Mise en place d'un centre de services, outillage associé et fournitures de prestations de support informatique aux utilisateurs du système d'information du CNFPT

CNFPT

Le présent marché a pour objet la gestion d'un centre de services informatiques, la réalisation de prestations d'installation, de paramétrage, de maintenance, de support et d'assistance sur l'outil de gestion des demandes de service Servicenow, la fourniture de licences, la dispense de formations associées à son utilisation ainsi que des prestations d'accompagnement au développement de la fonction support au sein du CNFPT.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-05-07. L'appel d'offres a été publié le 2021-03-31.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2021-03-31 Avis de marché
2022-02-04 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2021-03-31)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Cnfpt
Numéro d'enregistrement national: 18001404502245
Adresse postale: 80 rue de Reuilly, CS 41232
Commune postale: Paris
Code postal: 75578
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 155274400 📞
Courrier électronique: commande.publique@cnfpt.fr 📧
Région: Paris 🏙️
URL: http://www.cnfpt.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.info 🌏
Communication
URL des documents: http://www.marches-publics.info 🌏
Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès de
Nom: Cnfpt
Adresse postale: Leila Houacin, 80 rue de Reuilly
Commune postale: Paris
Code postal: 75012
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: leila.houacin@cnfpt.fr 📧
Région: Paris 🏙️
URL: http://www.marches-publics.info 🌏
URL de l'acheteur: http://www.marches-publics.info 🌏
Communication
URL de participation: http://www.marches-publics.info 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Mise en place d'un centre de services, outillage associé et fournitures de prestations de support informatique aux utilisateurs du système d'information du...”    Afficher plus
Produits/services: Services d'assistance informatique 📦
Brève description:
“Le présent marché a pour objet la gestion d'un centre de services informatiques, la réalisation de prestations d'installation, de paramétrage, de...”    Afficher plus
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Champ d'application du marché
Le pouvoir adjudicateur se réserve le droit d'attribuer des marchés combinant les lots ou groupes de lots suivants: Sans objet.

1️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Centre de services
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de maintenance et de réparation de logiciels 📦
Lieu d'exécution: Paris 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: 80 rue de Reuilly, 75012 Paris.
Description du marché: Centre de services.
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom):
“Qualité de l'organisation technique et humaine mise en place pour satisfaire aux besoins du marché”
Critère de qualité (pondération): 30
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Prix (pondération): 40
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements:
“Le marché public est conclu pour une période ferme d'un an à compter de sa date de notification, avec possibilité de reconduction tacite pour trois périodes...”    Afficher plus

2️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Outil de gestion des demandes de service
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Site principal ou lieu d'exécution: 80 rue de Reuilly — 75012 Paris.
Description du marché: Outil de gestion des demandes de service (service desk).

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“— formulaire DC1, lettre de candidature, habilitation du mandataire par ses cotraitants (disponible à l'adresse suivante:...”    Afficher plus
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au...”    Afficher plus
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années; —...”    Afficher plus

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-05-07 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 7
Conditions d'ouverture des offres: 2021-05-07 14:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): Paris.

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent
Délai estimé pour la publication d'autres avis: 2025.
Informations complémentaires

“Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
Source: OJS 2021/S 065-166443 (2021-03-31)
Avis d'attribution de marché (2022-02-04)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: cnfpt
Adresse postale: 80 rue de Reuilly, Cs 41232
Courrier électronique: achat.public@cnfpt.fr 📧

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“mise en place d'un centre de services, outillage associé et fournitures de prestations de support informatique aux utilisateurs du système d'information du...”    Afficher plus
Brève description:
“le présent marché a pour objet la gestion d'un centre de services informatiques, la réalisation de prestations d'installation, de paramétrage, de...”    Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 12 000 000 💰
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots
Champ d'application du marché
Titre: 1 : Centre de services
Description
Site principal ou lieu d'exécution: 80 Rue De Reuilly 75012 Paris
Description du marché: centre de services
Champ d'application du marché
Titre: 2 : Outil de gestion des demandes de service
Description
Description du marché: outil de gestion des demandes de service (service desk)

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2021/S 065-166443

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: Cnfp-000414
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: 1 : Centre de services
Date de conclusion du contrat: 2021-07-05 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 6
Nom et adresse du contractant
Nom: scc
Adresse postale: 96, rue des Trois Fontanot
Commune postale: Nanterre
Code postal: 92000
Pays: France 🇫🇷
Région: Hauts-de-Seine 🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 2593892.70 💰

2️⃣
Numéro de contrat: Cnfp-000415
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: 2 : Outil de gestion des demandes de service
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Nom et adresse du contractant
Nom: deodis
Adresse postale: 2 Place de la Défense
Commune postale: Paris-la-Defense
Code postal: 92053
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 945 296 💰

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Paris
Source: OJS 2022/S 028-072229 (2022-02-04)