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Brève description

SNCF Voyages Direction Entreprises et Agences (DEA) a réorganisé ses activités de distribution de produits liés au voyage.

À ce titre, SNCF Voyages a besoin d’acquérir un outil de solutions de réservation (e-billets) et de services associés à la réservation lui permettant, de réaliser:

— la fourniture de services à destination des Agences Grands Comptes;

— la fourniture de services à destination des Petites Agences;

— la fourniture de services à destination des Agences Grands Comptes et des Petites Agences pour toute réservation de voyages en groupe.

Ce dossier contient cinq options dont:

— option 48 h: permettre d’activer l’option d’achat prévue dans l’inventaire SNCF;

— carte de fidélité: insérer les cartes de fidélité (contexte Oscar de «prémiumisation»);

— gestion cartes: gestion des cartes commerciales et des tarifs associés (cartes liberté, avantages, Bahncard, Abo Suisse, CarnéJoven);

— Seatting: Seatting option à prendre en compte via les seatmap si elles sont offertes par les transporteurs;

— Autologin: solution d’Autologin avec contrôle IP pour sécurisation de l’accès.

Informations complémentaires

La société nationale SNCF émet cet avis de marché au nom et pour le compte de SNCF Voyageurs.

La présente consultation est effectuée dans le cadre de la procédure avec négociation, objet du code de la commande publique. Dans le cadre de cette procédure, la négociation n'est pas systématique. Il s'agit d'une éventualité qui peut être mise en œuvre par l’acheteur selon le niveau des offres remises.

L’entité adjudicatrice développe les consultations en ligne, par voie électronique. Les coordonnées électronique du représentant habilité à soumissionner à la présente consultation sont à mentionner dans le dossier de candidature.

Toute candidature envoyée par voie électronique doit être envoyée sur la plateforme EASI (cf. section I de l’avis) par un représentant du candidat dûment habilité. Aucun envoi par courriel n'est autorisé. Le candidat doit être en mesure de justifier des pouvoirs de son représentant sur requête de l’entité adjudicatrice.

Les documents génériques de capacité et attestations légales génériques devront être déposés sur Provigis (plate-forme de dématérialisation et de conformité). Une invitation est envoyée au fournisseur lors de sa manifestation d’intérêt sur la plate-forme EASI. En cas de non réception de l’invitation, le fournisseur est invité à se rapprocher de l’acheteur dont les coordonnées sont précisées en section I.

Toute candidature électronique ne respectant pas le formalisme pré cité ou envoyée à une autre adresse est rejetée sans être analysée.

Pour toute difficulté d’ordre technique, le candidat peut se rapprocher du support fournisseurs de la plateforme (accessible à partir de l’adresse indiquée en section I). Pour toute autre question, le candidat doit contacter l'acheteur dont les coordonnées sont reprises au point I.1 du présent avis.

Après examen des documents, l’entité adjudicatrice évalue la capacité du candidat et sélectionne les candidats aptes à présenter une offre.

Le marché sera soumis aux dispositions du Cahier des clauses et conditions générales (CCCG) applicables aux marchés de fournitures de la SNCF, disponible sur le site sncf.com: http://www.sncf.com/fr/groupe/fournisseurs/documents

La candidature ainsi que tout échange d'informations doivent être rédigés en français.

Afin de préserver le caractère confidentiel, la version projet du dossier de consultation sera communiquée après signature d’un accord de confidentialité, qui doit être demandé au point de contact indiqué en I.1) du présent avis.