mise à disposition d'une plateforme d'assistance téléphonique (appels entrants et sortants)

Avis de marché (2021-12-21)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: informatique-Acheteur_Juriste
Adresse postale: 50 av Prof André Lemierre
Commune postale: Paris Cedex 20
Code postal: 75986
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: P. Tiberghien
Courrier électronique: pauline.tiberghien@assurance-maladie.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
Communication
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_6mU0pxaGhS 🌏
URL de participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_6mU0pxaGhS 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“mise à disposition d'une plateforme d'assistance téléphonique (appels entrants et sortants) MA.2021.1610”
Produits/services: Services de téléphonie et de transmission de données 📦
Brève description:
“mise à disposition d'une plateforme d'assistance téléphonique pour accompagner les professionnels de santé dans l'action de saisie du suivi vaccinal et...”    Afficher plus
Valeur estimée hors TVA: EUR 1 814 000 💰

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de téléphonie et de transmission de données 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Description du marché:
“mise à disposition d'une plateforme d'assistance téléphonique pour accompagner les professionnels de santé dans l'action de saisie du suivi vaccinal et...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 1 814 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 24
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Description
Description des renouvellements:
“a l'issue de la période ferme de 12 mois, le marché sera reconductible tacitement six fois pour deux mois”

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-02-03 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2022-02-03 14:00 📅

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“la procédure retenue est l'appel d'offres ouvert passé en application des articles L.2124-2, R.2124-2, R.2161-2 à R.2161-5 du Ccp.Le marché est usuel à prix...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Paris 74004
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 74004
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: caisse nationale de l'assurance Maladie (Cnam) - dBCSA
Adresse postale: 50 av. Du Professeur-André-Lemierre
Commune postale: Paris Cedex 20
Code postal: 75986
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: dbcsa.cnam@assurance-maladie.fr 📧
Source: OJS 2021/S 250-662617 (2021-12-21)