 60%
Prix (pondération): 40%

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2021-11-08 📅
Nom: ats systems
Adresse postale: 155, rue de Grenoble
Commune postale: Saint-Priest
Code postal: 69800
Pays: France 🇫🇷
Rhône 🏙️
Valeur totale du marché: 27 864 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Source: OJS 2021/S 255-675989 (2021-12-28)

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