Mise en place d'un centre de services, outillage associé et fournitures de prestations de support informatique aux utilisateurs du système d'information du CNFPT

CNFPT

Le présent marché a pour objet la gestion d'un centre de services informatiques, la réalisation de prestations d'installation, de paramétrage, de maintenance, de support et d'assistance sur l'outil de gestion des demandes de service Servicenow, la fourniture de licences, la dispense de formations associées à son utilisation ainsi que des prestations d'accompagnement au développement de la fonction support au sein du CNFPT.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2021-05-07. L'appel d'offres a été publié le 2021-03-31.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Deodis
• SCC

Qui ?

• CNFPT

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Ile-de-France › Paris

Historique des marchés publics

Date	Document
2021-03-31	Avis de marché
2022-02-04	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2021-03-31)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance informatique
Numéro de référence: Ach21021
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance informatique 📦
Code CPV supplémentaire: Services de maintenance et de réparation de logiciels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Paris 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Cnfpt
Adresse postale: 80 rue de Reuilly, CS 41232
Code postal: 75578
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.cnfpt.fr 🌏
Courrier électronique: commande.publique@cnfpt.fr 📧
Téléphone: +33 155274400 📞
URL des documents: http://www.marches-publics.info 🌏
URL pour la participation: http://www.marches-publics.info 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-03-31 📅
Date limite de soumission: 2021-05-07 📅
Date de publication: 2021-04-02 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 065-166443
Numéro JO-S: 65
Informations complémentaires

Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://www.marches-publics.info

Objet
Champ d'application du marché
Informations sur les lots: Sans objet.
Intitulé du lot: Centre de services
Numéro du lot: 1
Brève description: Centre de services.
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:

Le marché public est conclu pour une période ferme d'un an à compter de sa date de notification, avec possibilité de reconduction tacite pour trois périodes supplémentaires d'un an chacune. Le titulaire ne pourra pas refuser cette reconduction.

Intitulé du lot: Outil de gestion des demandes de service
Numéro du lot: 2
Brève description: Outil de gestion des demandes de service (service desk).
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:

80 rue de Reuilly, 75012 Paris.

80 rue de Reuilly — 75012 Paris.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

— formulaire DC1, lettre de candidature, habilitation du mandataire par ses cotraitants (disponible à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat);

— formulaire DC2, déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement (disponible à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat) — si les documents fournis par le candidat ne sont pas établis en langue française, ils doivent être accompagnés d'une traduction en français, certifiée conforme à l'original par un traducteur assermenté.

Situation économique et financière:

— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles.

Capacité technique et professionnelle:

— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années;

— présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 7 mois
Date d'ouverture des offres: 2021-05-07 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00
Lieu: Paris.
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Qualité de l'organisation technique et humaine mise en place pour satisfaire aux besoins du marché
Critère de qualité (pondération): 30
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Prix (pondération): 40

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 18001404502245
Contact
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.info 🌏
URL des documents: http://www.marches-publics.info 🌏
Adresse postale: Leila Houacin, 80 rue de Reuilly
Code postal: 75012
Courrier électronique: leila.houacin@cnfpt.fr 📧
Pays: Paris 🏙️
Adresse Internet: http://www.marches-publics.info 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: 2025.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
Source: OJS 2021/S 065-166443 (2021-03-31)

Avis d'attribution de marché (2022-02-04)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

le présent marché a pour objet la gestion d'un centre de services informatiques, la réalisation de prestations d'installation, de paramétrage, de maintenance, de support et d'assistance sur l'outil de gestion des demandes de service Servicenow, la fourniture de licences, la dispense de formations associées à son utilisation ainsi que des prestations d'accompagnement au développement de la fonction support au sein du Cnfpt

Valeur totale du marché: 12 000 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: cnfpt
Adresse postale: 80 rue de Reuilly, Cs 41232
Contact
Courrier électronique: achat.public@cnfpt.fr 📧

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-02-04 📅
Date de publication: 2022-02-09 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 028-072229
Se réfère à l'avis: 2021/S 065-166443
Numéro JO-S: 28

Objet
Champ d'application du marché
Intitulé du lot: 1 : Centre de services
Brève description: centre de services
Intitulé du lot: 2 : Outil de gestion des demandes de service
Brève description: outil de gestion des demandes de service (service desk)
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: 80 Rue De Reuilly 75012 Paris

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2021-07-05 📅
Nom: scc
Adresse postale: 96, rue des Trois Fontanot
Commune postale: Nanterre
Code postal: 92000
Pays: France 🇫🇷
Hauts-de-Seine 🏙️
Valeur totale du marché: 2593892.70 EUR 💰
Nom: deodis
Adresse postale: 2 Place de la Défense
Commune postale: Paris-la-Defense
Code postal: 92053
Valeur totale du marché: 945 296 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 6
4

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Paris
Source: OJS 2022/S 028-072229 (2022-02-04)

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